Am 14.10.2024 wurde von dem von der Telekom beauftragten Tiefbauunternehmen , bei dem Verlegen des Glasfaserkabels, das ebenfalls im Erdreich liegende Kabel des hiesigen Kabelanbieters, mir einer Spitzhacke durchtrennt. Seitdem gab es einige Besichtigungen des Schadens durch Mitarbeiter der Telekom, die aber dann immer wieder kopfschüttelnd gegangen sind oder versucht haben, uns davon zu überzeugen, dass das verursachende Unternehmen für die Schadensbehebung verantwortlich ist.Was aber nicht so ist, denn Vertragspartner sind Ich und die Telekom und nicht Ich und das Tiefbauunternehmen ...xxx. Bei mehrfachen Anrufen der Service Hotline wurde jedesmal Hilfe und die Übernahme der Reparatur und der Kosten versprochen, aber entweder wurden Servicekräfte aus dem Bereich Glasfaser geschickt, die mit der Reparatur eine Kabel- Anschluss Kabels nicht zu tun haben oder es gab keinerlei Reaktionen mehr.

Wir haben jetzt seit Oktober letzten Jahres einen tiefen Graben im Vorgarten.

Eigentlich wollten wir jetzt eine Ansprechstelle finden, bei welcher wir letztmalig,diesmal aber schriftlich, darauf hinweisen wollen, dass, sollte bis Ende dieses Monats keine Aktion oder Reaktion durchgeführt wurde, rechtliche Schritte (Anwalt) eingeleitet werden.

Kennt jemand eine solche Adresse, an welche man diese schriftlich Aufforderung zur Behebung des Schadens anmahnen kann?

Vielen Dank im Voraus