Speedphone 11- Anrufe kommen nicht an und ich kann auch nicht anrufen

Question

Hallo,ich habe seit kurzem das speedport Smart 3 und habe mir dazu ein speedphone 11 gekauft. Es wurde nach der Bedienungsanleitung angeschlossen und installiert aber ich kann so gut wie nie angerufen werden bzw. kann dann auch nicht raustelefonieren. Wenn ich das Telefon dann kurz aus und wieder anschalte geht es für ein paar Minuten. Ich habe nun schon so vieles ausprobiert, zurückgesetzt, im Internet gelesen,die rufnummernzuordnung für Büchse 1 und 2 rausgenommen, aber alles was ich ausprobiere funktioniert trotzdem nicht.ich weiß einfach nicht mehr was ich noch machen soll und benötige daher dringend Hilfe,da ich auch auf das Telefon angewiesen bin. wenn jemand anruft klingelt es einfach durch und es wird mir nicht angezeigt ,dass jemand angerufen hat. Wenn ich raus telefonieren möchte, erscheint immer die Meldung auf dem speedphone „ nicht möglich' und ich kann nichts machen. kann mir hier jemand helfen?lg

Sherlocka · Accepted Answer

Bekanntes Problem des Smart 3 (nur in Verbindung mit Speedphones) Aktualisiere die Firmware von beiden Getäten, und versuche danach das Verlinktehttps://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Speedport-Smart-3-Probleme-mit- DECT -Speedphone-11/m-p/3855643#M427423 Falls das nicht geholfen hat, dich an den verlinkten Thread anhängen, oder (bis eine Smart 3 Firmware erschienen ist, welche das Problem fixt) vorübergehend ein Gigaset mit HX im Namen besorgen und damit telefonieren, ... . Geschrieben mit einem WinMobile (Phone mit Windows 10 Mobile System)

Ina B. · Answer

Hallo @Sandra.stuprich, ich freue mich, dich bei uns begrüßen zu dürfen - willkommen in unserer Community. Du hast von @Sherlocka bereits alle wichtigen Infos bekommen, vielen Dank dafür. Fachlich gesehen gibt es hier nichts zu ergänzen. Deinen Ärger darüber kann ich total verstehen - tut mir leid, dass du beim Kauf nicht 'aufgeklärt' wurdest.Wenn du noch Hilfe brauchst, melde dich gerne zurück. Viele Grüße & ein schönes Wochenende Ina B.

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