Hallo @jvs1402 ,

in der Regel liegt das Fehlerbild am Login-Prozess.

Generelle Maßnahmen bei Login-Problemen:

1. Cache des verwendeten Browsers leeren, Cookies etc. ebenfalls löschen.
2. Bei Aufruf der Login-Seite mindestens "Nur notwendige Cookies " zulassen.
3. Einen anderen Browser verwenden, insbesondere Firefox wäre einen Versuch wert.
4. Prüfen, ob die Anmeldedaten wirklich korrekt sind.
5. Die Anmeldedaten manuell eingeben (nicht kopieren, nicht die abgespeicherten verwenden).

Hoffe, es hilft.

Gruß, Dietmar

Hallo @dpfrank ,

ich schrieb ja, das tritt auf allen Rechnern mit unterschiedlichen Browsern auf (Edge, Firefox und Chrome). Einloggen kann ich mich ja. Aber dann werden keine Zugriffszahlen etc. angezeigt. Auch die Seiten werden nicht aufgelistet.

@jvs1402 

Und ich schrieb, dass es dennoch am Login liegen kann. Also versuche die Maßnahmen oder lasse es.

Gruß, Dietmar

Ich habe jetzt die URL des Designers direkt aufgerufen, damit geht es. Das Login über das Homepage Center klemmt irgendwie. Das kann ich aber mit meinen Kollegen klären.

Hallo @jvs1402

Ich habe eine Rückmeldung von meinen Kolleg*innen bekommen und hätte auch selbst darauf kommen können. 🙈 @dpfrank hatte oben bereits die richtigen Schritte zur Behebung gepostet, leider habe ich das übersehen. Sorry für die Verzögerung, aber es liegt auch hier daran, dass nur die erforderlichen Cookies aktiviert werden dürfen.

Siehe https://homepagecenter.telekom.de/hilfe/webseite/homepage-designer/fehler-workarounds/homepage-designer-wird-nicht-vollstaendig-geladen

Dies gilt auch für @Isabell R., ihr habe ich noch in einem anderen Thread bereits geantwortet.

Viele Grüße & ein schönes Wochenende.

Nadine H.

Hallo @Nadine H. ,

ja, der Workaround sowie die Maßnahmen von @dpfrank führen natürlich zum Ziel. Allerdings ist es schon für die Kunden ärgerlich, wenn plötzlich kein Rechner und kein Browser mehr funktioniert und sie sämtliche Cookies auf allen Rechnern und in allen Browsern löschen müssen. Der Fehler liegt wohl daran, dass man nur die notwendigen Cookies akzeptieren darf, da auch das automatische Löschen von Cookies allein nach dem Schließen des Browsers keinen Effekt hat. Ich möchte nicht wissen, wer alles darauf reinfällt. Ich bin ja, wie man sieht, nicht der einzige 😀.

Viele Grüße und ebenso ein schönes Wochenende

Jürgen S.

Vielen Dank für die Hilfe. Ich habe eure Tipps befolgt und ich komme jetzt auch wieder in das Programm rein, sodass ich die Homepage bearbeiten kann. Leider werden jetzt aber Fotos und Texte nicht richtig angezeigt. Manche Buchstaben sind verschoben bzw. tauchen gar nicht auf und manche sind pink oder giftgrün. Genauso ist es mit Fotos. Sie sind teilweise grün verpixelt und bauen sich nicht richtig auf. Es ist doch wirklich zum Verzweifeln mit diesem Programm.

Ich probiere es dann später oder morgen noch einmal und hoffe, dass dann wieder alles korrekt angezeigt wird. Musste etwas auf der Homepage ändern und hab es veröffentlicht, nun wird die Seite folglich auch im Netz fehlerhaft dargestellt... oh Mann...

Danke aber an alle für die Unterstützung.

Liebe Grüße

Isabell