Stornierung des Glasfaser anschlusses

vor einem Monat

Ich habe eine Stornierung des Auftrags für den Glasfaser-Ausbau mit der Bestell-Nr. 2*** erhalten. Ich möchte bitte die genauen Gründe dafür wissen (Bauprotokolle). 

Auftragsnummer editiert - CobraCane

Letzte Aktivität

vor einem Monat

von

Gelöschter Nutzer

57

0

5

    • vor einem Monat

      In der Regel sollte das doch drin stehen.

      Bist du Eigentümer des Gebäudes?

      Was für einen Tarif hast du bestellt?

      0

      0

    • vor einem Monat

      Hallo @Kabuje ,

       

      schön, dass du den Weg in unsere Community gefunden hast.🤓

       

      Ich habe dich eben telefonisch nicht erreicht.📞 Gerne würde ich mir den Auftrag ansehen, dazu würde ich dich gerne mit deiner Kundennummer, so wie den letzten 6 Ziffern deiner IBAN legitimieren.

       

      Schick gerne ein Zeitfenster, wann wir dazu anrufen dürfen. ✌️

       

      Viele Grüße

      Svenja 

       

       

      0

      0

    • vor einem Monat

      Ich bin ab 15.30 Uhr erreichbar.

      Lieben Dank

      2

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Kabuje,

       

      Meine Anrufversuche sind heute leider immer wieder auf der Mailbox gelandet. 

      Wir versuchen morgen einfach nochmal, dich zu erreichen.

       

      Beste Grüße

      Sarah 

      0

      von

      vor einem Monat

      Da hat es nun mit unserem Telefonat geklappt @Kabuje 

       

      Es gibt zwei Möglichkeiten, warum deine Bestellung storniert worden sein könnte.

       

      1. Es lag am Tarif, diesen bieten wir so nicht mehr an. 

      2. Dein Vermieter hat dem Ausbau nicht zugestimmt. 

       

      Sollte dein Vermieter mit dem Ausbau einverstanden sein, bestelle gerne nochmal deinen Wunsch-Tarif aus unserem aktuellen Angebot. Dazu können wir dann auch gerne nochmal telefonieren. 

       

      Beste Grüße 

      Sarah 

       

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...