Hallo zusammen,vor ca 4 Wochen wurde die Glasfaserleitung in unser Haus verlegt, nun Frage ich mich wie und vor allem wann es weiter geht.Soweit ich weiß müsste nun ein Telekomtechniker kommen und einen Netzabtrenner installieren. Im Glasfaserkundencenter steht unser Status noch auf 'Ausbau geplant' oder so ähnlich, Kabel liegt aber wie gesagt schon im Haus.Bei der Glasfaserhotline wurde mir leider nicht wirklich weitergeholfen. MfGJens

Es wird nach und nach alles passieren.Meist sind es Subunternehmen die im Auftrag der Telekom jeden Schritt abarbeiten, dies kann eine Zeit dauern und auch unerwartet sein, plötzlich geht es weiter. Bei mir hat es vom ersten Auftrag und der Bestätigung gut 3 Jahre gedauert, bis ich am Ende Glasfaser in der Wohnung hatte. Wer oft helfen kann ist die Bauherrenhotline oder einfach in den nächsten T Punkt und zusagen das man einen Glasfasertarif abschließen will.Hat auch bei mir geholfen, es war alles fertig im Hausanschluss auch das eigentliche Glasfaserkabel, von dort in meinen Wohnung zum Modem alles gelegt, doch ich konnte online keinen Vertrag abschließen. In den nächsten T Punkt und ich würde gerne und es liegt alles aber.Die damals echt coole Dame hat einen Anruf getätigt und meinte dann wenn wir jetzt einen Vertrag abschließen wird es den nächsten Tagen umgestellt.keine 6 Tage später kam ein Techniker mit einem neuem Router und ich hatte Glasfaser.

Einen Vertrag habe ich schon mit der Beantragung des Glasfaseranschlusses abgeschlossen, das dürfte im August 2023 gewesen sein. Die Daten dazu sehe ich ja auch im Glasfaserkundencenter. Auch der sehr nette Mitarbeiter im T-Punkt konnte mir leider keine Auskunft zu den nun folgenden zeitlichen Abläufen geben

‎Wie kann ich meine Kündigung rückgängig machen

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