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vor 10 Jahren
Guten Tag, wir haben einen Kunden für den wir seine Website überarbeiten sollten. Ehemals lief die ganze Sache unter "BusinessOnline WebCard". Ich denke danach wurde es dann diese WebPage. Unser kunde meine seit einiger Zeit wäre seine Website nicht mehr verfügbar, es kommt nur noch: Forbidden - You don't have permission to access / on this server. Wie kommen wir an die Verwaltung der website? Vielen Dank und viele Grüße Alexander Klose
Guten Tag,
wir haben einen Kunden für den wir seine Website überarbeiten sollten.
Ehemals lief die ganze Sache unter "BusinessOnline WebCard".
Ich denke danach wurde es dann diese WebPage.
Unser kunde meine seit einiger Zeit wäre seine Website nicht mehr
verfügbar, es kommt nur noch:
Forbidden - You don't have permission to access / on this server.
Wie kommen wir an die Verwaltung der website?
Vielen Dank und viele Grüße
Alexander Klose
Hallo @aundg,
dazu müßte man erstmal wissen, was der Kunde nun wirklich hat und wie er bisher seine Seiten bearbeitet hat.
Das genannte Angebot, ist ja schon von 2ooo oder so.
MfG. Bernd
0
von
vor 10 Jahren
die Website hat eine andere Firma erstellt die sich bisher noch
nicht gemeldet hat. Deshalb wissen wir nicht wie das genau
läuft.
Hier mal die Adresse: www.architekt-seiferth.de
Viele Grüße
Alex Klose
0
von
vor 10 Jahren
Da kann ich leider auch nicht helfen, da muß Jemand vom Telekom-Team mal schauen. Ich denke @Nadine H. oder @Ingo F. werden sich bei Dir melden. Fülle dazu bitte die beiden Punkte in Deinem Profil aus, das kannst nur Du oder ein Mitarbeiter der Telekom einsehen.
http://bit.ly/Kundeninfos
MfG. Bernd
von
vor 10 Jahren
Moin Moin,
sind ausgefüllt. Danke!
Gruß Alex
vor 10 Jahren
Hallo Alex,
schön, dass du die Domain mitgeteilt hast, dann konnte ich gleich recherchieren. Diese ist natürlich nicht auf deiner hinterlegten Kundennummer, da sie ja deinem Kunden gehört.
Den Zugriff erhält man über ein FTP-Programm. Die FTP-Zugangsdaten können im Homepagecenter (https://homepagecenter.telekom.de) unten auf der Startseite unter "FTP-Zugang einrichten" eingesehen werden. Unter "Einrichten & Verwalten" findet man ebenfalls den entsprechenden Punkt.
Generell setzen sich die FTP-Zugangsdaten nach folgendem Schema zusammen:
• Host / FTP-Server: die eingerichtete Domain (z.B. meine-seite.de) oder Stammadresse (z.B. ihrewunschadresse. homepage.t-online.de)
• Benutzer: admin@ihrewunschadresse. homepage.t-online.de (die erste E-Mail-Adresse Ihrer Homepage, das sogenannte Besitzerpostfach, kann statt "admin" auch ein von Ihnen geänderter Teil sein)
• Passwort: das im Kundencenter vergebene FTP-Passwort
• Port: 21
Anlegen des FTP-Passwortes
Im Kundencenter wird ein "FTP-Passwort" vergeben. Unter dem Menüpunkt "Meine Daten / Passwörter & PINs" kann man das FTP-Passwort "einrichten" bzw. "ändern".
Viele Grüße
Nadine H.
0
0
von
vor 10 Jahren
Hallo Nadine,
Zugangsdaten sind eingetroffen, FTP-Zugang eingerichtet,
Dateien übertragen, Website funktioniert wieder.
Vielen Dank und viele Grüße
Alex Klose
von
vor 10 Jahren
Hallo @aundg,
danke für die Rückmeldung. Weiterhin viel Erfolg.
MfG. Bernd
von
vor 10 Jahren
Hallo Alex,
danke für die Rückmeldung, sehr gerne habe ich geholfen. Es freut mich, dass die Seite nun richtig angezeigt wird. Bei weiteren Fragen komme gerne wieder in unsere Runde.
Schöne Grüße
Nadine H.
0