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Zu teure Konditionen
vor 4 Jahren
Ich wollte mir ein neues Handy aussuchen aber leider wenn ich über die Magenta App eins buchen möchte, sind die Verträge um einiges teurer und zu schlechteren Konditionen die ich jetzt besitze.
Leider ist per Chat Hilfe keiner erreichbar oder es möchte mir keiner helfen.
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Community Guide
vor 4 Jahren
Alternative: zum Ende der Vertragslaufzeit in den Tarif ohne Handy wechseln und das Gerät unabhängig vom Vertrag beim Händler des Vertrauens kaufen.
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hatten wir nicht erst gestern den Fall wo jemand einen Mobilfunkvertrag gekündigt hat und sich dann beschwert hat, dass er plötzlich 80€ im Monat Gebühren von Festnetz zu Mobil bezahlen musste.
Manche Ersparnis ist auf den ersten Blick überhaupt nicht zu erkennen und zu teuer ist oft relativ
Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @Selina.Gerlach,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Schön, dass du deinen Vertrag bei der Telekom verlängern möchtest😉 Eine Alternative zum Chat wäre z.B. der MagentaService Live, wo du dir von den Mitarbeitern sogar die verschiedensten Smartphone-Modelle über die Kamera zeigen lassen kannst und dir ein entsprechendes Angebot unterbreiten lassen kannst. Dazu einfach mal unter dem Link schauen, ob gerade ein Berater frei ist, ansonsten einfach schnell einen Termin buchen und 15 Minuten vor Beginn den Link zugeschickt bekommen.
Natürlich kannst du auch hier auf das @Telekom hilft Team warten und dich telefonisch beraten lassen.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht und willkommen in unserer Community.
Gerne schaue ich mir dein Anliegen mit dir gemeinsam an.
Zu welcher Uhrzeit, passt dir ein Rückruf am besten?
Liebe Grüße
Jamil-Ali G.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Selina.Gerlach
Nicht Hallo, sondern @Jamil-Ali G. , Du bist nicht in einem Chat.😳👍
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich bitte um Entschuldigung, dass ich mich erst jetzt melde.
Leider habe ich dich gerade auf der im Profil genannten Rufnummer nicht erreicht.
Darf ich es um ca. 18:30 Uhr erneut versuchen?
Viele Grüße
Marita W.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Marita W.
Ja ist möglich :).
Liegt leider am schlechten Empfang dass Sie mich das erste mal nicht erreicht haben.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich melde mich morgen Nachmittag wieder bei dir.
Herzliche Grüße
Marita W.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich bitte um Entschuldigung, leider habe ich noch keine Rückmeldung von meinen Kollegen aus der Logistik erhalten.
Ein Bestellen des Gerätes ist heute weiterhin nicht möglich.
Ich bleibe dran und hake noch einmal nach.
Viele Grüße
Marita W.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Marita W.
Kein Problem
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
leider habe ich heute auch noch keine Antwort.
Ich bitte dich noch bin Anfang der Woche um Geduld.
Es wird sich ein anderer Kollege mit dir in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende
Marita W.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich habe eine Rückmeldung aus der Logistik bekommen.
Es gibt das Samsung Galaxy S10 in Schwarz nicht mehr.
Schade da Marita hat so eine Welle für dich gemacht. Ich hätte mich für dich gefreut .
Wir können dir hier die S10+ Geräte anbieten.
Wann können wir dich heute gut erreichen?
Es ist ja nicht so das, dass S 10+ nicht passen würde.
Der Preis ist natürlich ein anderer - das schauen wir uns noch mal an.
Viele Grüße Anna Lena L.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Anna Lena L. Schade dass es nicht mehr verfügbar ist.
Ich wäre ab 15 Uhr erreichbar.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
dein Rückrufwunsch ist leider erst jetzt bei mir auf dem Tisch gelandet. Hatte gerade versucht, dich zu erreichen, der Zeitpunkt war aber wohl unpassend. Lass es mich wissen, wann ich es erneut probieren darf.
Viele Grüße
Michael
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