Seit 4 Tagen haben wir einen Totalausfall an unserem Anschluß. Ein Techniker hat schon diagnostiziert, dass es an der Zuleitung zum Verteilerkasten liegt und der Bautrupp hier am Donnerstag bei Erdarbeiten einen Fehler gemacht hat. Der Techniker hat nach eigener Aussage sofort einen Auftrag über "Technik Netze" an die zuständige Baufirma erteilt.

Mit der Baufirma habe ich nun mehrfach gesprochen, dort liegt keine Störungsmeldung und kein Auftrag von der Telekom vor.

Die Kontaktdaten vom Telekom-Techniker habe ich, er sagt er hat den Auftrag weitergeleitet.

Die Kontaktdaten vom Bauunternehmen habe ich auch, dieses sagt, es ist kein Auftrag angekommen.

Ich bin absolut ratlos was ich nun noch machen soll. Wie kann ich direkt mit "Technik Netze" Kontakt aufnehmen um zu klären, ob und wann der Auftrag an die Baufirma weitergeleitet wurde.

Ein weiterer Tag Totalausfall ist nicht akzeptabel. Es muss jetzt endlich eine schnelle Lösung her!