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vor 10 Monaten
Hi @Nasusa,
lieben Dank für deine Nachfrage. Tatsächlich ist es so, dass derzeit noch keine solche Halterung bestellbar ist. Dies ist jedoch in Arbeit, ein Termin liegt uns hierzu noch nicht vor.
Viele Grüße
Lin
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vor 8 Monaten
Gibt es zu dem Problem mittlerweile eine Lösung ?
Ist die Fensterhalterung mittlerweile erhältlich ?
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11
von
vor 5 Monaten
Guten Morgen @Fl_Fl,
trage ich gerne ein. ☺️
Liebe Grüße
Behar
0
von
vor 5 Monaten
Hey @Fl_Fl,
mir ist gerade aufgefallen, das du noch keine Daten in deinem Profil hinterlegt hast, deshalb konnte ich jetzt leider nicht anrufen.
Gib mir gerne ein Ping, wenn das erledigt ist.
Liebe Grüße
Behar
0
von
vor 5 Monaten
Ahoi! Ich würde erstmal abwarten, ob es sich bei der aktuell bestellbaren Glashalterung ob das richtige Modell handelt. Da ich nicht erneut die falsche erhalten möchte.
Trotzdem danke!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Guten Tag,
ich bräuchte auch die Fensterhalterung :( leider konnte mir bisher keiner im Kundenservice helfen.
Liebe Grüße
0
6
von
vor 5 Monaten
Hallo @Zoe K.
gerne möchte ich mich auch in die "Liste" meiner Vorgängerinnen und Vorgänger eintragen, um die Möglichkeit zur Bestellung besagter Glashalterung zu bekommen.
Mögliche Zeitfenster zu kurzen telefonischen Rücksprache:
Heute, 09.05.26 bis 21:00 Uhr
Morgen, 10.05.26 ab 08:00 Uhr
Donnerstag, 14.05.26 ab 08:00 Uhr
Freitag, 15.05.26 ab 14:00 Uhr
Allerbesten Dank verbunden mit sonnigen Grüßen
JaytFunky
0
von
vor 5 Monaten
Hallo @JaytFunky
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 🙂
Die Glashalterung ist bestellt.
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag!
Inga Kristina
von
vor 5 Monaten
Das Kompliment kann ich nur zurückgeben. Wenn schon am Sonntag gearbeitet werden muss, dann mit Stil und Sympathie 🙂
Super, dass die Bestellung so unkompliziert ermöglicht werden konnte.
Allerbeste Grüße und einen schönen Restsonntag!
JaytFunky
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Moin, wir haben auch den 5G -Empfänger TE bekommen. Leider fehlt uns ebenfalls die Glashalterung. Der Kontakt über die Kunden-Hotline und über den Telekom Shop hat beides nichts gebracht.
0
5
von
vor 5 Monaten
Guten Abend @jzucki,
herzlich willkommen in unserer Community.
Zur Befestigung des 5G -Empfängers stehen verschiedene Outdoor-Installationsmethoden zur Verfügung:
Wandhalterung mit Schrauben/Dübeln
universelle Schraubzwinge für die flexible Montage an Fensterbänken, Geländern etc.
Glashalterung zur Befestigung an glatten Flächen/Scheiben
Die Verkabelung nach innen erfolgt per LAN-Flachbandkabel.
Mit dem beiliegenden Montagezubehör des 5G -Empfängers TE (Wandhalterung, Schraubzwinge für Fensterbank) wird das Gerät in Selbstmontage installiert.
Eine Glashalterung für den 5G -Empfänger ist optional zum Kaufpreis von 9,95 Euro über den Service bestellen (Preis Stand: heute).
Bitte gib mir hier Bescheid, falls ich eine Glashalterung für dich bestellen soll.
Dazu ist dann ein kurzes persönliches Telefonat erforderlich.
Beste Grüße
Kathrin
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Kathrin W.
Ich habe heute die Router geräte erhalten und die Fensterhaltung war nicht dabei. Ich brauche es auch, bitte. Muss man sich dafür zunächst den Kundenservice telfonieren, oder können Sie das Teil für mich direkt bestellen?
Grüße
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @haideriali,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich kann die Fensterhalterung auch bestellen. Dafür ist aber ein kurzes Telefonat zwecks Authentifikation notwendig.
Wann passt es den mit dem Anruf?
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
@Fynn-Ole_221 berichte mal bitte, ob es mittlerweile das richtige Modell ist.
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0
vor 5 Monaten
Habe heute meine Glashalterung für den 5G Empfänger TE bekommen.
Materialnummer 40824649
1
von
vor 5 Monaten
Vielen dank @jzucki,
für deine Rückmeldung.
Freut mich, dass du die gewünschte Halterung nun einsetzen kannst.
Beste Grüße
Kathrin
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Hallo! Ich brauche auch so einen. Bestellbar ist es nicht, und ich häng seit Stunden in der Hotline.
0
1
von
vor 3 Monaten
Hallo @Hendrik.Seelig,
vielen Dank für die Nachfrage zur Glashalterung.
Ich bestelle diese gern für dich.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte bitte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
In der Hoffnung, dass der Thread noch gelesen wird: Tatsächlich benötige ich ebenfalls die Glashalterung für den neuen 5G Empfänger (TE). Da es hier bei einigen funktioniert hat, versuche ich auch mal mein Glück :-)
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1
von
vor 2 Monaten
Hallo @Flbaj,
vielen Dank für die Nachricht. Ja, der Thread wird noch gelesen.🙂
Leider habe ich dich nicht erreicht.
Schreib mir gern, wann ein Anruf gut passt.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Sind deit gestern Besitzer des 5g Empfägers. Dieser ist aber nur mit der Glashalterung installierbar. Kannst Du die bestellen?
0
1
von
vor einem Monat
Guten Abend @Schmerle 58,
die Glashalterung für den " 5G -Empfänger TE" können wir für Sie bestellen, dazu müssten wir nur einmal kurz telefonieren. Wann können wir Sie gut erreichen?
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Ich würde ebenso gerne die Glashalterung für den 5G Router TE bestellen.
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4
von
vor 2 Tagen
Am besten wäre ab 11 Uhr
0
von
vor 2 Tagen
Wir melden uns dann ab 11 Uhr bei dir, @Mbittner. 😊
Viele Grüße
Jenny
0
von
vor 2 Tagen
Hallo @Mbittner,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 😊
Ich habe die Halterung für dich bestellt. Bitte verifiziere noch deine E-Mail-Adresse, damit die Auftragsbestätigung zugestellt werden kann.
Ich wünsche dir ein tolles Wochenende! ☀️
Viele Grüße, Jenny
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von