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6 hours ago
Hotline anrufen, Problem schildern, hoffen das Daten berichtigt werden und dann beides ankommt ;-(
Besser Profil voll befüllen (eine Rückmeldung wäre gut) damit sich ein Teamie um das Problem kümmern kann.
Aktuelle Telekom-Router + Fritz!Box (nach richtiger Konfiguration) holen sich Zugangsdaten + Telefonnummer automatisch vom BNG -Server,
also man kommt schon mal Online.
Die Zugangsdaten, benötigt man für den Kundencenter, z.B. um E-Mail-Addi anzulegen/ändern oder Vertragswechsel,...
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6 hours ago
@erikaG Zum Start brauchst Du sie nicht, s.o.
Aber du kannst sie Dir auch in Papierform per 'gelbe Post' zuschicken lassen. Dauert dann eben 2-3 Tage.
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4 hours ago
Hallo @erikaG,
gerne senden wir dir die Zugangsdaten auch per Post zu. Dazu müssen wir nur einmal zur Legitimierung telefonieren. Wann bist du morgen oder übermorgen am besten erreichbar?
Viele Grüße
Michael
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4 hours ago
Super! Wäre es Ihnen möglich, übermorgen, also am Sonntag, anzurufen? Ich bin den ganzen Tag erreichbar. Dankeschön!
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