Zu geringe Übertragungsrate Internet
vor 10 Jahren
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
seit bereits mehreren Jahren bzw, Jahrzehnten bin ich treuer Telekom-Kunde. Was jedoch die Übertragsrate meines Telefon- bzw. Internetanschlusses betrifft könnte ich bald täglich ausrasten und den Vertrag mit der Telekom kündigen. Die Telekom hat es bislang nicht geschafft, mir von den angespriesenen 6 MBit/s nicht mal die Hälfte zur Verfügung zu stellen. Sie werben für meinen Anschluss mit folgendem Slogan:
Sorgloses Telefonieren, Highspeed-Surfen und wahlweise brillantes Fernsehen –
natürlich im besten Telekom-Netz.
Das halte ich für maßlos übertrieben. Ich bin so langsam von der Hinhaltetaktik des Unternehmens mehr als enttäuscht. Ich bezahle immer noch für eine Leistung, von der ich von der Übertargungsrate nicht mal die Hälfte zur Verfügung habe. Ich schlage ihnen vor den Mangel unverzüglich abzustellen oder den monatlichen Grundpreis auf die Hälte zu reduzieren. Im übrigen sollten sie wissen, dass bei keiner Änderung ihrerseits, ich einen Anbieterwechsel in Erwägung ziehen werde.
Mfg. K.-H. Breckle
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vor 10 Jahren
Dir wird win bis zu Anschluss Garantiert.
Wenn du der Meinung bist das zuwenig ankommt, dein melde eine Störung. Vorher hsst du kein Anrecht auf eine Minderung der Beiträge.
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vor 10 Jahren
wir freuen uns, Sie bei uns der Telekom hilft Community begrüßen zu dürfen.
Schade, dass wir Sie aktuell mit der Geschwindigkeit Ihres Anschlusses nicht zufrieden sind. Dies ist umso bedauerlicher, da Sie bereits seit so vielen Jahren bei uns Kunde sind.
Grundsätzlich versuchen wir immer, Ihnen den bestmöglichen Anschluss ins Haus zu liefern. Dies ist allerdings von den technischen Gegebenheiten vor Ort abhängig. Leider ist es uns zum Beispiel nicht möglich, allen Kunden Entertain anzubieten. Hierfür ist mindestens DSL 16.000 erforderlich. @Kevin-96 hat bereits darauf hingewiesen, dass unsere Beschreibungen der Geschwindigkeiten immer mit dem Vorbehalt des "bis zu" versehen sind. Um zu ermitteln, ob Ihr Anschluss im zugesagten Bandbreitenkorridor liegt, bitte ich Sie um zweierlei: Teilen Sie uns bitte zunächst die genaue Anschlussbezeichnung aus Ihrer Auftragsbestätigung mit. Und: Machen Sie bitte unseren Speedtest auf http://speedtest.t-online.de.
Ich bin gespannt auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Johannes S.
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vor 10 Jahren
Call & Surf Comfort (4) Standard / Surf Comfort Plus IP (4)
Folgende Auswertung des Test:
Download: 1,22 Mbit/s
Upload: 0,82 Mbit/s
Ping: 152 ms
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von
vor 10 Jahren
herzlichen Dank für Ihr Update mit den Speed-Werten. Bitte teilen Sie mir noch die Anschlussbezeichnung aus Ihrer Auftragsbestätigung mit, damit ich diese mit Ihren Messungen in Relation setzen kann.
Viele Grüße
Johannes S.
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