Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind seit ende September umgezogen und haben in der neuen Wohnung leider noch die "alte" Glasfaserdose. Bis ein Techniker kommt dauert es noch leider bis zum 16.11.26. Als Kulanz hat die Telekom eine Sim Karte mit entsprechendem Datenvolumen zukommen lassen. Dieses neigt sich aber langsam dem Ende zu. Über welchen Weg, kann ich hier am besten schnellstmöglich wieder Volumen bekommen? Außerdem wurde mit trotz Kulanz die Rechnung mit dem Auftrag für die Sim karte in Rechnung gestellt. Über den Whatsapp Chat habe ich bisher nie einen erreicht.

Bitte um Abhilfe, Vielen Dank!

Viele Grüße