Woran erkenne ich die Umstellung auf IP?
10 years ago
Hallo,
lt. Auftragsbestätigung soll heute bei uns auf IP umgestellt werden (inkl. neuem Entertain-Paket).
In der Auftragsbestätigung ist bis 19 Uhr vermerkt, im Kundencenter steht unter Aufträge "am 21.02.2015, 15:59 Uhr".
Woran erkenne ich denn, dass umgestellt ist und ich den neuen Router etc. verwenden kann?
Zumindest haben wir jetzt nach 17 Uhr und nix ist bisher passiert - Internet, Telefon - alles läuft wie gewohnt weiter...
LG, Sven
15208
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10 years ago
Hallo
also zumindest ist die vorherige Internetverbindung weg (war bei mir so 2h )
warte mal bis 19 Uhr ab, wenn du noch telefonieren kannst dann setze dich mit der telekom in verbindung und erkundige dich
m.f.g Frank
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10 years ago
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10 years ago
Frank
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10 years ago
Schönen Sonntag und Viele Grüße
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10 years ago
Hallo SvenHirschel , hmm eigentlich sollte dann erstmal das Telefon "tot" und die Internetverbindung weg sein , wenn die Umschaltung erfolgt ist , denn dann musst du ja zum Beispiel das Telefon neu einrichten
Im Moment scheint noch nichts geschaltet zu sein .... Ggf rufst du mal an 08003301000 ist ja von jedem Telefon/Handy kostenlos erreichbar
Viele Grüße
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10 years ago
Es gibt mehrere Indizien - abhängig auch vom beauftragten Tarif.
I.a. bekommt man mit einem MagentaZuhause S einen DEUTLICH höheren Upload von > 1 Mbit/s und das wird dann auch so im Router angezeigt. Bei MagentaZuhause M erkennt man dagegen i.a. keinen Unterschied in der DSL Geschwindigkeit.
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10 years ago
Hej Sven,
die Umstellung ist nicht einfach nur die Schaltung. Das Ganze läuft auch durch eine Menge Systeme und Datenbanken, deshalb kann es bis 23:59 dauern, bis die Umstellung komplett vollzogen ist. Die Tipps, die hier gegeben wurden, verraten ja schon, woran Sie merken, wann alles fertig ist.
Viele Grüße
Ann-Katrin B.
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