Vor einer Woche Wlan Router Starterset von der Telekom angeboten bekommen weil unser Internet/Festnetz nicht mehr funktioniert, voraussichtliche Dauer der Reparatur 1/2 Jahr. Der Router inkl aktivierter Simkarte wurde mit DHL versendet und sollte innerhalb von 1-2 Tagen bei uns eintreffen. Nach 1 Woche immer noch nicht angekommen, Fahrer krank verunfallt oder sonst was. Am nächsten Tag sollte die Lieferung bei uns ankommen, kam sie natürlich nicht. DHL Service angerufen, welcher mit einer Mail an den zuständigen Versandort um schnelle Lieferung bat. Seit dem Funkstille ohne Lieferung. Ein Telekom Mitarbeiter rief uns an und machte den Vorschlag ein neues Starterset im Telekom Shop abzuholen und falls die Lieferung doch noch eintrifft diese nicht anzunehmen. Nach mehreren vergeblichen Anrufversuchen ab zum T-Shop um dort von einem Mitarbeiter zu erfahren das eine weitere Bestellung nicht möglich ist. Hilfe war dort nicht zu erwarten. Wie bekomme ich den Versender, die Telekom, dazu bei DHL eine Paketverfolgung einzuleiten.  Was tun?