Hallo, wo erfahre ich jetzt, ob meine Adresse ausgebaut worden ist und wie viel Bandbreite mir zur Verfügung steht?
Bitte schicken Sie uns Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten als PN. Wir werden recherchieren und Sie dann informieren.
Trotz Ausbau haben wir immer wieder einen Internetausfall. Allerdings startet der Router sofort wieder neu und nach ca. 10 Minuten steht die Verbindung wieder. Trotzdem ist das sehr ärgerlich, insbesondere wenn der Fernsehempfang über Internet geht.
Bitte richten Sie Ihre Störung an unsere Hotline unter der Rufnummer 0800 330 1000
In Lambertsberg konnten die betroffenen Haushalte nicht genau benannt werden. Woher wissen die Leute nun ob sie betroffen sind oder nicht?
Diese Information ist bereits in unserem Blog zu finden.
Warum wird zuerst Glasfaser verlegt und die Bürger dann - ohne gefragt zu werden! - erst im Nachgang informiert?
Bitte senden Sie uns Ihre Adresse und Kontaktdaten per PN. Dann können wir Ihre Anfrage genauer beantworten.
Wurde Speicher 06562 dann schon in Betrieb genommen? Es stand nicht auf der Liste für Ausbaugebiet 5 Süd
Speicher ist im Ausbauprogramm enthalten und wird spätestens im Oktober in Betrieb genommen.
Wie werden die neuen "grauen" Kästen denn ausgebaut? Mit SuperVectoring? Oder ist das von Kasten zu Kasten unterschiedlich ?
An Multifunktionsgehäusen, wo die technischen Voraussetzungen stimmen, wird Supervectoring auch sofort eingebaut. Bei allen Anderen wird Vectoring mit 100 Mbit/sec verbaut.
Wir wohnen im Ausbaugebiet 5 Nord, leider wird uns auf der Telekom-Homepage nur ein 16Mbit mit Hybrid LTE " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ LTE /ta-p/4500890#glossar" target="_blank"> LTE angeboten. Der "graue Kasten" steht ca. 120m von unserem Haus entfernt, Wohnort ist Lichtenborn, OT Fuchswiese. Der Hauptort Lichtenborn profitiert bereits vom schnelleren Internet. Ist schon absehbar, wann unser OT dazugeschaltet wird?
Der Ortsteil Fuchswiese ist bereits in Betrieb genommen. Einzig und allein in der Fuchswiese 4 haben wir noch technische Schwierigkeiten, die aber so schnell es uns möglich ist, gelöst werden.
Heißt "schnelles Internet" FTTC " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ FTTC /ta-p/4671447#glossar" target="_blank"> FTTC und FTTH " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ FTTH /ta-p/4671438#glossar" target="_blank"> FTTH , oder fällt auch VDSL hierunter ?
Very High Speed Digital Subscriber Line (VDSL) ist eine DSL-Technik, die wesentlich höhere Datenübertragungsraten über gebräuchliche Telefonleitungen liefert als beispielsweise ADSL oder ADSL2+. Wie alle DSL-Techniken benutzt auch VDSL für das letzte Stück der Übertragungsstrecke zum Kunden eine (verdrillte) zweiadrige Kupferleitung, welche im sogenannten Verzweigungskabel vom KVz (Kabelverzweiger) zum APL (Abschlusspunkt in Ihrem Haus) geführt ist. VDSL ist die Technik, die für FTTC " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ FTTC /ta-p/4671447#glossar" target="_blank"> FTTC gebaut wird.
Ich habe z.Z. einen Vertrag mit bis zu 16Mbit, die ich aber bei weitem nicht erreiche, wenn aber dann ausgebaut ist - sollten die 16 Mbit aber schon von alleine kommen, oder? Ohne einen Vertragswechsel ?
Auch wenn der Kabelverzweiger, an dem Ihr Anschluß hängt, umgeschaltet ist, bekommen Sie die neue Geschwindigkeit nur bei einem Vertragswechsel. In den neuen Multifunktionsgehäusen liegt die alte und die neue Technik nebeneinander. Wenn Sie uns kundtun, dass Sie von der neuen Geschwindigkeit profitieren wollen, wird im Multifunktionsgehäuse " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/Multifunktionsgehaeuse/ta-p/4564721#glossar" target="_blank"> Multifunktionsgehäuse Ihr Anschluß auf die neue Technik geschaltet. Das können Sie bequem über eine unserer Kontaktadressen beauftragen.
Wann erfolgt der Ausbau für Auw an der Kyll und Hosten?
In Auw an der Kyll und in Hosten waren leider keine förderfähigen Adressen, da dort schon alle Adressen mehr als 30 Mbit/sec Geschwindigkeit erhalten.
Wir wohnen in Preist am Ortsrand. Wie können wir erfahren ob wir tatsächlich schnelleres Internet bekommen können und sich ein Vertragswechsel lohnt?
Preist wird momentan mit verschieden Ausbauarten ausgebaut. Um Ihnen eine qualifizierte Antwort zu geben, schicken Sie uns bitte per PN eine Nachricht mit Ihrer Adresse und Ihren Kontaktdaten.
Gibt es die Folie Nr. 40 auch für alle anderen Gemeinden ?
Gemeint ist hier die Folie, in der wir die Vorgaben der Ausschreibung mit unserer Planung und der tatsächlichen Ausbausituation vergleichen. Bitte gehen Sie da auf Ihren Ortsbürgermeister zu. Dieser hat die abgestimmte Planung vorliegen.
Wie hoch ist die Geschwindigkeit bei Highspeedausbau geplant in Ihrer Ausführung?
Das ist sehr unterschiedlich. Vertraglich garantieren wir den Haushalten in den Ausbaugebieten eine Geschwindigkeit von mindesten 50 Mbit/sec. Die Multifunktionsgehäuse " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/Multifunktionsgehaeuse/ta-p/4564721#glossar" target="_blank"> Multifunktionsgehäuse werden allerdings mit 100 Mbit/sec in Betrieb genommen, so dass die meisten Kunden im Ausbaugebiet zwischen 50 und 100 Mbit/sec haben. Diese werden sukzessive noch mit Supervectoring aufgerüstet, so dass die Haushalten mit bis zu 250 Mbit/sec surfen können. Einzelne Haushalte haben wir schon jetzt mit der Glasfaser bis ins Haus ausgestattet. Diese bekommen eine Geschwindigikeit von bis zu 1 Gbit/sec.
Welche Geschwindigkeit bei Ihnen zukünftig ankommt, können wir recherchieren, wenn Sie uns eine PN mit Ihren Kontaktdaten zukommen lassen oder sich persönlich an unsere Kontaktadressen wenden.
Weshalb wurde das Gewerbegebiet Speicher erst jetzt angeschlossen und nicht, wie ursprünglich geplant, zu Beginn der Ausbaumaßnahmen im Eifelkreis?
Speicher und das Gewerbegebiet waren von Anfang an im Ausbaugebiet 5 enthalten.
In der 1. Ausbaustufe wurden 30Mbit/s zugesagt. Wo werden diese gemessen? Was kann getan werden wenn zugesagte Geschw. (LAN - Verbindung) nicht erreicht werden?
Laut Ausschreibung werden die Bandbreiten am Abschlußpunkt Ihres Hauses gemessen. Förderfähig sind die Haushalte mit weniger als 30 Mbit. Um Ihre Frage qualifiziert zu beantworten, benötigen wir Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten. Bitte schicken Sie uns diese per PN.
Ich habe einen Magenta zu Hause M Vertrag. Muss ich etwas tun um nun 50 MB/s Internet zu erhalten?
Bitte wenden Sie sich an unsere Kontaktadressen, um die Umstellung auf die neue Technik zu beauftragen. Erst dann profitieren Sie vom neuen, schnellen Internet.
Sind weitere Baumaßnahmen sind in Röhl geplant? Momentan ist eine Baustelle Kreuzung Hauptstraße / Speicherer Straße
Aktuell wird ein Multifunktionsgehäuse " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/Multifunktionsgehaeuse/ta-p/4564721#glossar" target="_blank"> Multifunktionsgehäuse in Röhl gestellt, der im November in Betrieb geht. Röhl hat dann insgesamt 3 Multifunktionsgehäuse " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/Multifunktionsgehaeuse/ta-p/4564721#glossar" target="_blank"> Multifunktionsgehäuse . Es sind darüber hinaus keine weiteren Baumaßnahmen geplant.
Werden mit dem Ausbau auch die täglichen mehreren Ausfälle der Internetleitung im ganzen Ortsgebiet Herforst behoben ?
Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenhotline unter 0800 330 1000 und geben Sie eine Störung auf.
Bedeutet FTTH " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ FTTH /ta-p/4671438#glossar" target="_blank"> FTTH laut ihren Ausführungen wirklich Glasfaser bis ins Haus? Gerade in der Eifel ist dies ja ohne Zuschüsse sehr unwirtschaftlich und teuer. Ich wohne in Metterich.
Einige Haushalte im Eifelkreis erhalten schon bei diesem Landkreisprojekt die Glasfaser bis ins Haus. In manchen Gebieten ist die Glasfaser bis ins Haus günstiger, als ein großes Multifunktionsgehäuse " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/Multifunktionsgehaeuse/ta-p/4564721#glossar" target="_blank"> Multifunktionsgehäuse aufzustellen. In Metterich sind es aber ohne Ausnahme Multifunktionsgehäuse " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/Multifunktionsgehaeuse/ta-p/4564721#glossar" target="_blank"> Multifunktionsgehäuse , die das schnelle Netz nach Metterich bringen.
Ich habe eben in der Gemeinde Herforst gelesen, "Ausbau Highspeed" heißt das es wird erst ausgebaut? Oder ist das schon? Und wird man in Zukunft auch privat Glasfaser bis ins Haus beauftragen können?
2016 wurde im 1. Ausbauprogramm bereits ein Teil von Herforst mit schnellem Internet ausgebaut. – 2020 wird weiterer geförderter Ausbau mit 2 Multifunktionsgehäusen gebaut. Somit wird es dann flächendeckend in Herforst schnelles Internet geben.
Bis wann sind alle neuen Kabelverzweiger spätestens in Betrieb? Bitte nennen Sie ein konkretes Datum.
Der gesamte Eifelkreis ist bis Weihnachten mit dem schnellen Internet versorgt
Warum weiß der Kundendienst nicht, dass die Kästen noch nicht dazugeschaltet sind und wann sie ggf. in Betrieb gehen?
Einzelne Kabelverzweiger werden neu aufgebaut, um den Kunden im Ausbaugebiet Geschwindigkeiten ab 50 Mbit/sec zu ermöglichen. Diese ganz neuen Kabelverzweiger sind leider noch nicht mit Adressen verknüpft. Unsere Vertriebsstellen können dort erst den Ausbau sehen, wenn der Kabelverzweiger in Betrieb gegangen ist. Unsere Shops und Vertriebspartner im Eifelkreis sind allerdings gut informiert und können Ihnen konkrete Informationen zu Ihrer Adresse geben.
Wo kann man Glasfaser ins Haus beantragen? Und wieviel kostet sowas ?
Der Investionskostenzuschuss ist sehr individuell und abhängig von sehr vielen Faktoren. Sollte Sie jetzt schon Glasfaser bis ins Haus interessieren, dann können Sie einen Kostenvoranschlag unter https://www.telekom.de/zuhause/netz/mehr-breitband-fuer-mich unverbindlich beauftragen
Würde die T-Com auch Glasfaser über Mast verlegen für das letzte Stück zu überbrücken ? Tiefbauarbeiten sind ja sehr teuer
Die Telekom nutzt alle Möglichkeiten, um das schnelle Internet zu den Haushalten im Ausbaugebiet zu bringen. Wenn Sie eine bestimmt Adresse interessiert, schicken Sie uns dazu bitte eine PN und Ihre Kontaktdaten.
Wie sieht die geplante Kabeltrasse von Metterich ausgehend aus?
Von Badem in Richtung Hüttingen an der Kyll. Die Kabeltrasse ist bereits gebaut und teilweise in Betrieb.
Erhöht sich durch die insgesamt höhere Bandbreite auch die Geschwindigkeit für Kunden der 1. Ausbaustufe?
Das ist von Adresse zu Adresse unterschiedlich. Bitte schicken Sie uns Ihre Adresse per PN und Ihre Kontaktdaten, dann können wir nachsehen und Sie informieren.
