Hallo master man. Was bei ihnen vor Ort an maximaler DSL-Geschwindigkeit geschaltet werden kann, vermag ich pauschal nicht beurteilen zu können.
Allerdings finde ich Ihre Aussage, dass bei einer 16.000er DSL-Leitung nur 4000 kbit/s bei Ihnen ankommen, sehr seltsam.
Unsere DSL 16.000 Leitung basiert zwar auf RAM Technik, dennoch liegt die Minimal-Geschwindigkeit bei 6.300 kbit/s.
Vor dem Hintergrund ist es daher für mich interessant zu erfahren, wie Sie diesen Wert von 4000 kbit/s ermittelt haben.

das war über einen online Speed test,
allerdings sollte dies eher veranschaulichen, dass das Internet deutlich zu langsam ist für eine 16.000er Leitung.
ich hatte mich auch über schnellere Leitungen informiert, allerdings wird hierbei immer angezeigt, dass es nicht verfügbar sei, obwohl bekannte und freunde, die nicht weit entfernt wohnen schnellere Verbindungen besitzen.
au0erdem ist laut telekom das vdsl netz in der Stadt, in der ich whne ausgebaut und sogar auch in der strasse. alelrdings ist es nicht verfügbar.
und da eine durchschnittliche downloadrate von 200 kb/s zu langsam ist, würde ich gerne erfahren, welche Möglichkeiten es gibt, eine schnellere Verbindung zu erhalten.

Am einfachsten loggen Sie sich bitte in Ihr Kundencenter ein und klicken auf "Anschluss & Tarif". Dort bitte auf den Link "Tarif, Anschluss oder Komplettpaket einsehen und ändern".
Hier haben Sie dann die Möglichkeit Ihren Vertrag zu verlängern, mit oder ohne Tarifänderung.

Unter diesem Link sind dann alle verfügbaren DSL-Geschwindigkeiten aufgelistet.

Sollten Sie hier kein VDSL im Auswahlmenü sehen, dann scheint auch kein VDSL bei ihnen ausgebaut zu sein, bzw. alle verfügbaren Ports sind bereits belegt.

In beiden Fällen ist es dann hilfreich, wenn Sie sich bitte an Ihren Gemeinde- oder Stadtvertreter wenden. Evtl. haben die Damen und Herren Infos bezüglich eines Ausbaus.

Mit Geschwindigkeit Synchronisiert denn dein Router?
Ist dein PC per WLAN oder Kabel mit dem Router verbunden?
Diese Online Speedtest sind immer mit Vorsicht zu genießen, lade dir mal folgende Testdatei runter: http://www.speedtest.qsc.de/10GB.qsc.
Den Download lässt du Ungefähr mal 3-4 Minuten laufen, beobachte, dass ganze Bitte und schreib hier dann mal die Ungefähre Download-Geschwindigkeit, mit dem dein PC sich die Datei runterlädt.
Zu beachten ist, dass dein PC per Kabel mit dem Router verbunden ist.

@Kai, danke für die antwort, allerdings geht es mir hauptsächlich darum, dass meiner Meinung nach nicht die Leistung erbracht wird, die bezahlt wird.
eine 16.000er Leitung ist zum Beispiel verfügbar, dennoch läuft das Internet zu langsam.
noch hinzu kommt, dass der ping der Verbindung extrem instabil.

und @ Steve, meinen Computer per kabel mit dem router zu verbinden ist leider nicht möglich, da der router doch ein stück entfernt steht, und ich den somit komplett umstecken müsste.
den test mache ich trotzdem und schreibe gleich das ergebnis

@ Steve,
also die downloadgeschwindigkeit liegt relativ konstant bei 238 KB/s

OK. Dann machen wir es mal anders. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff "FN - Download zu gering" und ich schaue mir Ihre Leitung mal genauer an.
Bitte vermerken Sie in der E-Mail Ihre Kundendaten, eine Rückrufnummer (Handy) und den Link zu diesem Thread.
Diese senden Sie bitte an telekom-hilft@telekom.de

da ich momentan kein Handy zur verfügung habe, die festnetznummer..
schonmal danke im voraus

Ab wann kann ich anrufen, um miteinander zu reden? Ebengerade war scheinbar ungünstig.

geht jetzt, war grade nicht in der nähe vom Telefon