Hallo,

nachdem ich im Februar meinen Telekom Magenta Zuhause S (16Mbit/s) zum 6.5. gekündigt hatte, wurde ich von der Telekom Kündiger-Rückgewinnung kontaktiert. Ich habe telefonisch meine Kündigung zurückgezogen und wir haben den Abschluss von Magenta Zuhause M (50Mbit/s) zu folgenden Konditionen auf Band aufgezeichnet: 1. Jahr 19,95 mtl.; 2.Jahr 39,95 mtl.. Die Vertragsumstellung sollte kurzfristig innerhalb 10 bis 14 Tage erfolgen. Wie sich nun nach mehreren Wochen/ Telefonaten mit der Hotline herausstellt, kann mein Anschluss nicht auf 50Mbit/s umgestellt werden, da zurzeit keine Ports frei sind. Leider hatte die Telekom versäumt dies bei Abschluss des Magenta M zu prüfen.

Laut Hotline werden voraussichtlich ab November 2018 wieder Ports frei sein. Mein Magenta S würde sich nun um 24 Monate verlängern und könnte zu den oben genannten Konditionen (1. Jahr 19,95 mtl.) weiterlaufen.

Sollte im Herbst eine Umstellung auf Magenta M möglich werden, würde das meines Erachtens einen neuen 24-Monats-Vertrag bedeuten und meine reduzierten Monatsbeiträge wären hinfällig.

Daher sehe ich mich leider doch gezwungen erneut zu kündigen und den Anbieter zu wechseln. Oder ist die Telekom bereit die reduzierten Monatsbeiträge auch heute schon für einen neuen Vertrag ab ca. November 2018 zu garantieren?

Vielen Dank und Grüße