Gelöst

Zyxel Speedlink 6501 zwei unterschiedliche Rufnummern, beide klingeln

vor 9 Jahren

Seit Anschluss des Speedlink 6501 funktioniert das Internet, aber die Telefonie leider nicht. Zwei Analogtelefone sind direkt am Speedlink angeschlossen. Wir haben also zwei Rufnummern. Bei Anruf einer Nummer klingeln immer beide Anschlüsse. Der Anrufer hat die Info, dass er den Anschluss A anruft bzw. von dieser Nummer angerufen wird, auch wenn der Anschluss B gewählt/angerufen wurde. Alle Nachrichten für beide Rufnummern landen auf dem Anrufbeantworter des Anschlusses B.

Ich habe am 21.9. die Störung gemeldet und sollte am 22.9. einen Ruckruf der Störungsstelle bekommen. Das ist leider nicht passiert und die Störung ist auch nicht behoben.

 

Kann jemand weiterhelfen?

 

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    • vor 9 Jahren

      @Anschluss2

       

      Wurde dem Speedlink für beide Buchsen die gleiche Rufnummer für eingehende Anrufe zugewiesen und die Firmware auf den neuesten Stand

      gebracht?

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      Antwort

      von

      vor 9 Jahren

      Danke Fröhlich

       

      Antwort

      von

      vor 9 Jahren

      Problem mithilfe der Telekom Hotline gelöst. Die Rufnummerzuordnung im Router war nicht korrekt ausgefüllt.

       

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      Antwort

      von

      vor 9 Jahren

      @Anschluss2

       

      Danke für die Rückmeldung, das freut mich für Sie.

       

      Die meisten Ärgernisse entstehen durch ungewollte Konfigurationsfehler,

      dafür wissen Sie jetzt schon genauer, wie man den Router konfiguriert.

       

      Bei weiteren Fragen: immer wieder gerne.

       

      Vergessen Sie nicht, ggfs. die Firmware auf den neuesten Stand

      zu bringen.

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 9 Jahren

      @Anschluss2

       

      Natürlich nicht, dazu muß erst ein "Fernzugriff" auf den 

      Router eingerichtet werden.

       

      Siehe hier:

       

      http://www.grundlagen-computer.de/netzwerk/anleitung-internetzugriff-auf-zyxel-router-dyndns

       

      Außerdem ist die Telekom wirklich vorbildlich, wenn es um die Aktualisierung von Bed.-anleitungen geht, brandaktuell 09/2016:

       

      https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-speedlink-6501.pdf

       

      Dort finden Sie auch die aktellen Firmware-Updates, u.a. "Optimierung

      Telefonie".

       

       

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    • vor 9 Jahren

      Hallo @Anschluss2,

      konnten Sie den Speedlink 6501 mithilfe der Bedienungsanleitung einrichten und die Nummern richtig zuordnen?

      Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, melden Sie sich bitte.

      Gruß Jörg D.

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      Antwort

      von

      vor 9 Jahren

      Ja danke. Siehe oben. Das Problem konnte gelöst werden.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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