Wo bleibt der Techniker
vor 8 Jahren
Kundennummer xxxx
Auftragsnummer xxxx
1.) Am 06.04. erhielten wir Post von der Telekom:
"mit dieser E-Mail senden wir Ihnen die Bestätigung für Ihren Auftrag. Das Wichtigste gleich vorweg - am 20.04.2018 kommt unser Techniker zu Ihnen. "
Datum der Bereitstellung: 20.04.2018
Uhrzeit: 12:00 - 18:30 Uhr
Adresse des Anschlusses: ......
Leider kam kein Techniker zum angegebenen Termin.....
2.) Am 27.04. kam eine neue Nachricht.:
Entschuldigung......, der Techniker kommt am 04.05. um alles in Ordnung zu bringen.....
Und wieder kam kein Techniker zum Termin.....
Was ist da los. zig Telf-Gespräche haben nichts genutzt, der Kunde wartet Stundenlang und der Techniker glänzt durch Abwesenheit!
Techniker scheinen die Könige der Telekom zu sein, sie machen was sie wollen, Chefs scheint es in diesem Bereich keine zu geben, alle lassen sich an der Nase herum führen!
Wir werden es noch einmal versuchen, dann gehts zum Mitbewerber, in der Hoffnung das es dort besser geht....
Vielleicht geschieht noch ein Wunder und jemand greift hier ein......
Mfg. BSch
Edit: Persönliche Daten gelöscht
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