Moin,
Nach 7 Telefonaten hab ich nun ein Ratenplan bekommen.
Geld wurde besorgt, ist auch Überwiesen, für die Anzahlung.
Wie lange benötigt die Telekom bzw. die Postbank um das zu buchen?
Am Telefon wurde mir ja gesagt "Sofortüberweisung würde stündlich geprüft werden".
Nun, meine Bank sagt dazu, Nein, die versenden eigentlich immer per "Instant SEPA" solange die Empfänger bank das unterstützt.
Ging aber normal raus.
Wie sehen die Chancen aus das ich noch zum Wochenende mein Anschluss entsperrt bekomme?
Grüße.
vor einem Jahr
Hallo @serv
Nach Zahlungseingang wird dein Anschluss umgehend. freigeschaltet. Bei einer Überweisung oder Bareinzahlung kann es ein bis zwei Tage dauern, bis der Betrag angekommen ist.
Eine schnellere Freischaltung, indem man zB beim Kundenservice anruft, geht leider nicht, da alles vom System automatisiert durchgeführt wird.
Mehr dazu hier:
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/entsperrung-nach-einem-zahlungsverzug
Viele Grüße
Marcel
9
Antwort
von
vor einem Jahr
leider lese ich aus deinem P.S. etwas, was hier nicht hingehört.
@André A.
ein Hinweis auf doppelte/falsche Buchstaben oder Punkte ist falsch?
Ich habe eindeutig von der eventuell spinnenden Tastatur geschrieben und das als nett gemeinten Nachsatz, wo ist da ein Problem?
Wenn Marcel immer so schreiben würde würde ich deinen Einwand irgendwie verstehen, dem ist aber gerade eben nicht so, darum mein Hinweis.
Antwort
von
vor einem Jahr
Das ist jetzt aber nicht dein ernst. Wo ist das jetzt irgendwas gegen die Spielregeln? Also man kann es jetzt auch übertreiben.
Antwort
von
vor einem Jahr
"Umgehend" muss nicht "sofort" sondern kann auch "so schnell wie möglich" bedeuten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Es dauert meist 2 - 3 Werktage ohne Samstag.
Allerdings ist es so, dass die Bankken feste Buchungszeiten haben, egal wie man überweist. Wenn heute überwisen wurde kann es sein, je nach Bank, dass erst heute Nachmittag gebucht wird, bedeutet, am Montag ist das Geld bei der Telekom, bis es dann verbucht ist, ab dann die 2 - 3 Arbeitstage.
6
Antwort
von
vor einem Jahr
Wenn die Echtzeitüberweisung durchgeführt wurde heißt das automatisch das die Zielbank mitspielt. Wenn diese nicht mitspielen würde, kann die Echtzeitüberweisung nicht durchgeführt werden
Das ist dann die Laufzeit innerhalb der Telekom. Dies ist ja für uns unbekannt, da wäre die Frage ob das wirklich so ist dass das stündlich abgefragt wird, echt interessant
Antwort
von
vor einem Jahr
Stimmt, ist es. Wir hatten hier auch schon, dass Leute ein paar Stunden später geschrieben haben, dass der AS wieder funktioniert.
Antwort
von
vor einem Jahr
Wir hatten hier auch schon, dass Leute ein paar Stunden später geschrieben haben, dass der AS wieder funktioniert.
Selbst wenn die Telekom nur einmal im Monat buchen würde, könnte es den Fall geben, dass es ein paar Stunden später wieder funktioniert
das größte Problem bei Überweisungen ist, dass der Sender viele Fehler machen kann, passt der Verwendungszweck nicht, dass ist manuelle Nacharbeit nötig.
Dann kann die Telekom auch jede Minute abholen und trotzdem kann es Tage dauern bis das Geld verbucht - oder zurückgegangen - ist.
Es gibt halt einfach kein allgemeingültige Antwort
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Könnt ihr mir zun den Punkt "Sofortüberweisung" was sagen?
Ist da was dran oder war das mal wieder eine Falschinfo am Telefon.
@holzher24Das is mir schon bewusst, wollte halt eben fragen ob das an der Sofortüberweisung dran ist oder nicht.
Meine Bank, makiert mir die Zahlung als "Emfpangen" an.
Ich hoffe doch, das die Postbank das der Telekom heute noch verbucht.
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vor einem Jahr
Wie sehen die Chancen aus das ich noch zum Wochenende mein Anschluss entsperrt bekomme?
Das wird hier keiner genau beantworten können... nach Verbuchung im Kundenkonto (wann auch immer das genau ist) muss die Freischaltung ja auch noch durchs System ... da sind ja dann auch nochmal ein paar Zahnrädchen dran beteiligt
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vor einem Jahr
Halb-OT, aber vielleicht ganz interessant:
Bedeutet das eine Überweisung garantiert innerhalb von maximal 10 Sekunden (!) dem Empfängerkonto gut geschrieben und dies von der Empfängerbank an die Zahlerbank bestätigt wurde.
(für alles dahinter gilt: mach hinne Telekom 🤪)
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vor einem Jahr
Man kann im Kudencenter sehen, ob das Geld verbucht wurde.
Ab da dauert die Freischaltung bis zu 48 Stunden bis das durch alle Systeme durchgelaufen ist.
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vor einem Jahr
Auch wenn man es nicht gerne liest, warum ist es überhaupt bis zu einer Sperrung gekommen? Dazu muss ja auch "viel Zeit ins Land" gegangen sein, in der dich der TE auch nicht intensiv darum gekümmert hat. Dauert halt nun so lange, wie der "Prozess" bei der Telekom seine Zeit nimmt.
Geld wurde besorgt, ist auch Überwiesen, für die Anzahlung.
Ich hoffe mal für dich, diese "Besorgungen" funktionieren auch in den nächsten Monate für die Raten selbst, aber auch für die weiterlaufenden Rechnungen. Platz der Ratenplan war es da mit dir und der Telekom und zwar dann "umgehend".
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich kann @fdi nur zustimmen. Zuerst wird trotz mehrerer Aufforderungen seitens der Telekom nicht gezahlt und dann kann es bei der Freischaltung nicht schnell genug gehen. Man kann die Fragen zur Freischaltung hier im Forum vergleichen, die Texte sind immer kongruent.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@fdiFalsches Forum, würde ich das hier schreiben gäbs vermutlich stress mit den Moderatoren.
Das ist der 2te Ratenplan, daher kann ich deine These zurückweisen.
@KugicFast vergessen, danke für den hinweis.
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vor einem Jahr
@Gelöschter Nutzer
relevant ist trotzdem der Zeitpunkt der Buchung aufs Kundenkonto nicht der Eingang auf ein Konto der Telekom
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ab Zahlungseingang (auf das Bankkonto der Telekom) erfolgen alle weiteren Schritte (u.a. Verbuchung auf das Kundenkonto) umgehend i.S.v. so schnell wie möglich. Wenn es dabei zu Verzögerungen kommt, etwa weil der Zahlungseingang nicht automatisch zugeordnet werden kann, ist das immer noch so schnell wie möglich.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Die Leitung is wieder frei, danke für die Kommentare, seit ungefähr 4 Stunden, also 15Uhr ca.
Sobald die Bestätigung von Revolut kahm, das die Überweisung raus is, hat es unter 7 Stunden gedauert für die Buchung der Postbank, der Telekom sowie Freischaltung.
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Uneingeloggter Nutzer
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