Zerstörung des DSL-Ports durch alte analoge Telefonleitung möglich?
vor 4 Stunden
meinen Eltern wurde der alte analoge Telefonanschluss gekündigt daher haben sie notgedrungen Magenta S - also IP-Telefonie via DSL bestellt. Die Bereitstellung hätte bereits letzte Woche erfolgen sollen, verzögerte sich aber mehrfach. Nun ist angeblich DSL geschaltet (was auch immer sich alles hinter dem Wort "geschaltet" verbirgt) aber die DSL-LED am Router blinkt nur gelegentlich. Es ist zwar ein alter Speedport 921v, aber lt. Aussage der Telekom würde der funktionieren.
Nun hat die Störungsstelle die Leitung geprüft, konnte aber keinen Router entdecken. Der Router ist auf Werkseinstellungen resettet, also sind noch keine Einwahldaten hinterlegt, in der Hoffnung auch diese alte Box ließe sich aus der Ferne automatisch konfigurieren. Die Dame sagte mir, dass die DSL-LED erst dauerhaft leuchtet, wenn die Einwahldaten hinterlegt sind, im Netz lese ich, dass es genügt wenn die DSL-Verbindung an sich geschaltet ist.
Nun frage ich mich, ob der DSL-Port Schaden genommen haben könnte, weil dort zwischenzeitlich wieder mit der alten analogen Leitung experimentiert wurde. U.a. wurde mehrfach versucht die alte Nummer anzurufen.
In der Auftragsbestätigung hieß es, man möge den Router schon vor Aktivierung der DSL-Leitung mit der TAE -Dose verbinden, was wir getan haben, nachdem der analoge Anschluß nicht mehr funktionierte. Auch wurde die TAE -Dose getauscht, obwohl diese am alten Anschluß funktionierte.
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vor 5 Jahren
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vor 4 Stunden
Hi@ll,
meinen Eltern wurde der alte analoge Telefonanschluss gekündigt daher haben sie notgedrungen Magenta S - also IP-Telefonie via DSL bestellt. Die Bereitstellung hätte bereits letzte Woche erfolgen sollen, verzögerte sich aber mehrfach. Nun ist angeblich DSL geschaltet (was auch immer sich alles hinter dem Wort "geschaltet" verbirgt) aber die DSL-LED am Router blinkt nur gelegentlich. Es ist zwar ein alter Speedport 921v, aber lt. Aussage der Telekom würde der funktionieren.
Nun hat die Störungsstelle die Leitung geprüft, konnte aber keinen Router entdecken. Der Router ist auf Werkseinstellungen resettet, also sind noch keine Einwahldaten hinterlegt, in der Hoffnung auch diese alte Box ließe sich aus der Ferne automatisch konfigurieren. Die Dame sagte mir, dass die DSL-LED erst dauerhaft leuchtet, wenn die Einwahldaten hinterlegt sind, im Netz lese ich, dass es genügt wenn die DSL-Verbindung an sich geschaltet ist.
Nun frage ich mich, ob der DSL-Port Schaden genommen haben könnte, weil dort zwischenzeitlich wieder mit der alten analogen Leitung experimentiert wurde. U.a. wurde mehrfach versucht die alte Nummer anzurufen.
In der Auftragsbestätigung hieß es, man möge den Router schon vor Aktivierung der DSL-Leitung mit der TAE -Dose verbinden, was wir getan haben, nachdem der analoge Anschluß nicht mehr funktionierte. Auch wurde die TAE -Dose getauscht, obwohl diese am alten Anschluß funktionierte.
Ich würde erst mal einen aktuellen Router anschließen, der 921 ist vor 15 Jahren auf dem Markt gekommen, Firmewareupdates gibt es schon seit 2021 nicht mehr, funktioniert es dann immer noch nicht, einfach eine Störung melden.
2
von
vor 3 Stunden
Na ja, ich hab halt grad nur noch eine ebenfalls recht alte Fritz-Box rumliegen die werde ich zumindest mal testen. Ich wollte nicht ohne Notwendigkeit einen neueren Router kaufen, zumal meine Eltern lediglich Telefonie brauchen - der Internetzugang ist eher ein Nebenprodukt.
Ich finde diese widersprüchlichen Aussagen auch extrem schwierig hinsichtlich der Eingrenzung des Problems.
0
von
vor 3 Stunden
Ich finde diese widersprüchlichen Aussagen auch extrem schwierig hinsichtlich der Eingrenzung des Problems.
Na ja, ich hab halt grad nur noch eine ebenfalls recht alte Fritz-Box rumliegen die werde ich zumindest mal testen. Ich wollte nicht ohne Notwendigkeit einen neueren Router kaufen, zumal meine Eltern lediglich Telefonie brauchen - der Internetzugang ist eher ein Nebenprodukt.
Ich finde diese widersprüchlichen Aussagen auch extrem schwierig hinsichtlich der Eingrenzung des Problems.
Irgendwo muss man nun mal anfangen.
Ist wie wenn Du zu Hause den Lichtschalter betätigst aber das Licht geht nicht an. Man tauscht zuerst das Leuchtmittel. Geht immer noch kein Licht an muss man weitersuchen. Ob man das dann selbst machen kann ist eine andere Sache.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Wenn keine Auto Konfig. möglich ist dann danach: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedport-w-921v
Siehe Seite 41.
4
von
vor 3 Stunden
Jepp, hatte ich auch bereits am Tag der ursprünglich zugesagten Aktivierung alles eingetragen,
Jepp, hatte ich auch bereits am Tag der ursprünglich zugesagten Aktivierung alles eingetragen, weil ich dachte, dass bei dem alten Teil die automatische Konfig evtl. ohnehin nicht funktioniert. Ging aber zu dem Zeitpunkt nicht und daher habe ich nochmal auf Werkseinstellungen resettet.
Dann melde bitte eine Bereitstellungsstörung.
Die Hotline 0800 3301000 anrufen und eine Störung melden.
Alternativ hier auf ein Teamie warten -> @Telekom hilft Team
Dazu Profil ausfüllen mit Rückrufnummer, falls nicht schon geschehen.
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von
vor 44 Minuten
Schon geschehen, ich habe derweil mit drei verschiedenen Menschen telefoniert die auch alle recht rührig waren aber am Ende führte es zu keinem Ergebnis. Leider ist auch der technische Wissenstand recht unterschiedlich und die Fähigkeit Fehler, die über den Standard hinausgehen, zu antizipieren. Allein schon die unterschiedlichen Aussagen zur DSL-LED beim Router. Ich glaube tatsächlich nicht, dass diese erst leuchtet, wenn die Benutzerdaten eingegeben wurden, sondern sobal ein Sync stattgefffunden hat.
von
vor 15 Minuten
Allein schon die unterschiedlichen Aussagen zur DSL-LED beim Router. Ich glaube tatsächlich nicht, dass diese erst leuchtet, wenn die Benutzerdaten eingegeben wurden, sondern sobal ein Sync stattgefffunden hat.
Schon geschehen, ich habe derweil mit drei verschiedenen Menschen telefoniert die auch alle recht rührig waren aber am Ende führte es zu keinem Ergebnis. Leider ist auch der technische Wissenstand recht unterschiedlich und die Fähigkeit Fehler, die über den Standard hinausgehen, zu antizipieren. Allein schon die unterschiedlichen Aussagen zur DSL-LED beim Router. Ich glaube tatsächlich nicht, dass diese erst leuchtet, wenn die Benutzerdaten eingegeben wurden, sondern sobal ein Sync stattgefffunden hat.
Genau so ist es auch, die DSL LED leuchtet dauerhaft wenn "Kontakt" zu Gegenstelle besteht. Lediglich die online LED leuchtet erst dauerhaft wenn die Zugangsdaten eingegeben wurden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@H&A Schmidt : Der SP W 921V ist auch mit dem beiliegenden Original TAE -Kabel am selben Anschluss der bisherigen TAE -Dose verbunden?
Gruß Ulrich
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von
vor 3 Stunden
Ja, allerdings ist die "bisherige" TAE -Dose von einem Techniker getauscht worden. Wobei ich nicht glaube, dass diese defekt war. Aber vielleicht gibt es eine modernisierte Version, ich habe länger schon keine mehr montiert.
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von
vor 2 Stunden
Ja, allerdings ist die "bisherige" TAE -Dose von einem Techniker getauscht worden.
Ja, allerdings ist die "bisherige" TAE -Dose von einem Techniker getauscht worden. Wobei ich nicht glaube, dass diese defekt war. Aber vielleicht gibt es eine modernisierte Version, ich habe länger schon keine mehr montiert.
@H&A Schmidt : Aktuelle Dosen haben eine "Signatur", ob die asbach-uralte eine hatte, keine Ahnung.
ich habe länger schon keine mehr montiert.
Ja, allerdings ist die "bisherige" TAE -Dose von einem Techniker getauscht worden. Wobei ich nicht glaube, dass diese defekt war. Aber vielleicht gibt es eine modernisierte Version, ich habe länger schon keine mehr montiert.
Wenn Du mit der Montage von TAE -Dosen Erfahrung hast, dann schau doch mal, ob der Techniker "sauber" montiert hat. Nutzen Deine Eltern ein EFH? Falls ja, schau doch mal, ob die die gleichen Adern verwendet werden, sollte der APL zu öffnen sein.
Gruß Ulrich
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von
vor 48 Minuten
Erfahrung habe ich tatsächlich, bin gelernter Fernmeldehandwerker, arbeite aber seit Jahrzehnten in einem komplett anderen Bereich. Es geht um eine Wohnung, die Verdrahtung werde ich mir nachher mal anschauen. Ich hoffe das graue Anschlußkabel - das noch aus den Zeiten der Splitter stammt, funktioniert an diesem Anschluss auch. Es kommt ja jetzt direkt in die TAE -Dose.....
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von
Uneingeloggter Nutzer
von