Wie lange dauert das Zusenden der Zugangsdaten für den Festnetzanschluss per E-Mail?
vor 2 Stunden
Hallo, liebe Community-Experten, liebes Telekom-Hilft-Team!
Eine Frage: Wie lange dauert das Zusenden der Zugangsdaten für den Festnetzanschluss per E-Mail, wenn man diese über das entsprechende Online-Formular anfordert?
Hintergrund: Mein Freund hat eine Ferienwohnung und für diese einen Festnetzanschluss beantragt. Dieser ist seit 18. September freigeschaltet. Er hat allerdings keine Zugangsdaten erhalten und die FRITZ!Box 7630 wird von der Telekom nicht bezüglich EasySupport unterstützt. Deshalb haben wir gestern Mittag die Zusendung der Zugangsdaten per E-Mail über das entsprechende Online-Formular angefordert. Bis jetzt ist aber noch keine E-Mail angekommen. Da er immer nur zeitweise vor Ort bei seiner Ferienwohnung ist, wäre es schön, wenn die Zugangsdaten innerhalb der nächsten Stunden ankommen würden. Denn morgen muss er wieder weg. Hat da jemand Erfahrung? Wir hatten eigentlich gehofft, dass der Prozess automatisiert ist und die Zugangsdaten kurzfristig versendet werden.
Liebe Grüße
Lutz
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vor einer Stunde
Über das Formular?
-Zugangsdaten bestellen-
Oder telefonisch über den Kundenservice (0800-3301000), um diese
zusenden lassen.
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von
vor einer Stunde
Ja,@Marcel2605, genau über das von dir verlinkte Formular.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Er hat allerdings keine Zugangsdaten erhalten und die FRITZ!Box 7630 wird von der Telekom nicht bezüglich EasySupport unterstützt
Hallo, liebe Community-Experten, liebes Telekom-Hilft-Team!
Eine Frage: Wie lange dauert das Zusenden der Zugangsdaten für den Festnetzanschluss per E-Mail, wenn man diese über das entsprechende Online-Formular anfordert?
Hintergrund: Mein Freund hat eine Ferienwohnung und für diese einen Festnetzanschluss beantragt. Dieser ist seit 18. September freigeschaltet. Er hat allerdings keine Zugangsdaten erhalten und die FRITZ!Box 7630 wird von der Telekom nicht bezüglich EasySupport unterstützt. Deshalb haben wir gestern Mittag die Zusendung der Zugangsdaten per E-Mail über das entsprechende Online-Formular angefordert. Bis jetzt ist aber noch keine E-Mail angekommen. Da er immer nur zeitweise vor Ort bei seiner Ferienwohnung ist, wäre es schön, wenn die Zugangsdaten innerhalb der nächsten Stunden ankommen würden. Denn morgen muss er wieder weg. Hat da jemand Erfahrung? Wir hatten eigentlich gehofft, dass der Prozess automatisiert ist und die Zugangsdaten kurzfristig versendet werden.
Liebe Grüße
Lutz
Nicht dass es da zur Verwechslung kommt:
Für den Zugang ohne Zugangsdaten benötigt man EasyLogin was an neuen Anschlüssen in der Regel aktiv ist.
Daher sollte sich auch eine 7630 dazu in der Lage fühlen online zu gehen....
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vor einer Stunde
Zugangsdaten werden immer verlangt, bei EasyLogin ist es aber wayne was da drin steht.
Ist schon seltsam
Schritt 6 werden ZUgangsdaten verlangt
Zugangsdaten werden immer verlangt, bei EasyLogin ist es aber wayne was da drin steht.
nein, zb bei einer 7590 nicht nötig, siehe meine Ergänzung
bei der v7630, muss man explizit Zugangsdaten eingeben. Siehe Fritz! Anleitung
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von
vor einer Stunde
Und trotzdem bleibt es dabei:
Wenn Zugangsdaten verlangt werden und EasyLogin Aktiv ist dann speilt es in der Regel neuen Rolle was man einträgt.
Auch meine UniFi hat ein Pflichtfeld Zugangsdaten und wenn ich da als Benutzer „Schnitzel“ und als Passwort „mit Pommes“ eintrage läuft mein Anschluss. Genau das ist der Sinn von EasyLogin
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von
vor einer Stunde
Und trotzdem bleibt es dabei:
Wenn Zugangsdaten verlangt werden und EasyLogin Aktiv ist dann speilt es in der Regel neuen Rolle was man einträgt.
Auch meine UniFi hat ein Pflichtfeld Zugangsdaten und wenn ich da als Benutzer „Schnitzel“ und als Passwort „mit Pommes“ eintrage läuft mein Anschluss. Genau das ist der Sinn von EasyLogin
Achso, das meinst du, Ok.das stimmt
Dann hab ich das falsch interpretiert, sorry
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@LutzV
Hast du mal versucht, willkürliche Zugangsdaten einzugeben?
überall 12345678912 zb, und Mitbenutzer 0001
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von
vor 36 Minuten
Hallo, @Marcel2605, das haben wir noch nicht versucht. Danke für den Hinweis.
von
vor 31 Minuten
Hallo, @Marcel2605, das haben wir noch nicht versucht. Danke für den Hinweis.
@LutzV
sollte aber klappen, da EasyLogin aktiv ist (standardmäßig)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@LutzV Typischerweise innerhalb von Minuten. Die SMS mit dem Passwort f.d. verschlüsselte .PDF kommt auf hinterlegte Mobilnummer. Ich empfehle Hotline, da könnte man die Daten noch mal querchecken. Nicht dass es bei Adresse/Nummer ein Problem gibt.
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von
vor 35 Minuten
Hallo, @wolliballa , danke für die Bestätigung. Das hatte ich auch erwartet.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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