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vor einem Monat
In der Regel sollte das doch drin stehen.
Bist du Eigentümer des Gebäudes?
Was für einen Tarif hast du bestellt?
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vor einem Monat
Hallo @Kabuje ,
schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast.🤓
Ich habe dich eben telefonisch nicht erreicht.📞 Gerne würde ich mir den Auftrag ansehen, dazu würde ich dich gerne mit deiner Kundennummer, so wie den letzten 6 Ziffern deiner IBAN legitimieren.
Schick gerne ein Zeitfenster, wann wir dazu anrufen dürfen. ✌️
Viele Grüße
Svenja
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vor einem Monat
Ich bin ab 15.30 Uhr erreichbar.
Lieben Dank
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von
vor einem Monat
Hallo @Kabuje,
Meine Anrufversuche sind heute leider immer wieder auf der Mailbox gelandet.
Wir versuchen morgen einfach nochmal, dich zu erreichen.
Beste Grüße
Sarah
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von
vor einem Monat
Da hat es nun mit unserem Telefonat geklappt @Kabuje
Es gibt zwei Möglichkeiten, warum deine Bestellung storniert worden sein könnte.
1. Es lag am Tarif, diesen bieten wir so nicht mehr an.
2. Dein Vermieter hat dem Ausbau nicht zugestimmt.
Sollte dein Vermieter mit dem Ausbau einverstanden sein, bestelle gerne nochmal deinen Wunsch-Tarif aus unserem aktuellen Angebot. Dazu können wir dann auch gerne nochmal telefonieren.
Beste Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
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