Guten Morgen Zehn05,

Ihre E-Mail ist hier eingetroffen - vielen Dank.

Hallo Borsti1786,

wir sind zurück und haben ein paar Sender im Gepäck: Der nächste LTE -800-Sender steht ca. 5,2 km nordöstlich von Ihnen. 4,3 km nordnordwestlich und 5 km nordwestlich befinden sich LTE -1800-Sender. Sollten Sie 3G ausprobieren wollen, richten Sie bitte Ihre Hardware nördlich aus. Hier steht ein 3G -Sender in 1,8 km Entfernung.

Super Danke!

Hallo Zehn05,

der Sender 25612288 steht 8,3 km entfernt im Süden. Die 25607170 befindet sich in 5,5 km südsüdöstlicher Richtung. Wir konnten auch noch jeweils einen Sender im Norden, Süden und Westen ausfindig machen. Welcher dieser Sender der am besten zu erreichende ist, können wir nicht 100%ig feststellen. Hier sind unsere Kollegen der Netztechnik gefragt. Wir melden uns in Kürze zurück.

Hallo Reptiel,

auch für Sie haben wir eine Antwort mitgebracht. Ein möglicher Sender wurde gesichtet. Dieser befindet sich ca. 300m südlich von Ihnen. Über diesen sollte noch eine UMTS Versorgung gegeben sein.

Eine Erweiterung durch die LTE -Technik ist in Planung. Ein bisschen wird das noch dauern und ein genaues Datum haben wir noch nicht. Nur so viel können wir schon verraten: Ende 2014, Anfang 2015.

Hallo Telekom-Team,

diese Mitteilung ist aber sehr vage ("ein möglicher Sender" und "über diesen sollte noch eine UMTS-Versorgung gegeben sein" und "Ende 2014, Anfang 2015").

Tragen wir doch mal die Fakten zusammen.

1. Wohin so Zeitangaben führen, sehen wir ja ein paar Postings vorher. Untätigkeit! Vertröstung!

2. Von meiner ersten Anfrage Anfang März dieses Jahres mit Ihrem Hinweis, dass der Ausbau nicht geplant ist bis heute hat sich nur der Ausbaustatus geändert. Und das, obwohl in meiner unmittelbaren Nachbarschaft viele Anschlussnehmer von der schlechten Übertragungsrate bei DSL betroffen sind. Folglich besteht kein Interesse, den eigenen Kunden in einem Ballungsgebiet eine zeitgemäße Übertragungsrate bereitzustellen.

3. Selbst die UMTS-Versorgung könnte ich nicht buchen - weder online noch in einem T-Shop - da dies an unserer Adresse nicht zur Verfügung steht bzw. angeboten wird. Vielleicht prüfen und aktualisieren Sie vertriebs- und netzseitig einfach mal Ihre Regionalstruktur. Wie sonst kann es sein, dass beide unmittelbaren Nachbarn (Häuserabstand jeweils 6m) zumindest Call & Surf Comfort via Funk S buchen könnten? Das ist doch albern und nicht zu erklären, warum wir mittendrin nichts buchen können.

4. Das Weiteren gibt es ab einer Entfernung von ca. 200m von unserem Standort aus eine fast lückenlose 4G -Abdeckung (800 MHz), wenn man dem Ausbaustatus (Karte) trauen kann. Ich vermute, hinter der Zurückhaltung beim Ausbau steckt Methode. Kleine Übertragungsrate bieten aber volle Kosten abzocken.

5. Mein Vertrag läuft im November 2014 aus. Die Überschneidung mit den möglichen Ausbaudaten gefällt mir überhaupt nicht. Wir werden hier nur vertröstet und im Endeffekt tut sich wieder nichts.

6. Bei ihrem roten Konkurrenten kann ich LTE buchen. Zwar nicht mit atemberaubender Geschwindigkeit, aber es funktioniert (Online wie im Laden). Zudem bieten diese mir den Service, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen wiederrufen zu können, falls die Übertragung wider erwarten nicht funktioniert. Was bietet eigentlich die Telekom an kostenlosen Services an, den Empfang hier bei mir zu Hause zu testen? Ach ja, nichts. Das Telekom eine Service-Wüste ist, ist ja auch nicht neu. Des Weiteren bietet mir der rote Konkurrent eine bis zu zwölf monatige Basispreisbefreiung an. Nennen Sie mir einen triftigen Grund, nicht jetzt schon zu wechseln und den vielen Nachbarn nahezulegen, das selbe zu tun! Zudem spare ich zusätzlich auch noch Geld.

7. Ihre groß angelegte Werbekampagnen sind der allerletzte Witz und für mich und die vielen Nachbarn ein tritt in den Allerwertesten. Ich fühle mich belogen und betrogen. Jedes Mal, wenn ich an einem solchen Plakat vorbeifahre, könnte ich k..... . *gebleckte_zaehne


Also, ich glaube ich weiß jetzt, was ich zu tun habe, da ich von Ihnen nicht wirklich eine plausible Antwort erwarte.

...hauptsache es geht Ihnen nach diesem emotionalen Erguss zumindest etwas besser...

...hauptsache es geht Ihnen nach diesem emotionalen Erguss zumindest etwas besser...

Nö, geht mir nicht besser.

Aber mit den Daten, die Sie erreichen, würde ich auch nicht anders reagieren.

Fakt ist doch, man wird im Regen stehen gelassen.

Davon mal abgesehen, geht es ja nicht nur mir so.

Hallo Zehn05.

Welcher dieser Sender der am besten zu erreichende ist, können wir nicht 100%ig feststellen

Hier unser Update: Die beiden Sender im Süden sind die richtigen und für Ihre Hardware am besten zu erreichen.

Hi Reptiel,
 
vielen Dank für Ihre ehrlichen, offenen und kritischen Worte. Wir haben auch grade versucht Sie telefonisch zu erreichen und hatten kein Glück. Falls es also wieder klingelt könnte es heißen: Das Telekom Team ruft an.