Hallo!
Ich habe die Funktion Wlan to go aktiviert, aber ich kann mich trotzdem nicht bei Telekom Hotspots einloggen. Weder mit meinem Benutzernamen (Zahlenfolge) und dem dazugehörigen Passwort, noch mit meiner @t-online.de Adresse und dem dazugehörigen Passwort. Auch ein Mix der beiden Benutzernamen mit den Passwörtern brachte keinen Erfolg.
Außerdem habe ich auch schon beide Passwörter geändert (das erste bestand nur aus Zahlen, daher dachte ich, dass es vielleicht nicht mehr den aktuellen Kriterien entspricht).
Außerdem habe ich Wlan to go auch schon abbestellt und danach neu beauftragt. Hat auch keinen Erfolg gebracht.
Vielleicht könnt ihr mir helfen?
Vielen Dank!
Sascha
vor 10 Jahren
Es gibt nur ein Passwort.
Das andere ist das Email Passwort.
Hast du zu Hause auch ein zweites WLAN?
Mit dem Namen Telekom_FON aktiv?
Wenn nicht, dann klappt auch das abmelden woanders nicht und der Fehler ist noch in deinem Router zu suchen.
Läuft allerdings bei dir das Telekom_FON Wlan bei dir, dann beachte folgende Dinge.
1. Login am eigenen WLAN ist nicht vorgesehen, daher nicht am eigenen WLAN testen. Es gibt Ausnahmen wo der Login doch zugelassen wird in der Praxis, ist aber nicht vorgesehen. Daher fürs testen unbrauchbar.
2. Du nutzt auch die Email die mit deinem Kundencenter verknüpft ist? Sprich du kannst dich mit dieser Email Adresse in Kundencenter einloggen?
3. Achte auf die Groß- und Kleinschreibung der Email Adresse und gebe sie genau so ein, wie sie im Email Center hinterlegt ist.
ggf im Email Center unter Einstellungen einmal nach sehen.
Ergänzung zu 3:
Ich weiß nicht, ob das heute mittlerweile egal ist. Jedoch war es vor WLAN TO GO noch zwingend erforderlich auf die Schreibweise zu achten.
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vor 10 Jahren
Kam denn nach dem Ab- und Anmelden des Dienstes von T-Mobil die gesonderte Email (ich meine nicht die Bestell- und Auftragsbestätigung), wo im Betreff steht, dass der Dienst freigeschaltet wurde?
Am Hotspot muss das Passwort aus 3 Kriterien bestehen wie zum Beispiel Gross-/Kleinschreibung und Zahl.
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vor 10 Jahren
Hallo und guten Tag JustDoItSascha,
Sie haben hier ja schon hervorragende Unterstützung von Kugic und Party_Elch bekommen können.
Haben Ihnen die Tipps und Hinweise weiterhelfen können?
Ich würde mich sehr über eine kleine Rückmeldung freuen.
Bis dahin wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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