Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Angebote für Geräte & Zubehör.
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Angebote für Geräte & Zubehör.
vor 2 Monaten
Moin @swembo,
ich biete dir gerne an, dass ich hierzu eine Anfrage bei unserem Remote-Service platziere. Da es sich hierbei jedoch um eine Konfigurationsleistung handelt, wird dieser Service nach Aufwand kostenpflichtig sein. Gib' mir gerne einen Ping, wenn du das in Anspruch nehmen möchtest.
Ansonsten lass' uns einmal auf das geballte Schwarmwissen warten ☺️ Unsere findigen User*Innen haben sicherlich Erfahrungswerte.
Viele Grüße
Lin
0
2
Antwort
von
vor 2 Monaten
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Was meinst du mit kostenpflichtigen Aufwand?
Ich habe für alle Verträge den "Digital Office Service" gebucht - ich dachte das sei genau für solche Anfragen gedacht?
Warum sollte den plötzlich die Konfiguration nicht mehr stimmen?
Bei allen eigesetzten Routern haben alle VPN -Verbindungen bis einschließlich gestern funktioniert.
Dann kam das Firmwareupdate.
Und jetzt geht keine VPN -Verbindung mehr.
LG
Sven
0
Antwort
von
vor 2 Monaten
Ich habe für alle Verträge den "Digital Office Service" gebucht - ich dachte das sei genau für solche Anfragen gedacht?
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Was meinst du mit kostenpflichtigen Aufwand?
Ich habe für alle Verträge den "Digital Office Service" gebucht - ich dachte das sei genau für solche Anfragen gedacht?
Warum sollte den plötzlich die Konfiguration nicht mehr stimmen?
Bei allen eigesetzten Routern haben alle VPN -Verbindungen bis einschließlich gestern funktioniert.
Dann kam das Firmwareupdate.
Und jetzt geht keine VPN -Verbindung mehr.
LG
Sven
Das stimmt, kann aber @Lin J. nicht wissen, dass du schon ein kostenpflichtigen Dienst nutzt :)
Dann kam das Firmwareupdate.
Und jetzt geht keine VPN -Verbindung mehr.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Was meinst du mit kostenpflichtigen Aufwand?
Ich habe für alle Verträge den "Digital Office Service" gebucht - ich dachte das sei genau für solche Anfragen gedacht?
Warum sollte den plötzlich die Konfiguration nicht mehr stimmen?
Bei allen eigesetzten Routern haben alle VPN -Verbindungen bis einschließlich gestern funktioniert.
Dann kam das Firmwareupdate.
Und jetzt geht keine VPN -Verbindung mehr.
LG
Sven
Wie gesagt, dafür müsste man in die Diagnose gehen. Sonst müssen wir auf andere Erfahrungsberichte warten, die Firmware ist ja ganz frisch. Also entweder du lässt dir vom Remote Service helfen, oder du stellt Fehlermeldungen und Konfigurationen (persönliche Daten schwärzen) hier online.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
Kann das jemand bestätigen?
Hallo liebe Community,
seit heute früh funktioniert bei keiner eingesetzten Digitalisierungsbox Premium 2 (wir habe insgesamt 12 Stück im Einsatz)
die VPN -Verbindung mehr!!!
Die VPN -Verbindung wird zwar überall erfolgreich per "NCP Secure Client for Windows" hergestellt, aber wir haben keinerlei Zugriff auf die Remotenetzwerke, auch ein Ping ist nicht möglich.
Aufgefallen ist uns, das alle Geräte kürzlich auf die neuste Firmware "16.40.2.21.00" (veröffentlicht 06/2025)
aktualisiert wurden.
Kann das jemand bestätigen?
Muss irgendetwas umkonfiguriert werden?
Kann jemand helfen?
Vielen Dank im Voraus!
Ja, die langersehnte Firmware ist endlich da und ich kann nur sagen: Sie scheint sogar zu funktionieren :)
Warum es mit bestehenden Verbindungen nicht klappt, kann ich nicht sagen, dafür müsstest du mal deine Konfiguration posten (persönliche Daten schwärzen), bzw. sagen, welche Fehlermeldung kommt.
Bei mir funktioniert jedoch die frisch eingerichtete VPN Verbindung auf anhieb, dass war mit der Vorgängerversion nicht möglich.
0
8
Antwort
von
vor 2 Monaten
@swembo
Ich würde dir trotzdem empfehlen die Einstellungen (IPSec Filter) zu kontrollieren, anstatt mit einer älteren (unnötig) rumzugurken ;)
0
Antwort
von
vor 2 Monaten
Dann ist vermutlich die Einstellung unter IPSec Filter nicht richtig...
Seit heute morgen, kann zwar jede einzelne VPN -Verbindung mittels NCP Secure Client erfolgreich hergestellt werden, aber ein Zugriff, oder Ping auf das Remotenetzwerk ist nirgendwo mehr möglich.
Vielen Dank für deine Hilfe.
Es gibt nicht wirklich eine Fehlermeldung.
Wir haben insgesamt 12 DigiBoxen Premium 2 im Einsatz, mit ca. 40 konfigurierten VPN -Verbindungen.
Alles hat bisher tadellos funktioniert.
Seit heute morgen, kann zwar jede einzelne VPN -Verbindung mittels NCP Secure Client erfolgreich hergestellt werden, aber ein Zugriff, oder Ping auf das Remotenetzwerk ist nirgendwo mehr möglich.
Gibt es irgendwo die Möglichkeit, die vorheriger Firmwareversion 16.40.2.19.00 (12/2024) irgendwo runterzuladen?
Ich würde gerne ein Downgrade probieren.
Dann ist vermutlich die Einstellung unter IPSec Filter nicht richtig...
Da steht eigentlich das gesamte Remote-Netzwerk...
0
Antwort
von
vor 2 Monaten
In den Spezifikationen der neusten Firmwareänderung steht
"Unterstützung für lokale und Remote-Traffic-Selektoren für 0.0.0.0/0 hinzugefügt "
Hier vermute ich tatsächlich den Fehler, aber ich kann leider nicht wirklich nachvollziehen, was das bedutet!
Kannst du mich aufklären?
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
@Jumpignon Jetzt habe ich mal deine mir zur Verfügung gestellte Firmware installiert - inzwischen testweise auf 4 Router:
Alles funktioniert wieder wie es soll!!! Super!
Irgendetwas stimmt nicht mit der neuen Firmware. Oder muss ich tatsächlich mit der neuesten Firmware ein Werksreset machen und alles neu konfigurieren,
damit es funktioniert? Bei 12 Routern? Boah....
Noch ein Tip?
0
8
Antwort
von
vor 2 Monaten
Warum wird die Firmware vorher nicht ausreichend getestet, sondern beim End-User ausgerollt?
@frankb57 Es ist "erfreulich", dass ich doch nicht ganz doof bin und es jemandem genauso geht!
Warum wird die Firmware vorher nicht ausreichend getestet, sondern beim End-User ausgerollt?
Ich verstehe nur nicht, warum wir die Einzigen sind?
Bei mir hat das Telefon gestern wegen diesem Problem nur noch geklingelt.
Ich bin mal gespannt, was die "Digitalisierungsbox"-Spezialisten per Remote heute um 14 Uhr
anstellen....
Berechtigte Kritik, vor allem wenn man bedenkt, dass die Vorgängerversionen schon Probleme mit VPN hatten.
Ich verstehe nur nicht, warum wir die Einzigen sind?
@frankb57 Es ist "erfreulich", dass ich doch nicht ganz doof bin und es jemandem genauso geht!
Warum wird die Firmware vorher nicht ausreichend getestet, sondern beim End-User ausgerollt?
Ich verstehe nur nicht, warum wir die Einzigen sind?
Bei mir hat das Telefon gestern wegen diesem Problem nur noch geklingelt.
Ich bin mal gespannt, was die "Digitalisierungsbox"-Spezialisten per Remote heute um 14 Uhr
anstellen....
Es dauert immer ein wenig, bis sich Fälle hier in der Community häufen. Die Firmware ist ja erst paar Tage alt.
Ich bin mal gespannt, was die "Digitalisierungsbox"-Spezialisten per Remote heute um 14 Uhr
anstellen....
@frankb57 Es ist "erfreulich", dass ich doch nicht ganz doof bin und es jemandem genauso geht!
Warum wird die Firmware vorher nicht ausreichend getestet, sondern beim End-User ausgerollt?
Ich verstehe nur nicht, warum wir die Einzigen sind?
Bei mir hat das Telefon gestern wegen diesem Problem nur noch geklingelt.
Ich bin mal gespannt, was die "Digitalisierungsbox"-Spezialisten per Remote heute um 14 Uhr
anstellen....
Halte uns bitte auf dem laufenden, ich bin mir sicher, dass es ein Wissensgewinn sein wird, auch wenn das Ergebnis bedeutet, dass ihr erstmal mit der alten FW arbeiten müsst…
0
Antwort
von
vor 2 Monaten
Und ein neues Problem:
Zwar funktioniert mit der alten Firmware das VPN und der Zugriff auf das Remotenetzwerk, aber die DNS-Namensauflösung geht nicht.
Das hatte ich gestern nicht getestet, weil ich mit so vielen Routern beschäftigt war und mich wohl zu früh gefreut habe.
Son Mist: D.h. ActiveDirectory funktioniert nicht wirklich, NAS und Freigaben gehen nicht. Exchange auch nicht....
Ich bekomme Puls...
0
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @swembo,
es ist natürlich sehr frustrierend, wenn ständig neue Probleme auftreten und es nicht reibungslos funktioniert.
Ich habe gesehen, dass sich heute um 14 Uhr "Digitalisierungsbox"-Fachleute um die Thematik gekümmert haben.
Lass uns bitte wissen, ob sie dir bei deinem Anliegen helfen konnten.
Viele Grüße
Tanja
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo an Alle, die mri helfen wollten/geholfen haben, oder denen es ebenso ergangen ist!
Die Router-Spezialisten haben sich tatsächlich gemeldet, die Ursache erklärt und einen Workaround bekanntgegeben:
Obwohl die neuste Firmware zur Zeit von der Telekom gestoppt wurde, sollte man dennoch die neuste Firmware installieren, da diese Änderung ab sofort zwingend gilt,
da die restlichen VPN -Probleme (zeitweise Verbindungsabbrüche etc.) behoben wurden.
Meine erste Idee gestern, ein Downgrade durchzuführen ist auch nicht hilfreich, da die Änderung im VPN -Stack damit nicht rückgängig gemacht wird, deswegen auch meine DNS-Fehler mit der alten Firmware.
Mittlerweile habe ich meine Router wieder auf die neuste Firmware geupdatet und die empohlenen Änderungen im IPSec-Pool durchgeführt - alles geht wieder und
die alten VPN -Probleme sind wohl bisher auch gelöst.
Ob und wie die Telekom diese Infos aktiv an die Betroffenen weiterleitet ist noch nicht ganz entschieden, aber ich werde gerne unterstützen und diese Infos in mehreren Communities teilen.
Hier nochmals ein grossen Dank an alle, die mich nicht alleine gelassen haben und natürlich auch an den Service des "Digital Office" der Telekom.
Die Reaktionszeit war mal Spitze und die Telekom kann auch nichts dafür, wenn der Hersteller grundlegende Speziifikationen ohne Infos ändert.
Ganz liebe Grüße
13
Antwort
von
vor 26 Tagen
Hallo,
da wir grad ein ähnliches Problem mit den Smart-Boxen haben:
Wie wirken sich die Änderungen auf site-2-site- VPN aus?
wie sind hier die IP-Pools einzustellen? Einfach irgendein 192.168...-Netz? Auf beiden Seiten gleich oder unterschiedlich?
Gibt es aktualisierte Anleitungen irgendwo?
0
Antwort
von
vor 26 Tagen
Wie wirken sich die Änderungen auf site-2-site- VPN aus?
wie sind hier die IP-Pools einzustellen? Einfach irgendein 192.168...-Netz? Auf beiden Seiten gleich oder unterschiedlich?
Hallo,
da wir grad ein ähnliches Problem mit den Smart-Boxen haben:
Wie wirken sich die Änderungen auf site-2-site- VPN aus?
wie sind hier die IP-Pools einzustellen? Einfach irgendein 192.168...-Netz? Auf beiden Seiten gleich oder unterschiedlich?
Gibt es aktualisierte Anleitungen irgendwo?
Bei der Site-to-Site Verbindung wird nur das lokale und entfernte Netz abgefragt, die müssen logischerweise unterschiedlich sein. Eine Nutzung des IP Pools ist hier nicht möglich.
0
Antwort
von
vor 24 Tagen
Hallo @GWC,
es freut mich, dass du uns mit deinem Anliegen kontaktierst.
@Jumpignon hat dir bereits Unterstützung angeboten und dir Antworten auf deine Fragen gegeben. Sind deine Fragen damit vollständig geklärt oder wird noch weitere Hilfe benötigt?
Viele Grüße
Tanja
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
@swembo
Perfekt, dankt für die Rückmeldung, sowohl technisch, als auch der Hintergrund. Damit sollte es endlich in die richtige Richtung gehen...
0
vor 18 Tagen
Vielen Dank für diesen Hinweis. Werde morgen testen, ob ich mit dieser Anleitung eine Lösung meines gleichlautenden Problems erreichen kann. Seitens des Hardwareherstellers in Zeiten der digitalen Kommunikation schon auf die kommende Stufe (Telepathie und Hellseherei) zu setzen und den Telekommunikatinsanbieter dumm dastehen zu lassen ... das zeugt von einer echt soliden und überaus guten Geschäftsbeziehung (kleiner Sarkasmus amRande). Hinzu kommen die Millionen von Dummköpfen unter den Endkunden, die sich nur wundern können und verzweifelt Hilfe und Lösung suchen ... gut wenn man auf den VPN -Tunnel nur bedingt angewiesen ist, um seine Arbeit zu tun.
0
1
Antwort
von
vor 18 Tagen
Seitens des Hardwareherstellers in Zeiten der digitalen Kommunikation schon auf die kommende Stufe (Telepathie und Hellseherei)
Vielen Dank für diesen Hinweis. Werde morgen testen, ob ich mit dieser Anleitung eine Lösung meines gleichlautenden Problems erreichen kann. Seitens des Hardwareherstellers in Zeiten der digitalen Kommunikation schon auf die kommende Stufe (Telepathie und Hellseherei) zu setzen und den Telekommunikatinsanbieter dumm dastehen zu lassen ... das zeugt von einer echt soliden und überaus guten Geschäftsbeziehung (kleiner Sarkasmus amRande). Hinzu kommen die Millionen von Dummköpfen unter den Endkunden, die sich nur wundern können und verzweifelt Hilfe und Lösung suchen ... gut wenn man auf den VPN -Tunnel nur bedingt angewiesen ist, um seine Arbeit zu tun.
An der Stelle sei gesagt, dass die Digitalisierungsbox V2 eine Kooperation zwischen Zyxel/bintec-elmeg und der Telekom war und Zyxel nur die Hardware entwickelt hat. Das heißt, dass die Softwareentwicklung übernommen wurde und diese musste erstmal enstprechend angepasst werden.
Die Entwicklung der Digitalisierungsbox V2 ist leider unglücklich gelaufen, so viel ist klar...
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 18 Tagen
Mir ist beim nochmaligen Lesen der Anleitung eine Frage aufgefallen. Nur um auf Nummer sicher zugehen - die Frage könnte auch noch andere "Selbstkonfigurierer ohne Ausbildung" interessieren: Der "Einsprungpunkt" (Selektor-IP?) des VPN -Tunnels (Tunnelendpunkt?) wäre im genannten Beispiel 192.168.160.0/24?
Danke für die kurze Ergänzung für die Dummies. Vermutlich werde ich es durch Versuch und Irrtum herausbekommen müssen, wenn ich morgen die neue Konfiguration versuche.
Ist eigentlich noch immer ein Neustart der DigiBox nötig um die Änderungen greifen zu lassen? Sehr unbequem.
0
3
Antwort
von
vor 18 Tagen
Der "Einsprungpunkt" (Selektor-IP?) des VPN -Tunnels (Tunnelendpunkt?) wäre im genannten Beispiel 192.168.160.0/24?
Mir ist beim nochmaligen Lesen der Anleitung eine Frage aufgefallen. Nur um auf Nummer sicher zugehen - die Frage könnte auch noch andere "Selbstkonfigurierer ohne Ausbildung" interessieren: Der "Einsprungpunkt" (Selektor-IP?) des VPN -Tunnels (Tunnelendpunkt?) wäre im genannten Beispiel 192.168.160.0/24?
Danke für die kurze Ergänzung für die Dummies. Vermutlich werde ich es durch Versuch und Irrtum herausbekommen müssen, wenn ich morgen die neue Konfiguration versuche.
Ist eigentlich noch immer ein Neustart der DigiBox nötig um die Änderungen greifen zu lassen? Sehr unbequem.
Nein, bei "Selektoren für den Datenverkehr" kommt dein heimisches Netzwerk rein (im default also 192.168.2.0/24)
deine genannte IP-Adresse kommt in der Anleitung von @swembo bei Punkt 4 vor, wo du ein eigenen IP-Pool abseits deinem heimischen Netzwerk definierst.
Dabei sei auch gesagt, dass es besser läuft, wenn das dritte Oktett einstellig ist.
Beispiel:
Ist eigentlich noch immer ein Neustart der DigiBox nötig um die Änderungen greifen zu lassen? Sehr unbequem.
Mir ist beim nochmaligen Lesen der Anleitung eine Frage aufgefallen. Nur um auf Nummer sicher zugehen - die Frage könnte auch noch andere "Selbstkonfigurierer ohne Ausbildung" interessieren: Der "Einsprungpunkt" (Selektor-IP?) des VPN -Tunnels (Tunnelendpunkt?) wäre im genannten Beispiel 192.168.160.0/24?
Danke für die kurze Ergänzung für die Dummies. Vermutlich werde ich es durch Versuch und Irrtum herausbekommen müssen, wenn ich morgen die neue Konfiguration versuche.
Ist eigentlich noch immer ein Neustart der DigiBox nötig um die Änderungen greifen zu lassen? Sehr unbequem.
Grundsätzlich nicht, es sei denn, es funktioniert nicht. Die Erfahrung hat gezeigt, dass in bestimmten Situationen trotzdem kein Traffic funktioniert und mindestens ein Neustart nötig ist (Fehlerquelle ist noch unklar)
Antwort
von
vor 18 Tagen
Vielen Dank für die schnelle Ergänzung und Konkretisierung. Daumen gedrückt, dass alles auch bei mir funktioniert.
Antwort
von
vor 17 Tagen
Die hier dargestellte Anleitung hat die volle Funktion des VPN -Tunnelzugangs wieder hergestellt. Vielen Dank.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von