Netzteil für das Glasfasermodem fehlt

Question

Ich soll Ende Juli meinen Anschluss freigeschalten bekommen. Ein Glasfasermodem ist bereits vor Ort, meine Vormieter haben es genutzt. Jedoch habe ich beim Einzug kein zugehöriges Netzteil zu dem Glasfasermodem in der Wohnung vorfinden können. (An der Box steht links Power und rechts Link.)Nun die Frage: Wo bekomme ich das Netzteil her (falls z.B. der Vormieter dieses mitgenommen hat)?Am Telefon und im Chat konnte mir leider keiner Ihrer Mitarbeiter aus dem Support weiter helfen. Danke im Voraus und liebe Grüße

Hubert Eder · Accepted Answer

Hallo anna.,ein Netzteil für das  ONT  kann Dir über die 0800 77 33 888 bestellt werden.Viele Grüße

TrippsteinToni · Answer

Hallo @anna.,ich habe dir mal 2-3 ähnliche Threads mitgebracht.https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Netzteil-fuer-das-Glasfasermodem-A010011-fehlt/m-p/3315216#M963238https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Glasfasermodem-A010011-Fehlendes-Netzteil/m-p/2932698#M352573https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Netzteil-fuer-Glasfasermodem-A020021-fehlt/m-p/3209084#M375204 Entweder du rufst den Kundenservice an und schilderst dein Problem oder du hinterlegst deine Kundendaten im Profil damit ein Teami sich drum kümmert.https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdataDie Daten sehen nur die Mitarbeiter und du selbst. Bitte kurze Rückmeldung.VG

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