Hallo, schön daß es die Möglichkeit gibt hoffentlich hier Hilfe zu erhalten.
Ich habe am 9.10.2026 einen DSL Vertrag 50 abgeschlossen und dann gemerkt das es der falsche gewesen sein kann, ich habe darauf hin den Service angerufen und der hat mir bestätigt das ich einen anderen Vertrag brauche und mir zugesichert den Vertrag stornieren zu lassen was leider nicht passiert ist.
Ich habe den Vertrag mittlerweile 3 mal wiedersprochen ohne Reaktion außer der Mitteilung des Erhalts aber ich möchte baldmöglichst den richtigen Vertrag abschließen und das geht nicht solange der erste Vertrag nicht zurück gesetzt ist.
Was muss ich als Kunde machen damit ich endlich meinen Widerruf bestätigt bekomme und den neuen Vertrag aufgeben kann?
Vielen Dank für jegliche Hilfe
vor 18 Stunden
@Latanio
Am besten über dieses Kontaktformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Dann erhälst du eine Eingangsbestätigung...
Kann bis zu 3 Wochen dauern
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vor 18 Stunden
@Latanio
bis so ein Widerruf durch alle Systeme durch ist kann es schon 2 Wochen dauern
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vor 18 Stunden
Was muss ich als Kunde machen damit ich endlich meinen Widerruf bestätigt bekomme und den neuen Vertrag aufgeben kann?
Hallo, schön daß es die Möglichkeit gibt hoffentlich hier Hilfe zu erhalten.
Ich habe am 9.10.2026 einen DSL Vertrag 50 abgeschlossen und dann gemerkt das es der falsche gewesen sein kann, ich habe darauf hin den Service angerufen und der hat mir bestätigt das ich einen anderen Vertrag brauche und mir zugesichert den Vertrag stornieren zu lassen was leider nicht passiert ist.
Ich habe den Vertrag mittlerweile 3 mal wiedersprochen ohne Reaktion außer der Mitteilung des Erhalts aber ich möchte baldmöglichst den richtigen Vertrag abschließen und das geht nicht solange der erste Vertrag nicht zurück gesetzt ist.
Was muss ich als Kunde machen damit ich endlich meinen Widerruf bestätigt bekomme und den neuen Vertrag aufgeben kann?
Vielen Dank für jegliche Hilfe
Einfach etwas gedulden, ein Widerruf kann gerne mal 2-3 Wochen dauern bis er final bearbeitet wurde.
In deinem Fall war ja auch noch ein komplettes Wochenende dazwischen
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vor 18 Stunden
Ui das geht ja schnell, vielen Dank für die Antworten
Ich habe dann nicht mehr viel Zeit weil ich ja wechseln möchte und dann muß der neue Vertrag ja auch noch bestätigt werden, hätte der Telefonservice nicht gesagt das die Rücknahme sofort eingeleitet wird und nichts passiert wäre ich vielleicht nicht so voller Sorge
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3
von
vor 8 Stunden
Hallo @Latanio,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich schaue mir dein Anliegen gerne an. Bitte hinterlege in deinem Profil eine Rückrufnummer und nenne mir ein Zeitfenster, wann dir ein Gespräch am besten passt.
Viele Grüße
Kerstin
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von
vor 7 Stunden
Hallo, vielen Dank - jederzeit!
0
von
vor 6 Stunden
Hallo, vielen Dank - jederzeit!
@Kerstin Si.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Stunden
wiedersprochen
Hallo, schön daß es die Möglichkeit gibt hoffentlich hier Hilfe zu erhalten.
Ich habe am 9.10.2026 einen DSL Vertrag 50 abgeschlossen und dann gemerkt das es der falsche gewesen sein kann, ich habe darauf hin den Service angerufen und der hat mir bestätigt das ich einen anderen Vertrag brauche und mir zugesichert den Vertrag stornieren zu lassen was leider nicht passiert ist.
Ich habe den Vertrag mittlerweile 3 mal wiedersprochen ohne Reaktion außer der Mitteilung des Erhalts aber ich möchte baldmöglichst den richtigen Vertrag abschließen und das geht nicht solange der erste Vertrag nicht zurück gesetzt ist.
Was muss ich als Kunde machen damit ich endlich meinen Widerruf bestätigt bekomme und den neuen Vertrag aufgeben kann?
Vielen Dank für jegliche Hilfe
meinen Widerruf
Hallo, schön daß es die Möglichkeit gibt hoffentlich hier Hilfe zu erhalten.
Ich habe am 9.10.2026 einen DSL Vertrag 50 abgeschlossen und dann gemerkt das es der falsche gewesen sein kann, ich habe darauf hin den Service angerufen und der hat mir bestätigt das ich einen anderen Vertrag brauche und mir zugesichert den Vertrag stornieren zu lassen was leider nicht passiert ist.
Ich habe den Vertrag mittlerweile 3 mal wiedersprochen ohne Reaktion außer der Mitteilung des Erhalts aber ich möchte baldmöglichst den richtigen Vertrag abschließen und das geht nicht solange der erste Vertrag nicht zurück gesetzt ist.
Was muss ich als Kunde machen damit ich endlich meinen Widerruf bestätigt bekomme und den neuen Vertrag aufgeben kann?
Vielen Dank für jegliche Hilfe
Wasn nun?
Ein Widerspruch ist KEIN Widerruf!
Ein Widerruf ist kein Widerspruch!
Man muss schon wirklich dumm sein, um innerhalb der Widerrufsfrist einen Widerspruch einzureichen.
Weil, warum nicht einen Widerruf einreichen, der wesentlich einfacher ist, nicht begründet werden muss und nicht abgelehnt werden kann?
Ein Widerspruch kann jederzeit vom Vertragspartner abgelehnt werden, weil er zum Beispiel nicht begründet ist oder unsinnig ist.
Ein Widerspruch muss nicht als Widerruf gewertet werden.
Wer es also verkackt, statt einen Widerruf einen Widerspruch einreicht, der dann irgendwann abgelehnt wird und dann so erst nach den 14 Tagen einen Widerruf einreicht, hat Pech. Die Widerrufsfrist ist dann abgelaufen und der Widerspruch war nie ein Widerruf.
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vor 7 Stunden
Dumm? Super vielen Dank für nix
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1
von
vor 48 Minuten
Nicht ärgern lassen @Latanio . Ich weiß zwar nicht, warum @CyberSW so ausholt, aber soweit so normal bei ihm. Seine Antworten sind immer mit direkter Ansprache 😄. Muss man mögen.
Biste über "Fallnummer" und "Auftragsnummer" schon hinaus? Die wurden mit E-Mail "Ihr Wunsch nach Widerruf" hier zusätzlich abgefragt, Widerruf beauftragt am 28. September. Ich denke, da passiert nichts mehr. Also hier kam bisher noch nichts, dann ist das jetzt eben so.
edit. Hier gibt es auch keine Leerzeilen, komisch.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Minuten
Verkannter Helfer hat mir Hilfe angeboten und ich habe meine Telefonnummer hinterlegt evtl kommt da was aber ich danke dir für die Info zu dem anderen Kommentar.
Ich habe einen Widerruf eingereicht und habe mich in Stress hier versprochen und den Fehler habe ich gemacht und somit muss ich auch die Antworten aushalten, ich hoffe das bald eine Bestätigung kommt und ich endlich den richtigen Vertrag abschließen kann 👍
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Uneingeloggter Nutzer
von