Solved
Wie kann ich den Support erreichen, wenn ich meine Rufnummer nicht finde.
3 years ago
Guten Tag,
Ich müsste den Support wegen einer Störung des DSL kontaktieren, allerdings wird auf jedem Kanal die Vertragsrufnummer verlangt. Jetzt habe ich schon hier im Forum geschaut, aber leider finde ich die Telefonnummer weder auf meinen Rechnungen, der Auftragsbestätigung, oder im Router. Ich muss dazu sagen, dass ich nur DSL bestellt habe und kein Festnetz-Telefon besitze. Aber trotzdem muss es ja irgendwie möglich sein, den Support zu kontaktieren? Das Internet geht jetzt schon den 4. Tag nicht mehr und ich wäre um eine Lösung sehr dankbar. Kundennr, Auftragsnummer etc hätte ich alles, aber Whatsapp-Chat, Hotline und Rückrufformular gehen alle nur mit der Telefonnummer.
Beste Grüße
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3 years ago
steht auf jeder Rechnung
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3 years ago
Vielen dank, sie steht eben nicht auf den Rechnungen habe auf jeder einzelnen geschaut. Auf der Auftragsbestätigung habe ich sie nun gefunden 👍
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3 years ago
Was sollen denn das für Rechnungen sein? Oder ist der Vertrag dermaßen alt das er tatsächlich keine Telefonie beinhaltet? Das gibt's doch schon lange nicht mehr
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3 years ago
Vielen dank, sie steht eben nicht auf den Rechnungen habe auf jeder einzelnen geschaut.
Dann hast du nicht richtig geschaut
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3 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Die Rufnummer findest du auf der Auftragsbestätigung Seite 2, Rechnungen oder im Kundencenter..
Viele Grüße
Marcel
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3 years ago
Vielen Dank, auf der Auftragsbestätigung habe ich sie nun gefunden 👍
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3 years ago
Vielen Dank, auf der Auftragsbestätigung habe ich sie nun gefunden
@Gelöschter Nutzer
Prima, danke für deine Rückmeldung.
Solltest du weitere Fragen haben, bist du sehr gerne hier jederzeit willkommen...
Viele Grüße
Marcel
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