Hallo os_ml,

irgendwie beschreiben Sie die alte Vorgehensweise.
Mittlerweile läuft das ganze etwas einfacher.

Wenn Sie im Homepagecenter in der Benutzerverwaltung (unter Einrichten und Verwalten) sind, haben Sie direkt die Möglichkeit den Benutzer einzurichten.

Wenn Sie unter "Benutzer anlegen", im ersten Schritt die E-Mail Adresse eingeben, wird hier eine Informationsemail an den Benutzer geschickt. (Landet oft im Spam-Ordner)

Im nächsten Schritt vergeben SIE den Benutzernamen und die E-Mail Adresse für den Benutzer. Und geben auch gleich an, welche Rolle dieser Benutzer haben soll.
Also unter dem Punkt  "Persönliche Daten" finden Sie "Weitere Daten". Diese sind fürs Login notwendig.

Ich hoffe ich konnte Ihnen damit helfen.

Viele Grüße,
Stephie

Ich hoffe ich konnte Ihnen damit helfen.

Hallo Stephie,

ja und nein.

Folgende Situation:

- Die Benutzer sind alle von einem Anschluss erstellt worden (Firma).

- Beim erstellen der Benutzer ist die zum Firmen-DSL-Anschluss gehörige
T-Online-Nummer@t-online.de automatisch vom HPC für ALLE Bentutzer eingetragen worden.

- (egal welche "Fremd-E-Mail-Adresse" ich eingegeben habe)

- Es wurde KEINE Mail an die angegebene Adresse verschickt
Und die angegebene Adresse erschein auch nirgendwo

- Stattdessen erscheint die xxxx-0001@t-online.de Adresse des Anschlusses
und der Benutzer wurde gleich vom HPC aktiviert / freigeschaltet.

Damit sind ALLE Benutzer quasi einem DSL-Anschluss "zugeordnet",
der später nicht dem des Mitarbeiters entspricht.



Das hat zur folge, daß ich, wenn ich mich zum Beispiel privat
in das Homepagecenter oder Buisness-Webmail einloggen möchte
als erstes eine Fehlermeldung erscheint,
daß für den benutzen DSL-Anschluss kein Bezug
zu einem Homepage-Produkt hergestellt werden konnte.

Wenn ich mich einmal explizit aus dem (privaten) Kundencenter
ausgeloggt habe, erscheint beim nächsten Versuch ein Login-Fenster
anstatt der Fehler meldung und ich kann mich vom "Fremd-Anschluss"
mit der entsprechenden Kombination einloggen.



Das "Problem", wenn man es so nennen möchte ist also:
1.)
der automatische Anmeldeversuch des HomepageCenters
mit den Zugangsdaten des aktuell benutzten DSL-Anschlusses.
(Der gerade bei Firmen-Mitarbeitern privat variiert)
2.)
Das automatische Eintragen / aktivieren der DSL-Anschluss-Nummer
beim Erstellen der Benutzer und das gleichzeitige ignorieren
der eingegebenen "Fremd-Mail-Adresse".


mit freundlichen Grüßen
Martin

Hallo Martin,

der jeweilige DSL-Anschluss des Mitarbeiters ist nebensächlich. Jeder Benutzer loggt sich mit der E-Mail-Adresse der Domain ins Business-Webmail oder Homepagecenter ein. Dies sind Web-Oberflächen die man unabhängig vom Internetzugang aufrufen kann.

Ein Beispiel:
Sie haben drei Benutzer im Homepagecenter angelegt:

Mitarbeiter1@meineDomain.de
Mitarbeiter2@meineDomain.de
Mitarbeiter3@meineDomain.de

Bei der Einrichtung dieser Benutzer, haben Sie eine Rolle und ein Kennwort für den jeweiligen Benutzer vergeben.
Wenn einer Ihrer Mitarbeiter jetzt das Homepagecenter aufrufen möchte, gibt er auf Homepagecenter.t-home.de seine Domain E-Mail Adresse ein:
Mitarbeiter1@meineDomain.de mit dem Kennwort, dass Sie bei der Einrichtung vergeben haben.


Ich hoffe ich konnte Ihnen das etwas verdeutlichen.

Ich vermute, dass bei Ihnen das "Automatische Login" aktiviert ist und Sie daher diese Meldung mit der Zuordnung bekommen. So können Sie das automatische Login deaktivieren:
 
Starten Sie bitte in das Kundencenter (http://kundencenter.telekom.de) und gehen hier auf "Meine Daten". Wählen Sie hier unter "Login-Einstellungen" die Option "Einstellungen für automatisches Login" und "Ausgeschaltet". Klicken Sie anschließend bitte auf "Speichern".

Wenn es weitere Fragen gibt, sind wir gerne für Sie da.

Viele Grüße,
Stephanie

Hallo Stephanie,

Ich hoffe ich konnte Ihnen das etwas verdeutlichen.

Wie es laufen sollte wenn das Login-Fenster
erst mal da ist, war mir schon klar.

Nur das dieses halt über Umwege erst "herbeigezaubert" werden muß,
damit man sich dann mit der entsprechenden Kombination
aus Benutzer@MyDomain.xx und HPC-Passwort einloggen kann.

So wie ich es verstanden habe sollte beim Erstellen der Benutzer
die Eingabe einer anderen Mail-Adresse als der @alp_
eben verhindern, daß das System sich beim Login immer zuerst darauf bezieht.
(z.B. wenn die Webseite von einer externen Firma designed wird)

Aber eben das funktioniert nicht.
Egal was ich beim Erstellen des Benutzers eingebe trägt das HPC
immer die @alp_ adresse ein und aktiviert diese
ohne das eine E-Mail an diese oder eine angegebene Adresse geschickt wird.
(Ich habe beide Postfächer inkl. Spam-Ordner auf den Kopf gestellt)

Ich vermute, dass bei Ihnen das "Automatische Login" aktiviert ist und Sie daher diese Meldung mit der Zuordnung bekommen.

Das dachte ich auch, und habe es bereits ausgeschaltet.
Nutzt aber leider nichts.
Es wird ausschließlich das Kundencenter nicht autom. Eingeloggt,
aber es erscheint trotzdem bei jedem Homepage-Login-Versuch
als erstes der Fehler mit der fehlenden Zuordnung
eines Homepage-Produkts zum DSL-Anschluss.

Daraus resultiert eben meine Vermutung, daß es doch nicht egal ist,
das bei der Erstellung der Benutzer immer die verwendete
DSL-Anschluss-Nummer autom. eingetragen und aktiviert wird.
(Zumal ich mit meinem Privaten Anschluss ausprobiert habe,
was passiert, wenn ein Benutzer von einem Anderen Anschluss erstellt wird)


Ist ja auch egal, ich habe ja eine möglichkeit gefunden
mich von überall her einzuloggen.
Also Schwamm drüber - Thema erledigt.

PS: Zur Information für Sie oder Ihre Kollegen
Der Produktstatus des HPC weist bei uns für Homepage-Basic
immer noch "nur" 2GB statt der enthaltenen 4GB Webspace aus.
Dazu gibt es hier im Forum schon einen Beitrag (vom 24.01.2014).
https://forum.telekom.de/foren/read/service/homepage-shop/speicherplatz-transfer-domains/speicherplatz-homepage-basic,174,11208868.html

Grüße
Martin

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E-Mail Adressen unkenntlich gemacht. Beachten Sie, dass diese Adressen durchaus in Gebrauch sein können. Matthias

Hallo os_ml,

wir wollen das Thema mit dem Anlegen des Benutzers und dem automatischen Login gerne mit Ihnen zusammen lösen, auch wenn Sie bereits einen "Umweg" gefunden haben Wir denken, dass dies auch für andere User interessant ist.

Um nochmal zusammenzufassen (sagen Sie mir bitte, wenn ich es doch falsch verstanden habe 😞 Ein Benutzer kann von Ihnen richtig angelegt werden und es werden 'nur' beim Login ins Homepagecenter die falschen Daten automatisch eingetragen? Dies kommt bei den Beiträgen noch nicht ganz explizit raus.

...So wie ich es verstanden habe sollte beim Erstellen der Benutzer die Eingabe einer anderen Mail-Adresse als der @t-online.de eben verhindern, daß das System sich beim Login immer zuerst darauf bezieht...

nein, diese Annahme ist nicht richtig. Diese E-Mail Adresse wird dafür verwendet, um eine Bestätigung der Daten an den neu eingerichteten Benutzer zu schicken. Leider funktioniert das im Moment nicht, auch bei mir kommt nach mehrmaligem Testen keine Bestätigungs-E-Mail an. Dies habe ich bereits weitergeleitet.

Was mich weiterhin irritiert, dass bei Ihnen beim Login ins Homepagecenter immernoch die Daten Ihres eingewählten Anschlusses eingetragen werden. Dies ist in der Regel nur so, wenn das automatische Login im Kundencenter aktiviert ist. Hierbei ist es wichtig, dass dies für den Anschluss deaktiviert ist, mit dem Sie sich einwählen. Haben Sie auch die Cookies und Cache in Ihrem Browser gelöscht, nachdem Sie den Punkt deaktiviert haben? Auch eine Auto-Vervollständigung Ihres Browsers könnte eine Ursache sein oder Add Ons die geladen werden.

Ich möchte Ihnen gerne noch eine Seite mitgeben, wo Sie den Status Ihres aktuellen Logins nachschauen können. Über den Link www.t-online.de/service/redir/login_status.htm sehen Sie, mit welcher E-Mail-Adresse Sie eingeloggt sind. Hier haben Sie die Möglichkeit, ein Logout vorzunehmen bevor Sie das Homepagecenter aufrufen.

Gruß
Nadine