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4 years ago
@Doro R.
Bitte hier den Schaden melden:
Editiert, weil der Link falsch war!
2
from
4 years ago
Der Link geht leider nicht
0
from
4 years ago
@Doro R.
Sorry, hier der Richtige:
Unlogged in user
from
4 years ago
Ganz normal eine Störung melden: 0800 33 01000 (Stichwort: Störung) (sofern es eine reiner Telekom-Anschluss ist)
Bei einem Regio-Anschluss bei der Regio-Hotline anrufen.
1
from
4 years ago
Bereits versucht, aufgrund von einem Internen Serverausfall können keine Technikertermine vergeben werden...so die Dame am Telefon
Unlogged in user
from
4 years ago
@Doro R. das muss ein Regio sein, keiner von der Telekom
10
from
4 years ago
Ich weiss nicht was FFTH ist?!
Das heißt "Fiber to the home", also das die Glasfaser bis zum Enverbraucher durchgänging als Glasfaser gehalten wird. @Doro R.
from
4 years ago
Unsere Strasse hat vor 2 Monaten hier Glasfaser bekommen und seitdem haben wir alles von der Telekom mit Glasfaser. Ich weiss nicht was FFTH ist?!
Danke Doro, dann hat dir @ Geralt von Riva den richtigen Link zum Sammeltrhread für die beschädigten Vetreiler gegeben.
Alternativ kannst du das auch telefonisch machen unter 0800 3301000 Störung, aber bitte Kundennummer und deine IBAN zur Verifizierung bereit halten.
from
4 years ago
Ich weiss nicht was FFTH ist?!
FTTH = Fiber to the Home
Glasfaser bis ins Haus..
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@Doro R.
Hier noch mal der richtige Link:
0
4 years ago
Guten Abend @Doro R.
Du hast ja bereits Hilfestellung bekommen, danke an alle! Wurde zwischenzeitlich eine Störung gemeldet oder darf ich noch behilflich sein?
Viele Grüße Nadine H.
0
3
from
4 years ago
Also ich habe über das Kontaktformular geschrieben aber habe keine Resonanz erhalten. Daher weiss ich nicht ob es jetzt geholfen hat.
0
from
4 years ago
@Doro R.
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin. Wie besprochen fährt morgen am 03.01.22 zwischen 12 - 16 Uhr der Außendienst raus. Ich drücke die Daumen, dass die Störung schnell behoben werden kann.
Gruß
Timur K.
from
4 years ago
@Doro R.
So ich habe gerade noch mal geschaut. Die Kollegen*innen haben das jetzt einer bekannten Störung zugeordnet
Sobald die Störung behoben ist, bekommst du dann eine Benachrichtigung per SMS.
Gruß
Timur K.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@Doro R.
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin. Wie besprochen fährt morgen am 03.01.22 zwischen 12 - 16 Uhr der Außendienst raus. Ich drücke die Daumen, dass die Störung schnell behoben werden kann.
Gruß
Timur K.
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Unlogged in user
from