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wie lange dauert Auftragsbestätigung
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
wie lange dauert es in der Regel, bis man nach einer Eingangsbestätigung die Auftragsbestätigung erhält?
Kann man einen Zwischenstand/Info erhalten wie weit die Prüfungen sind, bzw. ob die gewünschten Leistungen an neuer Adresse möglich sind? Habe einen Umzug gemeldet und gleichzeitig einen höherwertigen Tarif für neue Wohnung gewählt etc.
Vorab vielen Dank für Info/Hilfe -
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@pape-rolf
Aus dem Beitrag geht nicht hervor, wann der Auftrag erteilt wurde u. die Eingangsbestätigung
gekommen ist.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Hallo @pape-rolf
Vielen Dank für deinen Beitrag.
In der Regel dauert es bis zu 3 Wochen, bis man eine Auftragsbestätigung bekommt.
In der Zeit wird geprüft, ob genug Ressourcen vorhanden sind.
Zb, ob es genug VDSL Ports gibt, ob das Querkabel nicht voll ist, usw.
Wann hast du den Umzug beauftragt?
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @pape-rolf und danke für das nette Telefonat.
Wie besprochen leite ich Ihr Anliegen an unsere Kollegen von Zuhause Regio weiter. Diese melden sich dann in Kürze unter der angegebenen Rückrufnummer bei Ihnen.
Viele Grüße
Katja M.
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Das kommt aber einem Neuvertrag gleich, d.h. der läuft wieder 2 Jahre.
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