Sollte letzteres der Fall sein wird Ihnen kein "Offizieller" die Bestätigung dafür geben. Wenn Glasfaser bei Ihnen anliegt sollte ein Company Connect Anschluss kein Problem darstellen.

MfG
JS

Company Connect ist viel zu teuer.  Der Glasfaser Kasten steht 300m entfernt. Das Problem ist das von der Telekom keiner eine Ahnung hat. Wenn Du mit 10 Leuten telefonierst bekommst Du 10 verscheidene Antworten. 

Das ist leider die Erfahrung, die jeder Telekom(Business)-Kunde machen muss. Es geht mir auch so. Früher hatten wir einen festen Ansprechpartner im Vertrieb inkl. direkter Telefondurchwahl. Der wusste immer was Sache ist, da er unsere Anlage und Besonderheiten vor Ort kannte. Heute gibt es nur noch die 08003303000 (Businesshotline). Da habe ich oft das Gefühl, dass die gleichen CallCenter Mitarbeiter an dieser Nummer sitzen wie bei der 08003301000 (Privatkunden). Für jede Auskunft die nicht dem Standard entspricht muss die "Fachabteilung" hinzugezogen und ein Rückruf vereinbart werden. An sich wäre das System ok, wenn dann auch die Rückrufe in der zugesagten Zeit stattfinden würden. Dies ist nämlich leider nur zu 10% der Fall. D.h. für den Kunden: Wieder anrufen, wieder in der Warteschleife hängen, wieder das Problem dem 20. Mitarbeiter Schildern und dann wird man wieder weiterverbunden oder es wird ein neuer Rückruf zugesagt, der vielleicht passiert. Wenn nein, dann geht das Spiel von Neuem los.

Aber so ist das in einem an der Börse gehandeltem Konzern. Die Zahlen müssen passen, auch wenn die persönliche Bindung von Kundenberater zum Kunden darunter leidet.

MfG

JS