Guten Morgen Christian,
 

Ich glaube wir lassen das lieber, denn mittlerweile glaube ich ihr "verzettelt" euch ein wenig. Vielleicht habt ihr zu viele Anfragen.

das man mal durcheinanderkommt ist sicher jedem schon mal passiert und da wir Menschen sind, passiert und das auch mal Ja, irgendwie ist ein wenig „der Wurm“ drin, da stimmen wir Ihnen zu. Wichtig ist dieses festzustellen und sich dann dafür auch zu entschuldigen. Das haben wir gemacht und nun sollte dieses Thema auch „vom Tisch“ sein, oder?

Im Umkreis von 1km meiner Adresse stehen lt. Bundesnetzagentur 7 Mobilfunkmasten und kein UMTS Sender von der Telekom?? Wer's glaubt?

Wir waren ja nicht untätig und haben gerne erneut nachgehakt und Sie hatten erneut den „richtigen Riecher“. Von diesen 7 – 8 Sendern sind 2 von uns. Der versorgende UMTS-Sender steht ca. 853 m südwestlich von Ihnen (auf 220,7 Grad) und außerhalb von einem Gebäude ist die Versorgung gut und im Haus ausreichend.
 
Wir können verstehen, dass es immer „höher, schneller und weiter“ sein soll, allerdings bitte nicht dabei vergessen, dass die Werte immer „bis zu“ sind. Einschränkungen der Versorgung aufgrund ungünstiger Gegebenheiten sind halt nie völlig auszuschließen. Dazu zählen Bewaldung, Topographische Hindernisse, Gebäudeart, Gebäudeisolierung, Standort im Gebäude, mit Solartechnik oder Photovoltaik bedeckte Dachflächen u.s.w.

Wenn der letztens genannte Sender in 6km Entfehrnung (vermute in PLZ84549) aber ein LTE Sender wäre, würde ich es sofort glauben, da dieses Gebiet mit LTE versorgt ist. In diesem Sinne

Ja, es ist ein LTE800-Sender, welcher da ca. 6 km entfernt auf 333,4 Grad steht.

Hallo telekom

Evtl. bin ich ja bei den vielen Fragen hier untergegangen.

Hallo el_blindo, laut den Kollegen der Netztechnik steht der einzige LTE Sender, bei dem laut Tool eine Chance besteht das Sie Ihn empfangen können, nördlich ca. 13 km entfernt in der Nähe von Flöthe. Es gibt zwar noch einige anderen LTE Sender in der Umgebung, diese sind laut Plot aufgrund der geographischen Bedingungen aber nicht an Ihrer Adresse empfangbar. Wir sind uns bewusst, dass in der Praxis die Empfangssituation sich manchmal anders darstellt, als unsere Datenbanken das behaupten. Deshalb bitten wir Sie im Router zu schauen welche Cell-ID angezeigt wird, wenn die Verbindung über LTE hergestellt ist. Dann können wir anhand dieser eine definitive Aussage treffen, mit welchen Sender Sie verbunden sind.

Meine Cell-ID 94

Und wird evtl bei mir in der Nähe noch LTE Technik (Sendemast) ausgebaut, damit es für mich auch nutzbar wäre?

Danke und schönes Wochenende

Hallo Telekom Team

das man mal durcheinanderkommt ist sicher jedem schon mal passiert und da wir Menschen sind, passiert und das auch mal Ja, irgendwie ist ein wenig „der Wurm“ drin, da stimmen wir Ihnen zu. Wichtig ist dieses festzustellen und sich dann dafür auch zu entschuldigen. Das haben wir gemacht und nun sollte dieses Thema auch „vom Tisch“ sein, oder?

Ist vom Tisch. :)o

Wir waren ja nicht untätig und haben gerne erneut nachgehakt und Sie hatten erneut den „richtigen Riecher“. Von diesen 7 – 8 Sendern sind 2 von uns. Der versorgende UMTS-Sender steht ca. 853 m südwestlich von Ihnen (auf 220,7 Grad) und außerhalb von einem Gebäude ist die Versorgung gut und im Haus ausreichend.

Da stellt sich aber mir doch die Frage warum das zweimal nicht funktionierte bei eurer Netztechnik?

Wir können verstehen, dass es immer „höher, schneller und weiter“ sein soll, allerdings bitte nicht dabei vergessen, dass die Werte immer „bis zu“ sind. Einschränkungen der Versorgung aufgrund ungünstiger Gegebenheiten sind halt nie völlig auszuschließen. Dazu zählen Bewaldung, Topographische Hindernisse, Gebäudeart, Gebäudeisolierung, Standort im Gebäude, mit Solartechnik oder Photovoltaik bedeckte Dachflächen u.s.w.

Ich wollte auch keinen unterschriebenen Brief von euch das LTE bei mir mit vollem Speed funktioniert, sondern lediglich die Auskunft wo sich der nächste Sender befindet.

Ja, es ist ein LTE800-Sender, welcher da ca. 6 km entfernt auf 333,4 Grad steht.

Das wollte ich wissen. Dann kann ich eine Antenne dahin ausrichten.

Nochmals Danke das ihr auch nicht aufgegeben habt (tu)

Gruß
Christian

Hallo msc4u,

herzlich Willkommen im Service-Forum.

möchte auch gerne wissen, wo mein Funkmast für den LTE Empfang steht.

Das finden wir schon für Sie heraus.

Welche Angaben benötigen Sie?

Wir brauchen von Ihnen:

- Ihre Telekom-Kundennummer
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre SIM Kartennummer
- zur eventuellen Kontaktaufnahme Ihre Handynummer
- Ihren Nickname „msc4u“

Schicken Sie uns die Angaben bitte an foren.foren@telekom.de mit dem Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 11103658“.

Wir freuen uns auf Ihre E-Mail.

Hallo Warum_ich,

…auch ich möchte das gerne wissen, um meine LTE Verbindung zu optimieren.

Da Fragen wir gerne für Sie nach.

Bitte weisen Sie mir eine ID zu.

Wir hatten ja schon Kontakt mit Ihnen, daher brauchen Sie keine ID. . Wir haben schon für Sie die Anfrage eingestellt. Da das Wochenende vor der Tür steht, kann es sein das die Antwort von der Netztechnik erst ab Montag bei uns eintrifft.

Hallo Christian,

Ist vom Tisch.

Prima :)

Da stellt sich aber mir doch die Frage warum das zweimal nicht funktionierte bei eurer Netztechnik?

Wenn man sich „in die Nesseln setzt“ dann halt richtig. So, jetzt aber Schwamm drüber ;)
 

Das wollte ich wissen. Dann kann ich eine Antenne dahin ausrichten. Nochmals Danke das ihr auch nicht aufgegeben habt

Ende gut, alles gut. Falls Sie zukünftig noch mal die eine oder andere Frage haben: Es läuft bestimmt „runder“

Hallo harro0_9,
 
da haben Sie sich ja bereits mit Matthias (mm.sln) ausgetauscht und die Antworten sind richtig. Falls Sie doch noch eine Frage zum Tarif haben oder auch wegen des Routerneustarts bitten wir Sie einen eigenen Thread zu eröffnen – hilft ein wenig die Übersicht zu behalten

Hallo Spe (Warum_ich),

wir sind schon zurück mit einer Antwort von der Netztechnik . Bei Ihnen stehen zwei Sender. Die eine Versorgung kommt aus Streichmühle ca. 3-4 km von Ihnen entfernt. Der andere Sender steht ca. 3-4 km von Ihnen weit weg und versorgt Sie aus ca. 65 Grad nordöstlich (Richtung Hattlund).

Hallo Spe (Warum_ich), wir sind schon zurück mit einer Antwort von der Netztechnik . Bei Ihnen stehen zwei Sender. Die eine Versorgung kommt aus Streichmühle ca. 3-4 km von Ihnen entfernt. Der andere Sender steht ca. 3-4 km von Ihnen weit weg und versorgt Sie aus ca. 65 Grad nordöstlich (Richtung Hattlund).

Hallo Telekom Team,

vielen Dank für schnelle Antwort. Ein toller Service. *rose (tu)

Da werde ich bei Zeiten mal an der Antenne drehen. ;)

Schönes Wochenende und weiter so!

Gruß Spe

Hallo liebes Service-Team,

momentan habe ich Call&Surf via Funk über UMTS.
Ich würde gerne wissen, ob ein Telekom LTE -Mast in meiner Nähe steht und ich "upgraden" kann.
Falls nicht: Ist in der nächsten Zeit geplant LTE in meinem Gebiet auszubauen?

Welche Angaben benötigen Sie um mir das zu beantworten?

Vielen Dank und freundliche Grüße
_Depeche