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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
In dem Schreiben der Telekom mit dem Schachterlaubnisschein stehen Hinweise und Ansprechpartner....
Sofern Ihr ....
ansonsten hier:
https://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen
Hinweise:
https://trassenauskunft-kabel.telekom.de/static-content/doc/Kabelschaeden_melden.pdf
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vor 10 Jahren
das Kabel zur Garage ist das ein Erdkabel (schwarzer Kabelmantel) oder ein Installationskabel?
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vor 10 Jahren
@Futzi.xx
Wenn das beschädigte Kabel einfach nur zu einer nicht genutzten TAE -Dose in der Garage führt, dann ist das komplett Dein Problem ob Du das selbst reparierst oder von einem mehr oder weniger Fachkundigen reparieren lässt. Ich würde dann nur dafür sorgen, dass es nicht zu einem Kurzschluss kommen kann.
Wo die Telekom aber definitiv ins Spiel kommt ist bei einer Beschädigung der Zuleitung zum APL sowie vom APL zur 1. TAE . Meist ist der APL aber in einem Kellerraum. Und die 1. TAE irgendwo im Hausflur. Bei ISDN ist es im Einfamilienhaus auch häufig so, dass die 1. TAE im Keller ist und über einen NTBA an eine ISDN-Anlage geht, die an weitere TAE im Haus verteilt - bzw. an eine TAE in der Garage.
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vor 10 Jahren
Sie haben hier schon den richtigen Hinweis erhalten. Den Schaden können Sie online melden. Falls Sie meine Unterstützung benötigen, geben Sie gerne Bescheid.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
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