Digibox 2 Smart - VPN läuft nicht - Neues Gerät
vor einem Tag
Hallo.
Vielleicht kann uns jemand helfen. Aufgrund häufiger Aussetzer unserer Digibox 1 und dem nicht mehr vorhandenen Support hat sich unsere Firma eine Digibox 2 Smart gekauft. Unser externer IT-Systemadministrator hat alles konfiguriert aber mit dem VPN klappt es nicht. Mehrer Stunden des experimentieren sind bereits ohne Erfolg verballert. Unser ITler hat die Anweisungen hier im Forum befolgt aber es hilft nichts. Das einzige was läuft ist eine VPN Verbindung mit dem iPhone. Weder mit dem MS VPN noch mit dem NCP VPN Client ist ein Verbindung möglich. Es scheint ein Handshakeversuch stattzufinden aber mehr auch nicht. Auf dem Handy sind nur einige unserer Adressen in unserem Firmen LAN erreichbar. Baue ich über mein Handy einen VPN Tunnel auf kann ich mit dem dahinter liegenden Notebook (über Hotspot) zwar im Internet surfen aber keine Verbindung zu Adressen im Firmen-LAN erreichen.
Genaueres kann ich leider nicht schildern da ich selbst nur Laie bin. Unser ITler denkt aber das die Probleme mit irgendwelchen Eigenarten dieser Gerätetypen zusammen hängen. Das Gerät hat die neueste Firmware.
Wir sind verzweifelt da unser ITler das Projekt für sich abgeschlossen hat und uns zum kauf hochwertigerer Hardware (Lancom, etc...) geraten hat.
Aber das kann doch nicht die Lösung sein... Man kauft im Jahr 2026 ein Telekomprodukt und erlebt solche Probleme....
Kann jemand helfen? Gerne auch gegen Entlohnung.
Grüsse aus Stuttgart
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vor einem Tag
Weder mit dem MS VPN noch mit dem NCP VPN Client ist ein Verbindung möglich.
Hallo.
Vielleicht kann uns jemand helfen. Aufgrund häufiger Aussetzer unserer Digibox 1 und dem nicht mehr vorhandenen Support hat sich unsere Firma eine Digibox 2 Smart gekauft. Unser externer IT-Systemadministrator hat alles konfiguriert aber mit dem VPN klappt es nicht. Mehrer Stunden des experimentieren sind bereits ohne Erfolg verballert. Unser ITler hat die Anweisungen hier im Forum befolgt aber es hilft nichts. Das einzige was läuft ist eine VPN Verbindung mit dem iPhone. Weder mit dem MS VPN noch mit dem NCP VPN Client ist ein Verbindung möglich. Es scheint ein Handshakeversuch stattzufinden aber mehr auch nicht. Auf dem Handy sind nur einige unserer Adressen in unserem Firmen LAN erreichbar. Baue ich über mein Handy einen VPN Tunnel auf kann ich mit dem dahinter liegenden Notebook (über Hotspot) zwar im Internet surfen aber keine Verbindung zu Adressen im Firmen-LAN erreichen.
Genaueres kann ich leider nicht schildern da ich selbst nur Laie bin. Unser ITler denkt aber das die Probleme mit irgendwelchen Eigenarten dieser Gerätetypen zusammen hängen. Das Gerät hat die neueste Firmware.
Wir sind verzweifelt da unser ITler das Projekt für sich abgeschlossen hat und uns zum kauf hochwertigerer Hardware (Lancom, etc...) geraten hat.
Aber das kann doch nicht die Lösung sein... Man kauft im Jahr 2026 ein Telekomprodukt und erlebt solche Probleme....
Kann jemand helfen? Gerne auch gegen Entlohnung.
Grüsse aus Stuttgart
Wurde denn der VPN über den Assistenten eingerichtet, sprich ihr habt einfach die Config-Datei im Client importiert? Wird der VPN über IPv4 oder IPv6 aufgebaut und hat das betroffene Endgerät auch eine funktionierende IPv4/6 Adresse? Wie lautet euer Festnetz Tarif?
Spannend ist auch was unter Internet & Netzwerk->Monitoring-> VPN -> VPN -Verbindungen angezeigt wird, wenn ihr den VPN aufbaut.
Auf dem Handy sind nur einige unserer Adressen in unserem Firmen LAN erreichbar.
Hallo.
Vielleicht kann uns jemand helfen. Aufgrund häufiger Aussetzer unserer Digibox 1 und dem nicht mehr vorhandenen Support hat sich unsere Firma eine Digibox 2 Smart gekauft. Unser externer IT-Systemadministrator hat alles konfiguriert aber mit dem VPN klappt es nicht. Mehrer Stunden des experimentieren sind bereits ohne Erfolg verballert. Unser ITler hat die Anweisungen hier im Forum befolgt aber es hilft nichts. Das einzige was läuft ist eine VPN Verbindung mit dem iPhone. Weder mit dem MS VPN noch mit dem NCP VPN Client ist ein Verbindung möglich. Es scheint ein Handshakeversuch stattzufinden aber mehr auch nicht. Auf dem Handy sind nur einige unserer Adressen in unserem Firmen LAN erreichbar. Baue ich über mein Handy einen VPN Tunnel auf kann ich mit dem dahinter liegenden Notebook (über Hotspot) zwar im Internet surfen aber keine Verbindung zu Adressen im Firmen-LAN erreichen.
Genaueres kann ich leider nicht schildern da ich selbst nur Laie bin. Unser ITler denkt aber das die Probleme mit irgendwelchen Eigenarten dieser Gerätetypen zusammen hängen. Das Gerät hat die neueste Firmware.
Wir sind verzweifelt da unser ITler das Projekt für sich abgeschlossen hat und uns zum kauf hochwertigerer Hardware (Lancom, etc...) geraten hat.
Aber das kann doch nicht die Lösung sein... Man kauft im Jahr 2026 ein Telekomprodukt und erlebt solche Probleme....
Kann jemand helfen? Gerne auch gegen Entlohnung.
Grüsse aus Stuttgart
Sind diese Adressen/Hosts im selben Netz? Wenn nicht müssen auch Routen zu den entfernten Netzen geschrieben werden.
Falls ja, sind die Adressen aus dem Intranet erreichbar? Was sagt ein tracert zu den Hosts?
Genaueres kann ich leider nicht schildern da ich selbst nur Laie bin.
Hallo.
Vielleicht kann uns jemand helfen. Aufgrund häufiger Aussetzer unserer Digibox 1 und dem nicht mehr vorhandenen Support hat sich unsere Firma eine Digibox 2 Smart gekauft. Unser externer IT-Systemadministrator hat alles konfiguriert aber mit dem VPN klappt es nicht. Mehrer Stunden des experimentieren sind bereits ohne Erfolg verballert. Unser ITler hat die Anweisungen hier im Forum befolgt aber es hilft nichts. Das einzige was läuft ist eine VPN Verbindung mit dem iPhone. Weder mit dem MS VPN noch mit dem NCP VPN Client ist ein Verbindung möglich. Es scheint ein Handshakeversuch stattzufinden aber mehr auch nicht. Auf dem Handy sind nur einige unserer Adressen in unserem Firmen LAN erreichbar. Baue ich über mein Handy einen VPN Tunnel auf kann ich mit dem dahinter liegenden Notebook (über Hotspot) zwar im Internet surfen aber keine Verbindung zu Adressen im Firmen-LAN erreichen.
Genaueres kann ich leider nicht schildern da ich selbst nur Laie bin. Unser ITler denkt aber das die Probleme mit irgendwelchen Eigenarten dieser Gerätetypen zusammen hängen. Das Gerät hat die neueste Firmware.
Wir sind verzweifelt da unser ITler das Projekt für sich abgeschlossen hat und uns zum kauf hochwertigerer Hardware (Lancom, etc...) geraten hat.
Aber das kann doch nicht die Lösung sein... Man kauft im Jahr 2026 ein Telekomprodukt und erlebt solche Probleme....
Kann jemand helfen? Gerne auch gegen Entlohnung.
Grüsse aus Stuttgart
Das macht die Hilfe nicht einfacher :D Wenn du hier bist, damit jemand dir das einrichtet, dann kann dir nur der offizielle Telekom Support helfen. Um damit in Kontakt zu treten muss dein Profil befüllt sein und du solltest einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben, in dem du gut erreichbar bist.
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vor einem Tag
2. Alles im selben Netz. Ja klar. Im Intranet funktioniert alles.
3. Wir lassen uns von jedem gerne helfen. Wie gesagt... Es soll keiner umsonst machen. Ich habe die Telekom bereits kontaktiert. Die haben bei Fragen zu VPN abgewunken. Wo müsste man sich melden?
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1
von
vor einem Tag
Wo müsste man sich melden?
2. Alles im selben Netz. Ja klar. Im Intranet funktioniert alles.
3. Wir lassen uns von jedem gerne helfen. Wie gesagt... Es soll keiner umsonst machen. Ich habe die Telekom bereits kontaktiert. Die haben bei Fragen zu VPN abgewunken. Wo müsste man sich melden?
Du kannst ganz entspannt auf einen Teamie warten, soweit dein Profil befüllt wurde usw.
Halte uns dann gerne hier auf dem laufenden, mich würde die Ursache sehr interessieren :)
Und falls du hier weiter Hilfe möchtest, dann bitte noch die Frage beantworten:
Spannend ist auch was unter Internet & Netzwerk->Monitoring-> VPN -> VPN -Verbindungen angezeigt wird, wenn ihr den VPN aufbaut.
Weder mit dem MS VPN noch mit dem NCP VPN Client ist ein Verbindung möglich.
Hallo.
Vielleicht kann uns jemand helfen. Aufgrund häufiger Aussetzer unserer Digibox 1 und dem nicht mehr vorhandenen Support hat sich unsere Firma eine Digibox 2 Smart gekauft. Unser externer IT-Systemadministrator hat alles konfiguriert aber mit dem VPN klappt es nicht. Mehrer Stunden des experimentieren sind bereits ohne Erfolg verballert. Unser ITler hat die Anweisungen hier im Forum befolgt aber es hilft nichts. Das einzige was läuft ist eine VPN Verbindung mit dem iPhone. Weder mit dem MS VPN noch mit dem NCP VPN Client ist ein Verbindung möglich. Es scheint ein Handshakeversuch stattzufinden aber mehr auch nicht. Auf dem Handy sind nur einige unserer Adressen in unserem Firmen LAN erreichbar. Baue ich über mein Handy einen VPN Tunnel auf kann ich mit dem dahinter liegenden Notebook (über Hotspot) zwar im Internet surfen aber keine Verbindung zu Adressen im Firmen-LAN erreichen.
Genaueres kann ich leider nicht schildern da ich selbst nur Laie bin. Unser ITler denkt aber das die Probleme mit irgendwelchen Eigenarten dieser Gerätetypen zusammen hängen. Das Gerät hat die neueste Firmware.
Wir sind verzweifelt da unser ITler das Projekt für sich abgeschlossen hat und uns zum kauf hochwertigerer Hardware (Lancom, etc...) geraten hat.
Aber das kann doch nicht die Lösung sein... Man kauft im Jahr 2026 ein Telekomprodukt und erlebt solche Probleme....
Kann jemand helfen? Gerne auch gegen Entlohnung.
Grüsse aus Stuttgart
Wurde denn der VPN über den Assistenten eingerichtet, sprich ihr habt einfach die Config-Datei im Client importiert? Wird der VPN über IPv4 oder IPv6 aufgebaut und hat das betroffene Endgerät auch eine funktionierende IPv4/6 Adresse? Wie lautet euer Festnetz Tarif?
Spannend ist auch was unter Internet & Netzwerk->Monitoring-> VPN -> VPN -Verbindungen angezeigt wird, wenn ihr den VPN aufbaut.
Auf dem Handy sind nur einige unserer Adressen in unserem Firmen LAN erreichbar.
Hallo.
Vielleicht kann uns jemand helfen. Aufgrund häufiger Aussetzer unserer Digibox 1 und dem nicht mehr vorhandenen Support hat sich unsere Firma eine Digibox 2 Smart gekauft. Unser externer IT-Systemadministrator hat alles konfiguriert aber mit dem VPN klappt es nicht. Mehrer Stunden des experimentieren sind bereits ohne Erfolg verballert. Unser ITler hat die Anweisungen hier im Forum befolgt aber es hilft nichts. Das einzige was läuft ist eine VPN Verbindung mit dem iPhone. Weder mit dem MS VPN noch mit dem NCP VPN Client ist ein Verbindung möglich. Es scheint ein Handshakeversuch stattzufinden aber mehr auch nicht. Auf dem Handy sind nur einige unserer Adressen in unserem Firmen LAN erreichbar. Baue ich über mein Handy einen VPN Tunnel auf kann ich mit dem dahinter liegenden Notebook (über Hotspot) zwar im Internet surfen aber keine Verbindung zu Adressen im Firmen-LAN erreichen.
Genaueres kann ich leider nicht schildern da ich selbst nur Laie bin. Unser ITler denkt aber das die Probleme mit irgendwelchen Eigenarten dieser Gerätetypen zusammen hängen. Das Gerät hat die neueste Firmware.
Wir sind verzweifelt da unser ITler das Projekt für sich abgeschlossen hat und uns zum kauf hochwertigerer Hardware (Lancom, etc...) geraten hat.
Aber das kann doch nicht die Lösung sein... Man kauft im Jahr 2026 ein Telekomprodukt und erlebt solche Probleme....
Kann jemand helfen? Gerne auch gegen Entlohnung.
Grüsse aus Stuttgart
Sind diese Adressen/Hosts im selben Netz? Wenn nicht müssen auch Routen zu den entfernten Netzen geschrieben werden.
Falls ja, sind die Adressen aus dem Intranet erreichbar? Was sagt ein tracert zu den Hosts?
Genaueres kann ich leider nicht schildern da ich selbst nur Laie bin.
Hallo.
Vielleicht kann uns jemand helfen. Aufgrund häufiger Aussetzer unserer Digibox 1 und dem nicht mehr vorhandenen Support hat sich unsere Firma eine Digibox 2 Smart gekauft. Unser externer IT-Systemadministrator hat alles konfiguriert aber mit dem VPN klappt es nicht. Mehrer Stunden des experimentieren sind bereits ohne Erfolg verballert. Unser ITler hat die Anweisungen hier im Forum befolgt aber es hilft nichts. Das einzige was läuft ist eine VPN Verbindung mit dem iPhone. Weder mit dem MS VPN noch mit dem NCP VPN Client ist ein Verbindung möglich. Es scheint ein Handshakeversuch stattzufinden aber mehr auch nicht. Auf dem Handy sind nur einige unserer Adressen in unserem Firmen LAN erreichbar. Baue ich über mein Handy einen VPN Tunnel auf kann ich mit dem dahinter liegenden Notebook (über Hotspot) zwar im Internet surfen aber keine Verbindung zu Adressen im Firmen-LAN erreichen.
Genaueres kann ich leider nicht schildern da ich selbst nur Laie bin. Unser ITler denkt aber das die Probleme mit irgendwelchen Eigenarten dieser Gerätetypen zusammen hängen. Das Gerät hat die neueste Firmware.
Wir sind verzweifelt da unser ITler das Projekt für sich abgeschlossen hat und uns zum kauf hochwertigerer Hardware (Lancom, etc...) geraten hat.
Aber das kann doch nicht die Lösung sein... Man kauft im Jahr 2026 ein Telekomprodukt und erlebt solche Probleme....
Kann jemand helfen? Gerne auch gegen Entlohnung.
Grüsse aus Stuttgart
Das macht die Hilfe nicht einfacher :D Wenn du hier bist, damit jemand dir das einrichtet, dann kann dir nur der offizielle Telekom Support helfen. Um damit in Kontakt zu treten muss dein Profil befüllt sein und du solltest einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben, in dem du gut erreichbar bist.
Außerdem wäre die Versionsnummer des NCP Clients noch wichtig, bzw. sollte man darauf achten, eine aktuelle Version zu verwenden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Mein Profil ist soweit ich das beurteilen kann ausgefüllt. Beim NCP Client haben wir es sowohl mit dem alten, der schon einige Jahre auf dem Buckel hat, der aber bis vor ein paar Tagen mit der Digi Box eins ja noch problemlos lief probiert. Und zusätzlich haben wir auch noch die neueste Version heruntergeladen und auch mit der es getestet. Die grundsätzliche Frage? Ist doch die, weshalb ein IT Loder seit 30 Jahren von seinem Beruf lebt es nicht hinbekommt, eine banale Anwendung wie VPN in einem neu gekauften Ruder zu konfigurieren. Es gibt ja faktisch kaum eine Literatur, also muss es dementsprechend auch so einfach sein, dass es ohne Probleme auf Anhieb funktionieren sollte. Meine grundsätzliche Frage ist daher tatsächlich die, ob diese Ruder wirklich problemlos ihre Arbeit verrichten und die versprochenen Features auch erfüllen. Weil in diversen Telefonaten letzte Woche haben einige Telekom Mitarbeiter durchblicken lassen, dass sie von diesem Gerät nicht besonders viel halten. Das muss ja schließlich einen Grund haben…
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3
von
vor einem Tag
Das muss ja schließlich einen Grund haben
Mein Profil ist soweit ich das beurteilen kann ausgefüllt. Beim NCP Client haben wir es sowohl mit dem alten, der schon einige Jahre auf dem Buckel hat, der aber bis vor ein paar Tagen mit der Digi Box eins ja noch problemlos lief probiert. Und zusätzlich haben wir auch noch die neueste Version heruntergeladen und auch mit der es getestet. Die grundsätzliche Frage? Ist doch die, weshalb ein IT Loder seit 30 Jahren von seinem Beruf lebt es nicht hinbekommt, eine banale Anwendung wie VPN in einem neu gekauften Ruder zu konfigurieren. Es gibt ja faktisch kaum eine Literatur, also muss es dementsprechend auch so einfach sein, dass es ohne Probleme auf Anhieb funktionieren sollte. Meine grundsätzliche Frage ist daher tatsächlich die, ob diese Ruder wirklich problemlos ihre Arbeit verrichten und die versprochenen Features auch erfüllen. Weil in diversen Telefonaten letzte Woche haben einige Telekom Mitarbeiter durchblicken lassen, dass sie von diesem Gerät nicht besonders viel halten. Das muss ja schließlich einen Grund haben…
Der Grund ist, dass der Hersteller bintec-elmeg insolvent gegangen ist und der Hardwarepartner Zyxel die Entwicklung übernommen hat. Damit scheint es aber nicht so zu funktionieren, wie erwartet, das Ende der Digitalisierungsbox V2 ist auch schon angekündigt. End of Sale wird noch 2026 sein...
Die grundsätzliche Frage? Ist doch die, weshalb ein IT Loder seit 30 Jahren von seinem Beruf lebt es nicht hinbekommt, eine banale Anwendung wie VPN in einem neu gekauften Ruder zu konfigurieren.
Mein Profil ist soweit ich das beurteilen kann ausgefüllt. Beim NCP Client haben wir es sowohl mit dem alten, der schon einige Jahre auf dem Buckel hat, der aber bis vor ein paar Tagen mit der Digi Box eins ja noch problemlos lief probiert. Und zusätzlich haben wir auch noch die neueste Version heruntergeladen und auch mit der es getestet. Die grundsätzliche Frage? Ist doch die, weshalb ein IT Loder seit 30 Jahren von seinem Beruf lebt es nicht hinbekommt, eine banale Anwendung wie VPN in einem neu gekauften Ruder zu konfigurieren. Es gibt ja faktisch kaum eine Literatur, also muss es dementsprechend auch so einfach sein, dass es ohne Probleme auf Anhieb funktionieren sollte. Meine grundsätzliche Frage ist daher tatsächlich die, ob diese Ruder wirklich problemlos ihre Arbeit verrichten und die versprochenen Features auch erfüllen. Weil in diversen Telefonaten letzte Woche haben einige Telekom Mitarbeiter durchblicken lassen, dass sie von diesem Gerät nicht besonders viel halten. Das muss ja schließlich einen Grund haben…
Naja, ich habe schon viele selbsternannte ITler gesehen, die noch weniger hinbekommen haben :D
Es gibt ja faktisch kaum eine Literatur
Mein Profil ist soweit ich das beurteilen kann ausgefüllt. Beim NCP Client haben wir es sowohl mit dem alten, der schon einige Jahre auf dem Buckel hat, der aber bis vor ein paar Tagen mit der Digi Box eins ja noch problemlos lief probiert. Und zusätzlich haben wir auch noch die neueste Version heruntergeladen und auch mit der es getestet. Die grundsätzliche Frage? Ist doch die, weshalb ein IT Loder seit 30 Jahren von seinem Beruf lebt es nicht hinbekommt, eine banale Anwendung wie VPN in einem neu gekauften Ruder zu konfigurieren. Es gibt ja faktisch kaum eine Literatur, also muss es dementsprechend auch so einfach sein, dass es ohne Probleme auf Anhieb funktionieren sollte. Meine grundsätzliche Frage ist daher tatsächlich die, ob diese Ruder wirklich problemlos ihre Arbeit verrichten und die versprochenen Features auch erfüllen. Weil in diversen Telefonaten letzte Woche haben einige Telekom Mitarbeiter durchblicken lassen, dass sie von diesem Gerät nicht besonders viel halten. Das muss ja schließlich einen Grund haben…
www.zyxel.com/service-provider/emea/en/digibox-help
Hier ist die Enrichtung beschrieben und so sollte es auch funktionieren. Ein grundsätzliches Problem ist nicht bekannt, daher bin ich auch an deiner Ursache interessiert.
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von
vor einem Tag
Sie scheinen die Geräte ja gut zu kennen. Vielleicht möchten Sie direkt helfen und sich da mal einloggen und nach dem Rechten schauen? Das ist die eigentliche Art von Hilfe, die ich suche.
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von
vor einem Tag
Das ist die eigentliche Art von Hilfe, die ich suche.
Sie scheinen die Geräte ja gut zu kennen. Vielleicht möchten Sie direkt helfen und sich da mal einloggen und nach dem Rechten schauen? Das ist die eigentliche Art von Hilfe, die ich suche.
Tut mir leid, hier gibt es nur Hilfe zur Selbsthilfe oder aber das Remote Service Center der Telekom unterstützt direkt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Stunden
Hallo @Max Maximus,
vielen Dank für die Anfrage zur VPN -Verbindung bei der Digitalisierungsbox Smart 2.
Ich stelle dazu gern ein Ticket für unseren Remote-Service ein.
Schreiben Sie mir gern, wann ich dazu anrufen darf.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von