Gelöst
Wie kann ich meinen Vertrag stornieren, ohne Auftragsnummer?
vor 7 Jahren
Hallo,
Ich habe über Check24 am 28.0218 einen Vertrag abgeschlossen, welchen ich jetzt aber widerrufen möchte.
Im Online Widerrufsformular wird nach einer Auftragsnummer gefragt, die ich jedoch nicht besitze.
Wie kann ich nun widerrufen?
Vielen Dank im voraus für die schnelle Hilfe.
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vor 8 Jahren
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vor 7 Jahren
Hallo @Julzii,
da du den Vertrag nicht direkt über die Telekom abgeschlossen hast,
sondern über Check24, musst du dich bei Check24 melden und denen
mitteilen, dass du den Auftrag/Vertrag widerrufen möchtest.
Beste Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
@Julzii
In der Widerrufsbelehrung steht genau drin, was Du wem gegenüber machen musst.
So Du von der Telekom noch keine Auftragsbestätigung nebst Widerrufsbelehrung erhalten hast, bleibt Dir vorerst wohl nur der Widerruf gegenüber check24 - gemäß der check24 Widerrufsbelehrung.
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vor 7 Jahren
Unter der hinterlegten Kundennummer, konnte ich einen Auftrag finden. Dieser ist so oder so noch nicht durch das System gelaufen, da es sich hier scheinbar um einen Anbieterwechsel handelt und die Vorabstimmung stattfindet. Wenn du diesen nicht mehr möchtest, dann hinterlege doch mal bitte noch eine Mobilnummer und sage mir anschließend Bescheid, dann rufe ich Dich einmal an. Denn auf Zuruf kann ich natürlich nicht irgend einen Auftrag stornieren.
Vielen Dank und liebe Grüße Anne W.
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Antwort
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vor 7 Jahren
Hallo @Anne W.,
hab meine Nummer meinem Profil hinzu gefügt, bin jedoch erst gegen 12 Uhr erreichbar, hoffe dass das nun schnellstmöglich klappt. Vielen Dank und liebe Grüße
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