‎WLAN zugriff nicht möglich | Telekom hilft Community

Gelöst

WLAN zugriff nicht möglich

vor 5 Jahren

Hallo, mein Sohn hat sich ein neues Smartphone gekauft und er kann sich nicht ins WLAN verbinden. Die ersten tage hatte er keine Probleme mit der Verbindung aber die letzten tage wurde er nach kurzen zeit rausgeschmissen und heute klappt die Verbindung überhaupt nicht mehr. Als Antwort bekommt er "Zugriff auf Netzwerk abgelehnt. Verbindung abgebrochen." Wir alle können uns einwählen nur er nicht.

Bitte um Hilfe. Danke im voraus

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akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hab vor eile vergessen angaben über die Geräte zu machen. Das Smartphone ist ein Huawei Honor 20 und das Router ist ein "Speedport Smart" hat Firmware: 050129.3.5.006.0 Nach eine halbe Stunde war die Verbindung wieder da. Was den Fehler verursacht hat kann ich nicht sagen. Ich hatte seit der Einrichtung der Router vor 2 Jahren kein Update gemacht. Jetzt habe ich Firmware Update gemacht zur Sicherheit. Wenn die Verbindung nochmals abbrechen sollte melde ich mich.

Danke für die Antworten.
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