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vor 4 Monaten
Mein Vermieter nutzt dieses Netzwerk manchmal auch.
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von
vor 4 Monaten
Ok dann kannst du noch probieren ob es etwas bringt wenn du den Router 10 Minuten ausschaltest, dadurch macht der Port in der Vermittlung gegebenenfalls einen Reset.
Wenn das nichts bringt wirst du deinen Vermieter bitten müssen eine Störung zu melden.
Und sorry, wenn du das Internet zum Arbeiten brauchst solltest du da vielleicht etwas aktiver werden.
von
vor 4 Monaten
Hallo @baiyuxuan,
erstmal herzlich willkommen in unserer Community.
Ich habe dich jetzt dahingehend verstanden, dass dein Vermieter unser Vertragspartner ist.
In diesem Fall muss sich der Vertragspartner selbst an uns wenden.
Allein aus datenschutzrechtlichen Gründen darf ich dir keine anschlussbezogenen Auskünfte geben oder Aufträge entgegennehmen.
Dein Vermieter kann einfach hierüber den Anschluss von uns prüfen lassen und gegebenenfalls auch direkt eine Störungsmeldung aufgeben:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Ich drücke beide Daumen, dass du möglichst schnell wieder online bist.
Beste Grüße
Kathrin
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
@baiyuxuan Du musst eine Störung melden. Da ein Leitungsschaden draussen im grauen Kasten existiert.
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Uneingeloggter Nutzer
von