Hallo, ich habe seit Donnerstag den neuen Speedsport 7, inklusive Verstärker Plus (das BesserWlan Paket). Zuvor hatte ich den Smart 4 mit dem alten Verstärker. Im Bereich, welchen der Verstärker abdeckt funktioniert alles einwandfrei, alle Apps laden auf allen Geräten blitzschnell, die Reichweite ist maximal, bis auf Youtube. Sei es das Ipad, die drei Fernseher, die Handys. Auf keinem Gerät lädt YouTube, es öffnet nur, lädt jedoch keine Videos, sobald man eins öffnet. Sobald man zum Beispiel mit dem Handy dann in den Bereich geht, welcher vom Speedsport 7 abgedeckt ist, öffnen die Videos sofort. Es geht wirklich nur um den Bereich, welcher vom Verstärker Plus abgedeckt ist. Youtube funktioniert auf keinem Gerät. 4k Videos auf allen anderen Apps öffnen blitzschnell. Ich bin ratlos und bitte um Unterstützung.
Habe Dsl 250
vor 3 Monaten
Danke für das nette Telefonat @Ibrahim Yalcin,
wie besprochen frage ich einmal in der Fachabteilung nach einer Lösung und melde mich dann hier wieder.
Viele Grüße
Katja
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vor 3 Monaten
Hallo @Ibrahim Yalcin,
ich habe schon eine Rückmeldung aus der Fachabteilung. Dort ist bekannt, dass einzelne Apps ihre Inhalte nicht laden können. In manchen Fällen hilft ein Neustart aller betroffenen Geräte. Tritt der Fehler dann immer noch auf, benötigen wir folgende Infos:
Datum:
Uhrzeit:
MAC vom Gerät:
Inhalt, der nicht funktioniert:
Viele Grüße
Katja
9
von
vor 2 Monaten
Ich habe nicht nur neu gestartet, sondern heute zusätzlich Austauschgeräte erhalten. Leider keine Änderung
von
vor 2 Monaten
Wo finde ich die Version des Verstärkers? In der App finde ich leider nur die auf dem Bild abgebildete Seite
@Ibrahim Yalcin
über die IP Adresse des Verstärkers, dort dann anmelden 👍
Gruß
Waage1969
0
von
vor 2 Monaten
Vielen Dank für ihre Hilfe
IMG_9653.png
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Hallo, ich habe das gleiche Problem, über den Verstärker läuft YouTube und Insta nicht. Beim speedport 7, geht alles normal. Gibt es eine Lösung dafür?
3
von
vor 7 Tagen
Hallo @MichBoek
Warte bitte das kommende Update für den WLAN Verstärker ab. Das sollte nächste oder übernächste Woche aufgespielt werden.
Darin sind deutliche Verbesserungen enthalten.
Viele Grüße Inga Kristina
von
vor 7 Tagen
Danke für die Info, für dieses dann automatisch aufgespielt.
von
vor 7 Tagen
@MichBoek
alle Updates für S7 und dessen Komponenten werden während des Wartungsfenster automatisch nach Freigabe verteilt👍
Gruß Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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