Hallo Leute,Freitag wurde meine Nachmittags-Ruhephase jäh von der Hausglocke unterbrochen . Da stand ein angeblicher Telekom Mitarbeiter in voller Telecom Montur und dem iPad im Anschlag vor mir und überrumpelte mich: Er komme von der Telecom und möchte die Glasfaserleitung freischalten, für eine schnellere Internetnutzung.Da er auf seinem iPad meine Daten bereits hatte und nur noch die E-mail und die Handynummer brauchte, verflogen anfängliche Zweifel. Er drückte ein paar Tasten und schaltete uns angeblich durch. Für den Vollzug brauchte er dann nur noch meine Signatur und mein Geburtsdatum (fürs Password wie er sagte) auf dem iPad. Es brauche aber ein paar Minuten bis alles funktioniere und ich ein entsprechendes E-mail von der Telekom erhalten würde.Höflich verabschiedete sich der junge Mann und ich erhielt eine Email von der Fa. Ranger mit Telekom Emblem.Tatsächlich stellte ich fest dass ich dem angeblichen Telekom Mann auf den Leim gegangen bin und eine Vertragserweiterung unterschrieben habe.Weitere Recherchen ergaben, dass dieser angebliche Telekom Mitarbeiter von der Firma Ranger Marketing und Vertrieb war.Ich wundere mich sehr mit welchen anscheinend zwielichtigen Firmen die Telekom zusammenarbeiten und wie diese an meine persönlichen Daten (ich bin bereits Telekom Kunde) kommen.Ich bitte die Telekom mir mitzuteilen wie ich diesen Vertrag umgehend widerrufen kann.

Hallo und willkommen @Bosanova,das klingt jetzt auch in meinen Ohren nach einer nicht sehr lauteren Methode - wenn Sie wünschen, können Sie mir gerne den Namen des Rangers per PN mitteilen, dann leite ich eine Beschwerde diesbezüglich an die dafür zuständigen Kollegen. So sollte es selbstverständlich nicht sein, sondern es sollte sich um ein transparentes Verkaufsgespräch handeln. Gab es denn inzwischen eine Auftragsbestätigung und wenn ja, haben Sie sie bereits widerrufen? Falls ich unterstützen soll, tragen Sie bitte Ihre Kundennummer in Ihr Profil hier in der Community ein, damit ich mir das anschauen kann (die Daten können nur von Ihnen selbst und von uns telekom hilft Mitarbeitern eingesehen werden). Sagen Sie bitte anschließend kurz in diesem Thread Bescheid, wenn das Eintragen erfolgt ist, weil wir darüber nicht automatisch benachrichtigt werden. Hier geht's direkt zu Ihrem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Danke! Liebe GrüßeNicole G.

Hallo @Bosanova Hier findest Du ein Widerrufsformular:https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true Kam denn schon eine Auftragsbestätigung?

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Homepage Designer offline ?

vor 3 Jahren

Hallo, seit heute Mittag kann ich den Homepage Designer nicht mehr öffnen.

Einloggen ins Homepage Center ist möglich, aber wenn man den Designer starten möchte springt die Seite nach ca. 10 sec auf die Geschäftskunden Homepage Werbeseite!

Gibt es Wartungsarbeiten und / oder hat noch jemand dieses Problem?

Gruß Michael

211

vor 3 Jahren
Klingt wie hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Homepage-einloggen-Stoerung/td-p/5624745/jump-to/first-unread-message
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vor 3 Jahren

sony70

Gibt es Wartungsarbeiten und / oder hat noch jemand dieses Problem?

Gibt es Wartungsarbeiten und / oder hat noch jemand dieses Problem?

sony70

Gibt es Wartungsarbeiten und / oder hat noch jemand dieses Problem?

Hallo Michael,

ich vermute, dass irgend etwas bearbeitet wurde. Ich hatte ja auch von Problemen berichtet, die aber alle wieder weg sind.

Beim Aufrufen des Designers hatte ich aber keine!

Bei mir hat soweit alles wieder funktioniert.

Wenn morgen noch etwas sein sollte, dann melde dich bitte noch einmal.

Gruß

Peter

2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Peter,

danke für deine Antwort!

Da dort das Problem auch behandelt wird sollten wir dort weiter machen!
Danke
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Homepage-Shop/Homepage-einloggen-Stoerung/m-p/5625160#M81905

Gruß Michael
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @sony70 ,

am Wochenende gab es ein paar Probleme bei dem Login, seit heute sollte es aber wieder funktionieren.

Wie schaut es bei Dir aus?

Liebe Grüße

Neele G.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von