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Zweiter Anschluss in EFH
3 years ago
Hallo,
da mein Hybridanschluss immer schlechter funktioniert, habe ich mich entschlossen, einen zweiten Anschluss in mein Einfamilienhaus legen zu lassen, allerdings von einem anderen Anbieter. Die Telekom wurde am 25.08.2021 von dem anderen Anbieter, der Sewikom, beauftragt einen weiteren Teilnehmeranschluss bereitzustellen.
Nach Auskunft der Sewikom, gab es noch keine Reaktion der Telekom auf die Bestellung. Ich habe deswegen schon Kontakt mit dem Kundenservice der Telekom aufgenommen, man kann mir jedoch keinerlei Auskunft bezüglich des Bearbeitungsstands geben.
Kann mir hier jemand weiterhelfen?
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3 years ago
Du bist bzgl. des neuen Anschlusses Kunde der Sewikom, nicht der Telekom. Daher kann dir von der Telekom direkt nicht geholfen werden, das muss dein Anbieter selbst regeln, nicht dich vorschicken.
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