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8 years ago
Willkommen in der Community @reiman1, damit Dir die Geschäftskundenbetreuung zügig helfen kann, ist es ratsam im Profil Benutzerdaten zu hinterlegen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
5
Answer
from
6 years ago
Entschuldigung für die späte Rückmeldung.
Wenn es noch aktuell ist bei Ihnen,
versuchen Sie bitte hier die Bestellung www.telekom.de/freemail vorzunehmen.
Sollte es denoch nicht klappen melden Sie sich gerne wieder.
Liebe Grüße
Sandra Ha.
Answer
from
6 years ago
Hi Sandra,
es geht nach wie vor leider nicht über den Link. Könnt ihr mir Mail M bitte manuell dazu buchen?
Danke + LG
Daniel
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from
6 years ago
herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.
Ich habe diese Option soeben gebucht.
Viele Grüße Heike Ha.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Sie können die Bestellung auf www.telekom.de/freemail vornehmen.
Falls das nicht klappt, kann ich es Ihnen natürlich auch einbuchen. Tragen Sie dafür bitte Ihre Kundendaten in Ihr Profil ein, damit ich weiß, um welchen Anschluss es sich handelt.
Viele Grüße
Svenja B.
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.
Ich habe diese Option soeben gebucht.
Viele Grüße Heike Ha.
0
5 years ago
Bei mir leider genau das gleiche!
3
Answer
from
5 years ago
Lieber @Lauritz.Loske , hier hast Du leider nicht viel gelesen und nur gesagt : "Bei mir genau das gleiche".
Ja bei Dir gilt genau das gleiche, Daten hinterlegen und auf das Telekomteam warten. Dann wird das auch nachgebucht.
Viel Erfolg
Answer
from
5 years ago
hattest Du zwischenzeitlich Erfolg und konntest Dein Wunschprodukt buchen? Falls nicht, folge doch bitte dem Rat von @IMFalo und trage Deine Kundennummer in Dein Profil hier in der Community ein, damit ich mir das anschauen kann. Bitte auch eine Rückrufnummer angeben (die Daten können nur von Dir selbst und von uns telekom hilft Mitarbeitern eingesehen werden). Sage bitte anschließend kurz in diesem Thread Bescheid, wenn das Eintragen erfolgt ist, weil wir darüber nicht automatisch benachrichtigt werden. Hier geht's direkt zu Deinem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Danke!
Viele Grüße
Nicole G.
Answer
from
5 years ago
danke für das kurze nette Gespräch, da die Buchung ja inzwischen geklappt hat, besteht kein aktueller Handlungsbedarf mehr. Wie gesagt, falls nochmal was sein sollte, meld' Dich gerne wieder hier
Liebe Grüße und bleib' gesund!
Nicole G.
Unlogged in user
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from
4 years ago
Hallo, ich habe das gleiche Problem, dass ich das Angebot M leider nicht buchen kann.
Kann mir hier jemand helfen?
Vielen Dank im Voraus.
6
Answer
from
4 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Ich habe den Auftrag eingestellt, die E-Mail ist unterwegs.
Bei Fragen bin ich gern für Sie da.
Lieben Gruß, Melanie B.
Answer
from
3 years ago
Hallo, ich versuche schon seit Tagen Mail M dazuzubuchen, leider ohne Erfolg. Habe schon in allen möglichen Browser und an allen möglichen Endgeräten versucht. Bitte, kann jemand helfen?
Answer
from
3 years ago
Viele Grüße
Jonas J.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Ich habe den Auftrag eingestellt, die E-Mail ist unterwegs.
Bei Fragen bin ich gern für Sie da.
Lieben Gruß, Melanie B.
0
8 months ago
Hallo Liebes telekom team,
ich habe das gleiche Problem wie die User davor. Daten sind alle eingetragen. Bitte schalten Sie mir auch das Mail M Paket frei.
Vielen lieben dank !
2
Answer
from
8 months ago
Hallo @MM50 und herzlich willkommen in der Community 🤗
Leider habe ich dich soeben nicht erreicht.
Schau mal hierkannst du dein Mail M Paket beauftragen.
Sollte es nicht klappen, dann melde dich gern erneut und teil mir auch gern die passende Rückrufzeit mit.
Liebe Grüße
Swetlana
Answer
from
8 months ago
Hallo Swetlana,
leider funktioniert es immer noch nicht. Heute um 11 Uhr hätte ich zeit. Vielen dank für die schnelle Hilfe schonmal vorab.
Liebe grüße
Marc
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Sonst bin ich auch um 13 und um 15 Uhr nochmal erreichbar.
1
Answer
from
8 months ago
@MM50,
tut mir sehr leid, deine Nachricht kam erst jetzt bei mir an. Ich melde mich bei 13:00 Uhr bei dir, ok?
Liebe Grüße
Swetlana
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
perfekt , danke
1
Answer
from
8 months ago
@MM50,
leider habe ich auch diesmal die Mailbox erwischt.
Schau bitte mal, ob die Rückrufnummer stimmt 😉
Liebe Grüße
Swetlana
Unlogged in user
Answer
from
8 months ago
Hallo Swetlana,
es müsste stimmen, den Anruf heute morgen habe ich auch auf der mailbox gesehen. Heute bin auch den ganzen tag zu erreichen. Morgen bin ich bis 12.30Uhr uneingeschränkt zu erreichen und ab 16 Uhr wieder.
LG und vielen dank für die Mühen
Marc
1
Answer
from
8 months ago
Hallo @MM50,
ich danke dir für die angenehmen Telefonate und deine Zeit. Wie telefonisch besprochen, habe ich die Buchung vorgenommen. Du erhältst in Kürze die Auftragsbestätigung dazu. Entschuldige bitte, dass ich im ersten Telefonat noch etwas vergessen hatte. Zum Glück konnten wir es im Nachgang noch einmal klären.
Anders als im Gespräch erwähnt, brauche ich dir keine E-Mail mit dem Formular zur Übertragung der E-Mail-Adresse zu senden. Du kannst es ganz einfach über unser Kontaktformular veranlassen.
Bei Fragen melde dich gern jederzeit bei uns.
Beste Grüße
Tanja
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
Hallo Tanja,
leider habe ich immer noch probleme den neuen account auf meinen alte e-mail umzuschreiben. Ich bräuchte dabei bitte nochmal deine Hilfe. Ich bin heute den ganzen tag telefonisch erreichbar.
Viele Grüße
Marc Maurer
3
Answer
from
7 months ago
Hallo @MM50,
sorry, gestern hatten wir "leider" einen Feiertag, daher erst heute die Antwort an dich. Wie kann ich dir helfen? Wann bist du erreichbar?
Viele Grüße aus Kiel
Christian Ho.
Answer
from
7 months ago
hey ich bräuchte weiterhin hilfe,
ich hatte das mail m paket gebucht aber müsste mein email adress noch umschreiben auf den neuen account. Ich bin montag vor 11 und nach 16 uhr zu erreichen,
Answer
from
7 months ago
Hallo @MM50,
schade, das habe ich leider zu spät gesehen und nach 16 Uhr habe ich heute leider niemanden hier für einen Rückruf. Wie würde es dir denn morgen passen? Wann bist du da gut erreichbar?
Lieben Gruß aus Kiel
Daniela T.
Unlogged in user
Answer
from
7 months ago
Hallo,
gar kein Problem.
morgen bin ich grundsätzlich den ganzen Tag erreichbar aber gerne 2 mal hintereinnander anrufen wenn ich beim ersten mal nicht ran gehe.
Vielen Dank!
1
Answer
from
6 months ago
Hallo @MM50,
wollen wir heute mal einen neuen Versuch starten? Wärst du erreichbar?
Viele Güße aus Kiel
Maren
Unlogged in user
Answer
from
4 months ago
Hey, ich habe auch ein ähnliches problem, meine nummer ist hinterlegt und bin den ganzen tag erreichbar.
LG
1
Answer
from
4 months ago
Hallo @user_a07596,
herzlich willkommen in unserer Community.
Bitte hinterlege in deinem Profil noch deine Kundennummer und gib mir einen Wink, wenn du deine Daten vervollständigst hast. Ich melde mich dann bei dir.
Viele Grüße
Kerstin
Unlogged in user
Answer
from
4 months ago
Hallo Liebes Team,
ich habe leider immer noch Probleme mit meinem mail account. Ich bitte um einen Anruf.
Viele Grüße
3
Answer
from
4 months ago
Moin @MM50,
leider habe ich dich soeben nicht erreicht. Über einen kurzen Hinweis, wann dir ein Gespräch am besten passt, freue ich mich.
Viele Grüße
Lin
Answer
from
3 months ago
Hallo Lin, Heute zwischen 11-12 Uhr bin ich gut zu erreichen. Vielen Dank
Answer
from
3 months ago
Hallo @MM50,
vielen Dank für das freundliche Telefonat :-) Ich habe für dich Mail M gekündigt und du bekommst gleiche eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.
Grüße
Alexander
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