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vor 15 Jahren
ich kann mich dem Problem des Vorredners nur anschließen.
Trotz ausgiebiger Recherche in diesem Forum und in den Weiten des Internets bekomme ich das Homepagecenter nicht zum laufen, weder über die verschiedenen Direktaufrufe, das Kundencenter, über gelöschte Cookies / Cache , div. Browsertypen, deaktivierter Firewalls, Virenscanner etc.
Sofern ich mal eine Loginseite zu Gesicht bekomme, kommt nach einer Meldung "Sie werden weitergeleiter" nur folgende Meldung:
"Das Login ins Homepagecenter ist fehlgeschlagen.
Das HomepageCenter ist vorübergehend nicht erreichbar.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal."
Zweimal habe ich gar folgende Meldung produzieren können:
"Sun Java System Access Manager.
Ihre Sitzung wurde abgebrochen.
Zurück zur Anmeldeseite"
(https://homepagecenter.t-home.de/amserver/UI/Login?goto=https%3A%2F
%2Fhomepagecenter.t-home.de%3A443%2Fportal%2Fdt%3Fx-
referer%3Dnone&gx_charset=UTF-8)
Betonen möchte ich, dass das komplette Betriebssystem auf dem aktuellsten Stand ist, das automatische Login deaktiviert ist und das Homepagecenterlogin das Kennwort als korrekt akzeptiert, denn bei Falscheingabe kommt die Hinweis, dass das Kennwort falsch sei.
Wäre es u.U. möglich, dass eventuell ein Server bzw. ein Teil der Datenbank defekt ist? Hierfür würde m.E. sprechen, dass es offenbar mehrere Leute gibt, die nicht ins Homepagecenter kommen, es bei Ihnen - direkt bei T-Online/Telekom - aber anscheinend immer funktioniert (QS? INT? PROD?). Ich spinne den Gedanken mal weiter: IP-Adressbereiche alle autorisiert, Umlaute im Familiennamen zugelassen? Es gäbe so viele Möglichkeiten, warum sich das Homepagecenter nicht öffnet.
Bitte teilen Sie mir mit, wie ich den Genuss der sogenannten "Inklusivdomain" kommen kann, wenn der mir einzig bekannte Weg über Ihr Onlineportal seit Tagen verweigert wird.
Mit freundlichen Grüßen
P.S.: Wie funktioniert die Aktivierung einer vorreservierten Eszett-Domain?
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vor 15 Jahren
zuerst möchten wir Sie beide hier im Service Forum willkommen heißen.
In den meisten Fällen erscheint diese Meldung wenn eine T-Online Nummer genutzt wird auf der kein Homepage Paket angemeldet ist. Durch Buchungsprozesse passiert es durchaus das ein Kunde mehrere T-Online Nummern hat und eben nur auf einer ist ein Homepage Paket. Nachdem ein Homepage Produkt angemeldet wurde ging ihnen eine E-Mail und ein Willkommensschreiben zu, in diesem Schreiben steht auch die T-Online Nummer unter der die Homepage gebucht ist. Vergleichen Sie diese bitte mit der T-Online Nummer die Sie zum Login verwenden. Nur wenn es sich hierbei um die selbe handelt kann der Login gelingen.
Das Homepagecenter erreichen Sie direkt unter http://homepage.t-online.de/login, die Login Daten können sie unter folgendem Link überprüfen. www.t-online.de/service/redir/login_status.htm
Was ist mit Eszett-Domain gemeint? Haben Sie eine Domain mit „ß“ bei einem anderen Anbieter registriert und möchten diese transferieren?
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vor 15 Jahren
Da ich Inhaber einer solchen Domain bin (rein zu E-Mail-Zwecken) und aus familiennamenstechnischen Gründen auch gern die eigentlich korrekte Variante mit "ß" hätte, beabsichtige ich, diese im Rahmen des C&S Comfort ("Inklusivdomain") zu registrieren.
Leider geht das jedoch nicht, da ich nicht auf die erforderlichen Seiten komme.
Auf der Seite https://login.idm.telekom.com/status wird übrigens unter T-Online-Nummer "nicht erkannt" angezeigt, obwohl ich mich mit dieser angemeldet habe:
Login-Status
Internetverbindung: Einwahl über T-Online
Automatisches Login: Ausgeschaltet (Einstellung ändern)
T-Online Nummer: Nicht erkannt
Login als: Nicht erkannt
Aktuelles Login bei T-Online: Vorhanden (Neues Login)
Login als: {zensiert}
Die Seite https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/anschlussauswahl.html ergibt folgende Meldung: "Ihr angemeldeter Anschluss & Tarif konnte leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
(==> https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/vespahandshakeerror.html)
Die Seite https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/homepage-shop/index.html ergibt: "Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."
(==> https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/vespahandshakeerror.html?StatusCode=23)
Ist es auch anders möglich, Ihr Produkt nutzen zu können, ohne überall und seit Tagen "Bitte versuchen Sie es später nocheinmal" zu erhalten? Ich verstehe, dass ich mich offenbar nur dann ins Homepagecenter anmelden kann, wenn ich eine Auftragsbestätigung erhalten habe. Nur müsste ich diese irgendwo beauftragen können.
Gern erwarte ich die ergänzenden Hinweise zum Procedere bei ß-Domains.
Ich verbleibe
mit freundlichen Grüßen
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vor 15 Jahren
zu Ihrer Information: ich habe es zumindest geschafft, auf die Seiten "Anschuss & Tarif" sowie "Homepage & Shop" zu kommen.
Verstehe ich es richtig, dass die
- "Inklusiv-Homepage" zwar wenige Seiten unter einer eigenen Domain offeriert (die ich nicht bräuchte), dafür keine E-Mails beherrscht
- "MyDomain" _eine_ E-Mail-Adresse hat (zzgl. Postmaster, Webmaster, Root u.dgl.?), dafür keine Seiten speichert?
Mit freundlichen Grüßen
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vor 15 Jahren
Sie verstehen das richtig, Inklusiv Homepage beinhaltet eine .de Domain und die Möglichkeit 5 Seiten mit dem Homepage Creator zu erstellen. Eine E-Mail Funktion ist nicht dabei.
Beim Produkt My Domain handelt es sich um ein reines Weiterleitungs-Produkt. E-Mails und Webseitenanfragen werden weitergeleitet.
Zum Login Status: Ist denn die E-Mail Adresse die Sie zensiert haben die Adresse unter der das Homepage Produkt angemeldet ist?
Wenn Sie dies nicht selber überprüfen können weil das Kundencenter ihnen diese Daten nicht anzeigt wenden Sie sich am Besten per Mail an das Businesscenter Technik unter businesscenter-technik@t-online-business.de unter Angabe der E-Mail Adresse mit der Sie eingeloggt sind. Die Kollegen werden dann prüfen welche Homepage Produkte dort angemeldet sind. Sie können sich natürlich auch an den telefonischen Support wenden.
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vor 15 Jahren
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vor 15 Jahren
danke erst einmal für die Antwort... jedoch funktioniert es bei mir nach wie vor leider nicht! Habe die richtige T-Online NR. ausgewählt und meine registrierte Domain wird auch unter "Homepages" angezeigt. Nur bekomme ich wiederum den selben Fehler angezeigt... Ins Homepagecenter komme ich nicht.
Mir ist eigentlich auch gar nicht so wichtig, dass ich ins Homepagecenter komme. Ich will nur eine Weiterleitung einrichten. Könnten Sie mir da evtl. weiterhelfen?
Gruß
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vor 15 Jahren
Heute ist es übrigens wieder soweit:
"Ihre angemeldeten Dienste & Abos konnten leider nicht ermittelt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." - der Aufruf der Homepageseite ist wieder nicht möglich. Gestern ging er mal zeitweilig (s.o.)
(==> https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/vespahandshakeerror.html?StatusCode=23)
Falls die Erreichbarkeit der Seiten weiterhin so sporadisch sein sollte, sehe ich meine Domain am 16.11 ab 10 Uhr (Freigabe der Eszett-Domains für die gesamte Welt) arg in Gefahr, wegeschnappt zu werden, falls die Vorregistrierung nicht möglich sein sollte.
> P.S. Das mit den Eszett-Domains klären wir noch, bitte hier noch ein wenig Geduld.
Ich bin ein geduldiger Mensch (hier bis max. zum 15.11.)
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vor 15 Jahren
wenn kein Homepage Produkt gebucht ist muss das Login in das Homepagecenter fehlschlagen. In diesem Fall ist zuerst ein Homepage Produkt zu buchen, nach der Anmeldung kann dieses dann über das Homepagecenter genutzt werden.
Da die Buchung Kundenseitig derzeit nicht möglich ist wenden Sie sich diesbezüglich bitte an den Kundenservice. Entweder rufen Sie die 0800 330 1000 an oder schreiben eine E-Mail an Kundenservice@telekom.de und bitten um die Anmeldung des gewünschten Homepage Produktes.
Auf der Seite http://homepage.t-online.de können Sie sich informieren welche Produkte angeboten werden.
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vor 15 Jahren
wir haben nicht die Möglichkeit Weiterleitungen etc. für Kunden einzurichten. Haben Sie ggf. die Möglichkeit den Zugang zum Homepagecenter von einem anderen Rechner zu testen? Vielleicht auch erst mal mit einem anderen Browser?
Wenn das alles nicht hilft empfehlen wir ihnen das Sie sich telefonisch mit den Kollegen des Business Center Technik in Verbindung setzen.
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