Gibt es eine Anlaufstelle für die redaktionelle Betreuung der Megathek?

Question

Ich vermisse eine Anlaufstelle für Fehlermeldungen, die sich auf die Angebote der Mediatheken beziehen (oder habe sie noch nicht gefunden)!? Natürlich begrüße ich es, daß das Angebot an Filmen und Serien ständig erweitert wird. Ausgesprochen ärgerlich ist es aber, wenn beim Ansehen einer Serie plötzlich eine Folge nicht 'funktioniert', d.h. nicht abrufbar ist ;-(( Werden solche Fehler nicht protokolliert um Störungen zu bearbeiten? Aktuelles Beispiel: FOX-Serie 'False Flag' (Israelischer Politkrimi) In der 2.Staffel ist die 2. Folge nicht abspielbar (seit einer Woche), Prinzip Hoffnung (abwarten, immer wieder mal probieren) hat nichts gebracht! Alle anderen Folgen beider Staffeln funktionieren normal, aber durch die korrupte Folge ginge die Kontinuität der Handlung verloren ;-( Wer sollte da auch Abhilfe schaffen, wenn der Fehler unbekannt ist (und bleibt)? Gibt es keine 'Funktionskontrolle' beim Bereitstellen  neuer Inhalte?

Stefan · Answer

Die Mediatheken werden durch die Sender bereitgestellt nicht durch die Telekom

Detlev K. · Answer

Hallo @LG_3,vielen Dank für den Hinweis. Wir haben weitergegeben, dass die 2. Folge der 2. Staffel derzeit nicht abspielbar ist.Grüße Detlev K.

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