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5 years ago
Hallo @JSO
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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5 years ago
Moin. Situation: Meine Freundin ist zu mir gezogen. Wir haben beide jeweils unabhängige Telekom-Anschlüsse. Meine Freundin hat dazu noch einen angeschlossenen vergünstigten Mobil-Vertrag. Wir möchten beide unsere Hauptnummern erhalten und daher in einem Vertrag zusammenfassen. Dazu soll auch ihre Vergünstigung im Mobilvertrag erhalten bleiben. Und aufgrund notwendiger Home Office-Situation darf durch technische Handgriffe die Leitung nicht unterbrochen werden. Meine Idee: ihre Telefonnummer auf meinen bestehenden laufenden Anschluss hinzufügen und den Vertrag auf beide umschreiben, damit sie ihre Mobil-Vergünstigung behält. Ihr alter Anschlussvertrag wird aufgelöst. Frage: Geht das so? Und wenn ja, was müssen wir tun (Formular etc...)? Wenn nein, wie machen wir es richtig?
Moin.
Situation: Meine Freundin ist zu mir gezogen.
Wir haben beide jeweils unabhängige Telekom-Anschlüsse.
Meine Freundin hat dazu noch einen angeschlossenen vergünstigten Mobil-Vertrag.
Wir möchten beide unsere Hauptnummern erhalten und daher in einem Vertrag zusammenfassen. Dazu soll auch ihre Vergünstigung im Mobilvertrag erhalten bleiben.
Und aufgrund notwendiger Home Office-Situation darf durch technische Handgriffe die Leitung nicht unterbrochen werden.
Meine Idee: ihre Telefonnummer auf meinen bestehenden laufenden Anschluss hinzufügen und den Vertrag auf beide umschreiben, damit sie ihre Mobil-Vergünstigung behält.
Ihr alter Anschlussvertrag wird aufgelöst.
Frage: Geht das so?
Und wenn ja, was müssen wir tun (Formular etc...)?
Wenn nein, wie machen wir es richtig?
Durch das Hinzufügen einer Nummer wird die Leitung nicht angefasst. Nur die zu übertragende Rufnummer ist halt einige Zeit nicht erreichbar. Was allerdings nicht geht, dass ihr beide Vertragspartner im Festnetz seid. Es geht immer nur einer. Ist aber für Magenta1 nicht schlimm, da muss nur die Adresse die gleiche sein. Somit kann sie ihre Vergünstigung (Du meinst doch den 10 EUR Preisvorteil?) behalten.
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5 years ago
du hast hier schon die richtigen Antworten erhalten, melde dich doch, wenn du dabei Unterstützung brauchst.
Frohe Weihachten und einen guten Rutsch.
Liebe Grüße
Stella A.
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2
from
5 years ago
Also das sind Antworten, die mir gefallen. 😃
Meine Freundin hat sich in der gleichen Angelegenheit durch die Hotline telefoniert und komplett andere Aussagen bekommen.
Man müsse beide Anschlüsse kündigen und die gewünschten Telefonnummern in einem gemeinsamen Vertrag zusammenfassen, damit auch ihr MagentaVorteil erhalten bleiben. Man müsse nur damit rechnen, dass wir dann bis zu 2 Wochen ohne Telefon- und Internetanschluss wären... Dazu hat sie Formulare per E-Mail bekommen, die aber überhaupt nicht zu unserer Situation und zu unserem Anliegen passen (Formulare, die offenbar für Zusammenfassung von Firmenanschlüssen unterschiedlicher Standorte geeignet sein könnten).
??? Das war jedenfalls totaler Quatsch.
Sehr dubios.
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from
5 years ago
du hast hier bereits dir richtige Antwort erhalten.
Wir können dich gerne dabei unterstützen. Befülle einfach dein Benutzerprofil und gib uns anschließend kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah E.
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