Solved

Zyxel in Verbindung mit Eumex 628

9 years ago

Betr.: IP Umstellung

nach dem Einbau des Zyxel Routers konnt ich nicht mehr telefonieren.

Mein Büro arbeitet seit Jahren mit einer Eumex 628 und ISDN.

Der Telekom Monteur trennte die Eumex ab und siehe da, telefonieren war möglich, aber ohne ISDN und mit keiner Nebenstelle. Was nun??????

Angeblich sei die Eumex 628 kaputt. Ich glaube diesem Monteur kein Wort.

Wer kann mir etwas zu diesem Thema sagen. Vielen Dank OK

 

 

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    • 9 years ago

      @otto krause

       

      Um Ihr Problem zu lösen, sind mehr Infos erforderlich.

       

      - Welcher Zyxel-Router (z.b. 5501)?

       

      - Wurde die Eumex am Router angeschlossen?

       

      - Welche Telefone werden eingesetzt bzw. sind diese jetzt am Router

      per TAE -Kabel, per DECT oder weiterhin an der Eurmex-Anlage angeschlossen?

       

      - Tarif Magenta?

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    • 9 years ago

      Wenn andere ISDN-Geräte am S0-Bus des Zyxel funktionieren, könnte man schon auf den Gedanken kommen, das die Eumex defekt ist.

      Und ja, solche dummen Zufälle gibt es, das Geräte ausgerechnet in dem Moment das Zeitliche segnen wenn irgendwas geändert wird...

      Auch kann es gut möglich sein, das der Zyxel und die 628 nicht kompatibel sind.

      Ich würde hier nochmal genauestens die Konfiguration der Eumex und des Zyxel prüfen, ev. ist es ja nur ein Programmierfehler.

      Als Beispiel, es gab zumindest bei älteren Firmwareversionen oder Telefonanlagen Probleme, wenn die Rufnummern in Zyxel und ISD-Anlage in unterschiedlicher Reihenfolge konfiguriert waren.

      Noch so als Gedanke, hast Du das richtige Kabel und die richtigen Steckplätze verwendet um Zyxel und Speedport zu verbinden?

      Nicht, das z.B. das Kabel an der Eumex versehentlich auf den S0-Intern anstelle des T-ISDN gesteckt wurde. (Siehe Bedienungsanleitung Seite 16)

      Mehr bzw. Genaueres lässt sich jetzt so aus der Ferne nicht dazu schreiben, ohne die Gerätschaften in Augenschein genommen zu haben...

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    • Accepted Solution

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      9 years ago

      Hallo @otto krause,

      willkommen in der Telekom hilft Community!

      Die Eumex 628 sollte am s0-Bus vom Speedlink funktionieren.

      Bekannt ist, dass in dieser Kombination teiweise die Anruferinformationen (Clip) unvollständig angezeigt werden.

      Die Anlage ist seit längerem im Status EoS - End of Service, die fehlerhafte Clip Funktion wird mit Sicherheit nicht mehr gefixt werden.

      Ansonsten müsste die Anlage am Speedlink (welcher?) aber funktionieren.

      Beachten Sie bitte auch, dass im Speedlink der TK-Anlagen-Modus nicht aktiviert ist und die Rufnummern über den Assistenten eingerichtet werden müssen, damit es klappt.

      Gruß
      Matthias Bo.







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      9 years ago

      Ich bedanke mich bei Ihnen. Es handelt sich um einen Zyxel  Speedlink 5501.

      Obwohl ich eine Installationshilfe gebucht habe, will man wir bei der Einrichtung nicht helfen. Was meinen Sie sollte ich jetzt tun?

      Danke

      Gruß Otto Kraue

       

       

       

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      9 years ago

      Vielen Dank für Ihre Hilfe. Obwohl ich einen Installationsservice gebucht habe,

      will man mir nicht weiter helfen. Ich habe einen IP Anschluss gebucht.

      Der Router heißt Zyxel Speedlink 5501.

      Was meinen Sie sollte ich jetzt tun?

      Ich selbst bin nicht in der Lage den Router oder die 628 Eumex zu verändern!

       

      Vielen Dank

      Otto Krause

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      9 years ago

      Hallo @otto krause,

      inzwischen ist ein weiterer Einsatz eines Außendienstmitarbeiters geplant.

      Gruß
      Matthias Bo.

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      9 years ago

      Hallo @otto krause,

      inzwischen ist ein weiterer Einsatz eines Außendienstmitarbeiters geplant.

      Gruß
      Matthias Bo.

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