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Einfügen von Fotos in eine Fotogalerie funktioniert nicht
5 years ago
Wenn ich eine Fotogalerie in meiner Homepage anlege und versuche, die hochgeladenen Fotos in die Galerie einzufügen, klappt das nicht (schon seit Tagen...). Ich kann die Bilder durch Anklicken markieren, aber er lädt sie nicht in die Galerie, sondern ich komme immer wieder in das Einfügefenster zurück. Die Bilder sind physikalisch vorhanden, ich habe auch schon einmal den Cache gelöst. Was kann ich noch tun?
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1 year ago
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5 years ago
@jutta.heinz
Hallo,
du könntest das nochmal prüfen:
Wenn der Upload nicht möglich ist, kann es sein, dass in dem Verzeichnis /public_html der Ordner /.cm4all gelöscht wurde oder fehlt. Wie in diesem Fall vorzugehen ist, wird in der Homepage Hilfe unter https://homepagecenter.telekom.de/index.php?id=742 beschrieben.
Grüße, Dietmar
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5 years ago
Hallo @jutta.heinz ,
ich habe es gerade ausprobiert und hatte keine Probleme.
Ein allgemeiner Fehler liegt also nicht vor. Wenn es weiterhin nicht geht, bitte die Kundeninfo ausfüllen, damit ein Teammitglied mal schauen kann.
MFG. Bernd
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
@Gelöschter Nutzer hat einen allgemeinen Fehler ja bereits ausgeschossen und @dpfrank hat einen möglichen Lösungsansatz mitgebracht. Wie sieht es bei Dir zwischenzeitlich aus, konntest Du mittlerweile Bilder in die Galerie einfügen?
Wenn nicht, könnte das Löschen von Cache und Cookies im Browser Abhilfe schaffen. Geht es danach auch nicht, teile uns bitte Deinen Domainnamen mit oder hinterlege Deine Daten in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata und gib uns anschließend eine kurze Rückmeldung.
Gruß,
Ingo F.
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Answer
from
5 years ago
Hallo Ingo,
danke für die Hinweise. Ich hatte es vorher schon einmal probiert, habe es aber dann noch einmal versucht: Weder hilft Cache + Cookies löschen, noch fehlen die media-Dateien, ist alles da. Es geht aber immer noch nicht.
Mein domain-Name ist: minutiae.eu
Für weitere Hinweise wäre ich dankbar!
Herzliche Grüße,
Jutta
Answer
from
5 years ago
Guten Morgen Jutta,
wo hast du denn die Fotogalerie angelegt? Dann teste ich gerne von hier, ob ich dort Bilder hineinladen kann. Bilder in Ordner laden funktioniert einwandfrei, das habe ich bereits getestet.
Viele Grüße Nadine H.
Answer
from
5 years ago
Hallo Nadine,
danke für deine Antwort. Nein, Fotos hochladen war von Anfang an nicht das Problem. Aber sobald ich versuche, die hochgeladenen Fotos für das geöffnete Widget "Fotogalerie" auszuwählen, werden sie zwar markiert, aber danach nicht in einem neuen Fenster angezeigt, sondern ich falle in das alte Fenster "Fotos einfügen" zurück und habe nur die Option "abbrechen".
Es gibt deshalb im Moment auf mehreren Foto-Seiten angelegte Fotogalerie-Widgets, die alle leer sind. Du könntest es probieren auf der Seite "Bilder/Tierleben", dort beliebige Fotos aus dem gleichnamigen Foto-Ordner "Tierleben" in das bestehende Widgets einfügen.
Zwei Anmerkungen noch dazu:
* Habe ich vielleicht einfach inzwischen zuviele Fotogalerien/Fotos auf der Seite? Gibt es eine Beschränkung bei der Anzahl der Galerien oder der Datenmenge?
* Nach der Umstellung auf den Homepage-Designer - die insgesamt bei mir super geklappt hat - tauchten ab und zu ähnliche Probleme beim Fotos einfügen auf. Sie alle ließen sich darauf zurückführen, dass einige Fotos nicht vollständig geladen wurden und dann in einer Art Endlosschleife festhingen; entweder habe ich sie dann gelöscht oder sie wurden aber Nacht belöscht (das Problem wurde ja schon mehrfach beschrieben in der Community), und am nächsten Tag ging alles. Das war am Anfang bei meinem momentanen Problem auch so; aber ich denke, ich habe alle Fotos-"Zombies" erwischt, finde jedenfalls keine mehr.
Für weitere Unterstützung dankbar, herzliche Grüße,
Jutta
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from
5 years ago
Danke für die schnelle Rückmeldung, nun konnte ich nach meinen Tests den Fehler direkt feststellen. Der Designer lädt einfach nicht die Bilder in die Fotogalerie, daher leite ich mal ein Ticket an die Kollegen weiter. Ich denke nicht, dass es darauf zurückzuführen ist, dass zu viele Fotogalerien oder Fotos auf der Seite sind. Begrenzungen gibt es, aber in deinem Fall sieht es mir eher nach einem anderen Grund aus.
Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich wieder bei dir.
Viele Grüße & einen schönen Sonntag noch
Nadine H.
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from
5 years ago
@jutta.heinz
Hallo Jutta,
Danke für die Hinweise. Aber leider scheint das Problem immer noch nicht verstanden
Ok, jetzt habe ich es kapiert. Bin halt schon etwas älter...😀
Was die 083-Gruppe ist, weiß ich jetzt nicht, ich kann mal suchen, ob ich das finde.
Du nutzt das Design mit der Nummer "083-...". Diese hat mehrere Varianten, die sich nur durch vorgegebene Grafiken unterscheiden. Man kann diese ganz leicht wechseln in "Design/Layout". Nimm mal 093 oder etwas anderes. Nochmal: Vorher die aktuelle Version sichern!
Schaust du bitte noch mal, ob du eine neue Galerie anlegen und mit Fotos befüllen kannst?
Schaust du bitte noch mal, ob du eine neue Galerie anlegen und mit Fotos befüllen kannst?
Habe ich gerade eben versucht. Geht einwandfrei.
p.s. und besonders schön wäre es, wenn ich beim Absenden dieser Email nicht noch jedes zweite Mal mit einem Authentifizierungsfehler rausgeschmissen würde. Aber zum Glück lernt man ja, muss man halt den Text gesondert speichern....
p.s. und besonders schön wäre es, wenn ich beim Absenden dieser Email nicht noch jedes zweite Mal mit einem Authentifizierungsfehler rausgeschmissen würde. Aber zum Glück lernt man ja, muss man halt den Text gesondert speichern....
Das Problem hatte ich auch eine ziemlich lange Zeit. Das war dann irgendwann verschwunden. Ich hatte schon gar keine Lust mehr, hier zu posten.
Viele Grüße
Dietmar
Answer
from
5 years ago
sorry, nee. geht bei mir immer noch nicht. ab und zu lässt er mich einmal ältere Fotos einfügen, also solche, die schon in anderen Galerien verwendet werden - und beim zweiten Mal geht's wieder gar nicht, weder mit älteren oder neuen. mir fällt echt nix mehr ein.
und das mit den nummern versteh ich auch nicht, wo wird denn eine zahl angezeigt? ich will ein widget einfügen, dann werden mir die verschiedenen sorten widgets angezeigt, keine nummern.
aber danke für die mühen....
Answer
from
5 years ago
Hallo @jutta.heinz ,
mit den Nummern meint Dietmar die Designs. Ich glaube aber nicht, dass das bei Dir helfen würde. Du hast alte und neue Galerien und alte und neue Bilder. Ich weiß nicht, ob die Bilder genauso gespeichert werden wie früher im Creator. Das einzige was wahrscheinlich helfen würde, wäre alle Galerien und Bilder neu zu machen. Warte aber erstmal ab, was die Fachabteilung dazu sagt, vielleicht haben die ja einen Trick um die Arbeit zu ersparen.
MFG. Bernd
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Ich habe eine Rückmeldung von den Kollegen erhalten. Da andere Bilder, die du verwendest und auch die alte Bildergalerie, funktionieren, muss der Grund am Inhalt bzw. dem Format der Bilder liegen, mit dem der Homepage Designer nicht zurechtkommt.
Die Bilder sind im gif Format gespeichert. Der Kollege hat die Bilder einmal lokal mit Paint geöffnet und als jpg abgespeichert, danach konnte er diese auch ohne Probleme in der Fotogalerie einfügen. Ich empfehle dir, dies ebenfalls zu machen.
Viele Grüße Nadine H.
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Answer
from
5 years ago
Hallo Nadine,
danke, funktioniert! Dann werde ich zukünftig nur noch jpg-Dateien benutzen. Komischerweise ist das Problem aber vorher mit den gif-Dateien noch nicht aufgetreten. Wie auch immer, ich hoffe, ich muss euch jetzt nicht mehr belästigen.
Herzliche Grüße,
Jutta
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from
5 years ago
Guten Morgen, das ist natürlich merkwürdig, dass es mit dem Format nicht mehr klappt. Wenn die andere Variante aber für dich in Ordnung ist, dann ist dir ja damit geholfen. Du belästigst uns natürlich nicht, wir helfen gerne weiter.
Melde dich immer wieder gerne bei uns in der Community.
Sonnige Grüße Nadine H.
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