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Überlege von Glasfaser XXL auf Giga upzugraden - dabei wird upload auf 100 von jetzt voll anliegenden 200 reduziert
vor 4 Jahren
Hallo
Ich habe jetzt Glasfaser XXL
500/200 immer voll anliegenden und Ping von 2-3 ms
Auch bei jedem upload in die cloud, email, etc. liegen immer volle 200mbit upload an
Und überlege in den nächsten Monaten auf Giga upzugraden mit Smart TV (MagentaTV App endlich am Apple TV 😀 überlege noch ob ich Speedport hole, oder einen dedizierten PC als Router hinstellen, oder Asus RT-AX88U ...
Doch dann kommt in den Vertragsdetails bei der Kasse, dass zwar 1000 down aber nur maximal 100 up gehen.
Und zu diesen Konditionen brauche ich gar nicht weiter überlegen.
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vor 4 Jahren
mein Magenta Giga ist der Upload 200mbit/s
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Klaudija D.
Um das Durcheinander perfekt zu machen:
den 1. Vergleich habe ich mit Chrome gemacht, da wurden mit Basic 200 angezeigt.
Nun mit Safari werden mit Basic und Giga nur 100 angezeigt😎
ich habe nicht nur mit versch. Browsern, sondern auch mit versch. Geräten und Betriebssystemen versucht.
Antwort
von
vor 4 Jahren
da würde ich mal in allen Browsern den Cache löschen. Würde mich aber sehr wundern, wenn ein solcher Fehler browserabhängig ist. Das wiederspricht meiner Erfahrung aus 37 Jahren Softwareentwicklung deutlich 😂
Antwort
von
vor 4 Jahren
@CTmanGer
Denn ich habe für 100 unterschrieben.
Denn ich habe für 100 unterschrieben.
Bei einen online gebuchten Vertrag gibt es keine Kundenunterschrift. Ein Vertrag gilt dann als geschlossen, wenn innerhalb der 14 Tage es keinen Widerruf nach Zusendung der Auftragsbestätigung gibt. Du schließt den Vertrag durch stillschweigende Duldung des Angebots und nicht durch eine Unterschrift.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
200 Mbit im Upload sind beim MagentaZuhause Giga garantiert
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-giga.pdf
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ist das so schwer zu verstehen, dass man im Vertrag andere Konditionen aushandeln kann?
Ist das so schwer zu verstehen, dass man im Vertrag andere Konditionen aushandeln kann?
Das gibt es aber beid er Telekom so nicht, du bestellst einen Tarif Magenta Giga und der hat die Leistungsparameter die in der AGB stehen. Der Vertrag entsteht erst durch die Auftragsbestätigung und kann da auch noch 14 Tage widerrufen werden.
Aus meiner Sicht ist das ein Darstellungsfehler im Shop -wäre nicht der erste.
Bestell halt bei der Hotline
Antwort
von
vor 4 Jahren
Garantiert wird was im Vertrag steht, den ich unterschreibe
Garantiert wird was im Vertrag steht, den ich unterschreibe
Abgesehen davon, dass Du bei online Beauftragung nichts unterschreibst - der Vertrag ist erst mit Zugang der Auftragsbestätigung wirksam, und nicht durch Anzeige während des Bestellprozesses. Im Grunde genommen kommt es durch diesen Anzeigefehler zwar gar nicht zu einem Vertrag, weil wenn Deine Bestellung im letzten Schritt abweicht von dem, was in der Auftragsbestätigung steht - aber wenn die Auftragsbestätigung dann doch den richtigen Wert anzeigt, dann passt es ja doch wieder.
Die WIderrufsfrist beginnt erst zu laufen mit dem Zugang der Auftragsbestätigung.
Du hast zwar Recht, dass man individuell unterschiedliche Konditionen aushandeln kann. Im Prinzip. Denn die Telekom macht das nicht wenn es um die Geschwindigkeitsprofile geht. Das hat so manchen Kunden auch schon geärgert, der technisch in der einen Richtung der Übertragung mehr könnte - aber der kein Tarifupgrade machen darf weil in der anderen Richtung nicht mehr drin ist.
Deshalb: einfach beauftragen, die Auftragsbestätigung anschauen, sich wundern wie sich solche Fehler im Bestellprozess einschleichen können...
Antwort
von
vor 4 Jahren
Gelöst
War mir klar, nichts unterschreiben zu müssen... stand nur stellvertretend für die Annahme eines Vertrags.
Ich habe telefonisch gewechselt zum 30.04.2021
In der Auftragsbestätigung steht nun auch:
Geschwindigkeit Internet-Zugang Giga mit Fiber 1000
Download: Max. 1000 MBit/s, Normal 850 MBit/s, Min. 700 MBit/s
Upload: Max. 200 MBit/s, Normal 200 MBit/s, Min. 200 MBit/s
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
also auch ich kann dir bestätigen, dass zu MagentaZuhause Giga ein Upload von bis zu 200Mbit/s gehört und ich nehme ebenfalls an, dass es sich bei der Darstellung auf der Homepage um einen Anzeigefehler handelt.
Wenn du ganz auf Nummer sicher gehen möchtest, schlage ich dir vor, einen Tarifwechsel anzustoßen. Auf der Auftragsbestätigung sollte dann der Upload von bis zu 200Mbit/s zu sehen sein. Falls nicht, widerrufen wir einfach den Auftrag. Wenn du Hilfe dabei benötigst, stehe ich dir gerne zur Seite.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Gelöst
War mir klar, nichts unterschreiben zu müssen... stand nur stellvertretend für die Annahme eines Vertrags.
Ich habe telefonisch gewechselt zum 30.04.2021
In der Auftragsbestätigung steht nun auch:
Geschwindigkeit Internet-Zugang Giga mit Fiber 1000
Download: Max. 1000 MBit/s, Normal 850 MBit/s, Min. 700 MBit/s
Upload: Max. 200 MBit/s, Normal 200 MBit/s, Min. 200 MBit/s
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