WLAN im Keller ist auf dem Handy sehr schlecht, und die LAN-Verbindung am PC wird schlechter, sobald das Handy genutzt wird.
3 months ago
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit meiner Internetverbindung:
• LAN: Mein PC ist per LAN-Kabel verbunden, und die Verbindung funktioniert einwandfrei.
• WLAN: Mit meinem Handy hingegen ist die WLAN-Verbindung im selben Raum (Keller) sehr schlecht. Wenn ich beispielsweise TikTok öffne, wird die Verbindung auf meinem PC plötzlich ebenfalls langsamer, obwohl dieser per LAN verbunden ist.
Das Verhalten irritiert mich, da ich erwartet hätte, dass das LAN-Signal unabhängig vom WLAN stabil bleibt. Könnten Sie bitte prüfen, ob hier ein Fehler in der Routereinstellung oder der Verbindung vorliegt?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
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1 year ago
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3 months ago
Das Verhalten irritiert mich, da ich erwartet hätte, dass das LAN-Signal unabhängig vom WLAN stabil bleibt. Könnten Sie bitte prüfen, ob hier ein Fehler in der Routereinstellung oder der Verbindung vorliegt?
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit meiner Internetverbindung:
• LAN: Mein PC ist per LAN-Kabel verbunden, und die Verbindung funktioniert einwandfrei.
• WLAN: Mit meinem Handy hingegen ist die WLAN-Verbindung im selben Raum (Keller) sehr schlecht. Wenn ich beispielsweise TikTok öffne, wird die Verbindung auf meinem PC plötzlich ebenfalls langsamer, obwohl dieser per LAN verbunden ist.
Das Verhalten irritiert mich, da ich erwartet hätte, dass das LAN-Signal unabhängig vom WLAN stabil bleibt. Könnten Sie bitte prüfen, ob hier ein Fehler in der Routereinstellung oder der Verbindung vorliegt?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Leider erwähnst du mit keinem einzigen Wort WELCHER Router bei dir in Verwendung ist und leider auch nicht einmal wie weit dieser Router von dem Ort im Keller entfernt steht wo du das testest.
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3 months ago
Hallo @user_5f2c41
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich benötige auch mal ein paar mehr Infos.
Welche Leitung liegt denn bei dir an?
Und wenn du das Gefühl hast, die LAN Verbindung wird langsamer (was natürlich grundsätzlich schon sein kann, wenn mehr im Netzwerk passiert) hast du dann mal einen Speedtest gemacht? Direkt per LAN?
Repeater und Router sind durch einen Boden getrennt sagst du. Kellerdecken sind ja sehr oft mit Stahlbeton ausgestattet. Könnte auch ein Problem sein.
Notiere doch mal im Profil deine Daten und dann schauen wir uns das genauer an.
Gern auch eine Rückrufnummer und Uhrzeit, wann wir mit dem Anschlussinhaber sprechen können.
Viele Grüße
Raphaela
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3 months ago
Der Router ist ein Speedport Smart 3, und der Repeater befindet sich direkt über dem Router, getrennt nur durch einen Boden. Die Geräte sind also vertikal sehr nah beieinander.
Der Router ist ein Speedport Smart 3, und der Repeater befindet sich direkt über dem Router, getrennt nur durch einen Boden. Die Geräte sind also vertikal sehr nah beieinander.
Hängt der PC per LAN am Repeater oder direkt am Router?
Interessant wäre auch, was für ein Tarif gebucht ist. Bei einem 6Mbit-Anschluss beispielsweise belegt ein TikTok-Stream zum Handy einen so großen Anteil an der geringen Gesamtbandbreite, dass es am PC durchaus spürbar werden kann.
Answer
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3 months ago
und der Repeater befindet sich direkt über dem Router, getrennt nur durch einen Boden
Der Router ist ein Speedport Smart 3, und der Repeater befindet sich direkt über dem Router, getrennt nur durch einen Boden. Die Geräte sind also vertikal sehr nah beieinander.
Und was ist das für ein Repeater? Wo steht denn der Router, auch im Keller oder im EG und der Repeater dann im OG?
Zeige uns mal einen Screenshot dieser Seite, Seriennummer unkenntlich machen.
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Gruß Ulrich
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from
3 months ago
Könnten Sie bitte prüfen,
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit meiner Internetverbindung:
• LAN: Mein PC ist per LAN-Kabel verbunden, und die Verbindung funktioniert einwandfrei.
• WLAN: Mit meinem Handy hingegen ist die WLAN-Verbindung im selben Raum (Keller) sehr schlecht. Wenn ich beispielsweise TikTok öffne, wird die Verbindung auf meinem PC plötzlich ebenfalls langsamer, obwohl dieser per LAN verbunden ist.
Das Verhalten irritiert mich, da ich erwartet hätte, dass das LAN-Signal unabhängig vom WLAN stabil bleibt. Könnten Sie bitte prüfen, ob hier ein Fehler in der Routereinstellung oder der Verbindung vorliegt?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Die Störungsannahme erreichst Du telefonisch unter 08003301000, selbst prüfen kannst Du unter www.telekom.de/stoerung @user_5f2c41
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3 months ago
LAN und WLAN sollten in der Tat unabhängig voneinander sein. Abgesehen davon, teilen sich beide natürlich die Bandbreite, die der Internetanschluß zur Verfügung stellt.
Das hier: "Wenn ich beispielsweise TikTok öffne, wird die Verbindung auf meinem PC plötzlich ebenfalls langsamer" kann also völlig normal sein.
Ein paar Daten zur Bandbreite des Anschlusses und welche Bandbreiten der PC am LAN erzielt, einmal ohne TikTok am Smartphone und einmal mit, wären sehr hilfreich.
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